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第1461章 危機公關(2/2)

作者:微風小說網字數:6560更新時間:2019-11-24 22:49:20

    黃誌峰微一沉吟,說道:“這家報紙的影響力有限,隻要不擴散,那就引不起太大的負麵效應。”

    楊飛道:“你的意思是?”

    黃誌峰道:“不去管它,讓新聞的熱度自動消失。這些客商,我們是肯定失去了的,不管我們挽不挽回,他們一朝被蛇咬,十年怕井繩,就算我們主動聯係他們,賠禮道歉,賠償貨款,他們也不會當回頭客了。”

    楊飛聽了,手指不經意的動了一下。

    不得不說,黃誌峰的判斷是有道理的。

    新聞層出不窮,一個負麵報道,熱度持續不了兩天就會被人們遺忘。

    這份地方性報紙的發行量本就不大,能看到這個新聞、並對它感興趣,還要記住它的人,那就更少了。

    多數人看報紙,都是一眼瞥過去,隻看自己感興趣的板塊,有趣味的新聞。

    黃誌峰說得沒錯,不去處理,也許就是最好的處理。

    楊飛道:“可是,經商之人,以誠信為本啊!”

    黃誌峰笑道:“我聽過一個笑話,有人從祖傳的箱底裏,翻出一本經商秘籍,首頁寫著,商之道,誠為本。”

    楊飛道:“這很好笑嗎?”

    黃誌峰道:“這個人看了,覺得很有道理,翻開第二頁,結果發現寫著:商者,詭道也,詐為先。”

    楊飛失笑道:“這絕對是個笑話,不可能是真實的。”

    黃誌峰道:“其實,這就是真實的商道。對外,商人宣揚誠信為本,而內心裏卻是無商不奸,不奸不富。所有的促銷活動,優惠,買一送一,清倉大甩賣,全國最低價,哪一樣不是詐?我家族裏有幾個人是做小買賣的,平時聚會,聽他們談論最多的,也是最高興的事,就是今天殺了幾隻豬。豬指的是傻傻的顧客。”

    楊飛笑不出來了。

    黃誌峰果然是個很老辣的人啊!

    他有著豐富的社會生活經驗。

    楊飛想用表麵這一套來說服他,明顯是行不通的。

    黃誌峰道:“老板,新聞可以不管,熱度過了自然就冷處理了。不過,源頭一定要抓嚴了。不然,不用半年,公司的名譽就敗光了。”

    楊飛的手指,在桌麵上輕輕敲打,說道:“黃總說的話,頗為有理。但我以為,這些有損失的商戶,願不願意當回頭客,那是他們的決定,但我們必須做出相應的姿態和賠償。”

    黃誌峰還以為自己聽錯了。

    “老板,他們並沒有證據可以證明我們的辣椒泡過水,也有可能是他們的運輸方式有問題。我們主動要求賠償他們的話,那就坐實了我們的錯誤。這合適嗎?”

    楊飛沉聲說道:“所以我才需要請你出麵,一定要將這場危機盡快化解開。”

    黃誌峰道:“行,那我約一下這幾家采購商的老板談談。”

    楊飛道:“態度一定要誠懇,該賠的錢,我們一分不少,全部賠付,並承諾處理相關責任人,以後絕對不會再出現類似事件。”

    黃誌峰道:“這可是把弄虛作假的屎盆子往自己頭上扣啊!”

    楊飛道:“屎盆子是我們自己人扣上來的,我們現在必須擦幹淨,而不是裝作視而不見。”

    

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