恒達酒店從提出“完美每一個細節、驚喜每一位顧客”的服務口號，就將完美的客戶體驗放在首位，在環境配套、服務細節、酒店文化等不斷創新、不斷攀高，為賓客提升服務附加值。
如在2013年創立“靜spa”品牌，推出九鑽貴賓忠誠會員計劃，為近20萬會員提供專屬私享的貼心服務，增強了會員的粘性和忠誠度，贏得會員的點讚和滿意，積累了良好的市場口碑。充滿競爭的年代，人們對品質的要求越來越高，對於酒店品牌來說，將每個細節做到極致，方能贏得客戶長久的芳心。
對此，恒達酒店深諳此道，並以係統化的機製形成規範和模板2010年，恒達酒店就編訂80餘萬字的30版本《恒達酒店運營管理手冊》，提高酒店的運營效率和服務質量，並築起自己匠心獨到的運行和發展模式，在具有遠見的差異化發展上領先行業，也樹立了一個標杆典範。
十年間，作為國內自主經營麵積最大、管理服務最優、最具品牌影響力的酒店集團之一，恒達酒店注重提升品牌文化內涵，形成自身獨到的服務價值，從而為賓客打造至臻完美的入住體驗，以一種穩健、創新且又低調的姿態逐步發展為國內領先的酒店管理集團之一，逐步將恒達酒店品牌延伸全國，走向世界。
除了自身的內功修煉，恒達酒店還以開放的姿態，不斷擴大產業鏈“朋友圈”，特別在互聯網時代，恒達酒店更是與時俱進。
抓住國內休閑旅遊度假、商務出行消費市場興盛的時代“風口”，站在世界500強恒達集團的巨人肩膀上，恒達酒店“品牌規模”雙翼齊飛的發展，也引起了行業和社會的廣泛關注，收獲了滿滿的佳績榮譽
連續五年摘得“十佳華夏酒店管理公司”桂冠，榮獲華夏酒店星光獎、華夏飯店金馬獎、華夏ice產業金椅子獎、全球酒店業金樽獎、華夏酒店風尚榜、世界酒店·五洲鑽石獎、最佳酒店集團獎等行業大獎，旗下酒店也都獲得華夏最佳度假酒店、華夏最佳文化主題酒店、華夏最值得期待新開業酒店等累累殊榮。
遠方集團想要做連鎖高端酒店，恒達就是一個很好的模板，當然不可能百分之百複製人家的道路，周方遠也沒能力完全記住恒達的發展史，但是大概的方向還是能稍微指點一些的。
而且恒達的發展方向，也隻是在07年到17年直接頗有成效，這十年，是恒達的十年，但再接下來的後十年，很難說會是誰的十年。
畢竟在經曆了前十年迅猛擴張後，麵對物業成本上漲、入住率下滑、盈利減少的困境，連鎖酒店的品牌升級也是迫在眉睫。如何利用新科技、增強用戶體驗，重塑品牌競爭壁壘才是發展之道。
上一個十年，我國酒店行業在全國範圍內迅速跑馬圈地，規模化發展初見成效。
前世的2016年以後，國內酒店行業繼續延續品牌化、連鎖化、多元化態勢。截止2017年1月1日，我國有限服務酒店總數為24150家，同比增2669家，客房總數2134690間，同比增165545間，增幅841。速度可嘉，但總體連鎖化占比仍有待提升——華夏酒店連鎖化率23，法國與米國分別高達56和76，經濟型酒店的品牌化程度遠不如歐米國家，品牌酒店的市場占有率僅為10。這說明我國連鎖酒店仍具備很大發展空間。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>