我對海珠說：“阿珠，你的認識確實很到位，不過，你現在理論是有的，但是缺乏實踐，很多東西要在實踐中才能體會到。”
海珠認真地點點頭：“我會好好去做的，多在實踐中學習。”
小豬說：“不要緊，我會教你的，我會帶你一段時間……說實在的，我當初沒開公司之前，也是做了好幾年的計調，正如剛才我大兄弟所言，計調能做好，你就能勝任旅行社任何一個部門的工作，一個好的計調經理，絕對能做旅行社的總經理……計調工作的重要特點，就是具體性、複雜性、多變性和靈活性。”說到這裏，小豬看著海珠：“這四個‘性’你了解不？”
“這個……我說不大好。”海珠不好意思地說。
小豬轉了轉眼珠，狡黠地看了我一眼：“哎——無所不能無所不知的大兄弟，你知道否？”
小豬似乎是要故意將我一軍，我本來是不想說的，我剛才就後悔說多了，我現在的旅遊知識都是在和浮生若夢聊天的時候被浮生若夢逼出來的，自學的，這都是亦客的知識。
可是，看到小豬那挑釁的眼神，我忍不住了，脫口而出：“當然知道……具體性，指的是計調工作無論是收集本地區的接待情況向其他旅行社預報，還是接受組團社的業務接待要約，編製接待計劃，都是非常具體的事務性工作，計調部總是在解決和處理采購、聯絡、安排接待計劃等具體工作中忙碌……
“所謂複雜性，首先，計調業務的種類繁雜，涉及采購、接待、票務、交通，以及安排旅遊者食宿等工作；其次，計調業務的程序繁雜，從接到組團社的報告到旅遊團接待工作結束後的結算，無不與計調人員發生關係；第三，計調業務涉及的關係繁雜，幾乎與所有的旅遊接待部門都有業務上的聯係，協調處理這些關係貫穿於計調業務的全過程……
“至於多變性，是由旅遊團人數和旅行社計劃的多變性決定的。旅遊團的人數一旦發生變化，幾乎影響到計調人員的所有工作，可謂牽一發而動全身。此外，我國的交通和住宿條件不能保證正常供給，也給計調工作帶來許多的不確定性……
“計調工作的靈活性表現在旅遊線路變更的靈活性。計調部門在旅遊旺季或者春運期間，因火車票或其他交通票據緊張而不得不改變行程線路；有時候為了與其他旅行社競爭而靈活變更旅遊線路；有時候則為了滿足遊客的需求，靈活變換所乘交通工具，正可謂條條道路通羅馬。”
我話匣子一打開就刹不住，嘩嘩地往外倒，聽得大家目瞪口呆，小豬嘴巴半張，帶著幾分驚愕，她實在想不出我為何這麽了解旅遊行業。當我正自鳴得意的繼續大侃的時候，猛然看到秋桐意外的表情，她正吃驚地看著我。
我猛然想起這正是亦客和浮生若夢曾經聊過的內容，心裏一慌，戛然而止！
“易克，你怎麽熟悉這麽多旅行社知識？”秋桐突然冒出一句，帶著疑惑的犀利的表情。
秋桐這麽一問，我的心裏一下子慌了。
“是啊，你小子什麽時候成旅遊專家了？我沒記得你有這本事啊！”海峰也在旁邊說，同樣，他的眼神也很意外不解。
海珠和雲朵則用敬佩的眼神看著我。
小豬也說：“大……大兄弟，你怎麽什麽都行，這個你還真懂啊，你還真的成了旅遊專家了。” 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>