然而蘋果公司最初對於這一問題的披露卻顯得十分冷漠，喬幫主在回複一位投訴該問題的用戶的郵件中甚至勸該用戶“你最好改一種方式來拿手機。”
此言論一曝光立刻引來軒然大波，各大論壇上對於蘋果公司至用戶利益罔顧的傲慢態度口誅筆伐的聲音高漲。不少國內網友甚至發起了抵製購買蘋果手機的活動。值得一提的是，有海外用戶曝光的測試報告顯示，蘋果手機的信號衰減問題在使用蘋果公司同步上市的邊框保護套Bumper的情況下則會得到大大改善，因此不少用戶提出了“蘋果公司其實已經提前知道了天線問題，然而卻不想解決以方便多賣些Bumper”的陰謀論。
對此說法，蘋果公司的聲明中予以了否認，他們表示緊握手機時信號衰減的問題任何手機都會存在，這並非是蘋果自身的硬件問題。
天線門事件在蘋果公司對其產品存在明顯缺陷的處理態度上，作為商界巨頭的蘋果公司的拳頭產品，暢銷全世界的蘋果手機吸引了眾多消費者的目光，這一產品出了問題，等於焦點產品的影響力是巨大的，由此引發的社會影響以及對蘋果公司的熱議是肯定的，蘋果公司麵對的可以說是一場空前的信任危機。
這是周方遠值得警醒的地方，他在心裏提升自己，以後遠方集團的任何產品如果出了類似的公眾性的問題，都要以最好的態度去解決，可不能給用戶留下一個不好的印象。
然後就是天線本身的問題，毫無疑問，蘋果手機當時確實是有這個問題的，既然已經確定可能出現的問題，那麽周方遠自然是要想辦法去避免了。總不能傻兮兮的步對方的後塵，所謂前車之鑒後事之師，都已經有人給做了榜樣了，他除非是個傻子才會毫不在意。
除了天線門以外，智能手機這些年還有很多類似的門。
比如說彎曲門，那是在蘋果正式上市I6及I6Plus後還不到一周的時間內，其手機設計與係統缺陷方麵的抱怨就比比皆是，然而用戶抱怨做多的還是當穿著緊身牛仔褲將I6或者I6 Plus放入褲子後袋中的時候“極易折彎”。更讓人感到誇張的是，9月23日油管上竟然出現了“徒手掰彎I6 Plus”的視頻，該視頻顯示，隻需徒手就可將I6 Plus掰彎，且掰彎後手機無法再變直。
對此，蘋果做出了非常強硬回應，甚至不惜向部分媒體開放其絕密測試實驗室，展示產品在推出之前需要經過的一係列嚴格測試。在坐下測試、三點彎曲測試、壓點測試、扭轉測試等測試中，I6 Plus中間位置要經受50公斤的壓力，不過它並沒出現損毀情況。蘋果硬件工程高級副總裁丹-瑞希爾還說：“如果你用足夠大的力量來扭曲手機的話，任何手機都會變形，包括iPhone。”
後來這個事情是怎麽解決的，周方遠不知道，因為他沒用過蘋果手機，這些東西也是在網上隨便看的。
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