搞定了遠方遊戲的一幹事宜後，周方遠終於騰出功夫，去仔細了解如今已然進入白熱化的外賣大戰。
其實他早就知道會有這麽一天，之前他之所以將外賣這一攤交給自己的一幫高中同學，而不是自己親自去做，其實就是對此心知肚明。
外賣這個行業，看上去好像沒什麽了不起的，然而實際上這裏麵的水深著呢。
遙想前世，美團與餓了麽，或者說騰迅和阿裏之間的外賣大戰，難道還不夠激烈嗎？
外賣公司之間的戰爭其實從未停息過，有時候很激烈，有時候相對平和，就好比頭盔大戰，其實就算是相對平和的一種。作為消費者來說，對競爭對手之間“相愛相殺”的戲碼是喜聞樂見的。但是從營銷的角度看，為什麽說在外賣小哥頭頂“安裝耳朵”的行為非常巧妙呢，兩家在造型上的較勁意味著什麽呢？
前世，在微博上，甚至可以看到美團和餓了麽，外賣員頭上五花八門裝飾的各種battle，#外賣小哥皮膚大戰#話題還登上了微博熱搜。在做造型這件事情上，兩家公司都是認真的，兩者的頭盔“皮膚”，都是和服務理念和所想要打造的品牌形象有關。事實上，美團從18年起，每年7月17日騎士節給內部的外賣騎手發放袋鼠裝飾的頭盔了，這也美團外賣自己的品牌logo袋鼠相契合；而餓了麽的官方配送服務叫做蜂鳥，“竹蜻蜓”這一形象象征了其品牌對於外賣服務＂速度快＂的追求，還能聯想到哆啦A夢。
每當人們提到市場營銷時，總是盯著外部看，其實內部“市場”同樣重要。那就是員工，尤其是外賣騎手需要接觸到消費者，也是品牌最直接的「代言人」。
“袋鼠耳朵”和“竹蜻蜓”的誕生，其實都是讓員工認同企業的價值觀，形成優勢的企業文化，是一種激勵員工的“內部營銷”，進而創造更大的價值。
在商業競爭層次上，美團和餓了麽占據了外賣市場92%的份額，彼時的外賣行業競爭，早就從服務升級到品牌文化的延伸了。僅靠成本極低的頭盔配飾，就獲得了病毒式傳播，可能是一次最成功的品牌營銷。當時的頭盔大戰最大的特點就是“賣萌”，在萌即正義的時代，沒有人會討厭呆萌的形象，蠢萌的形象還能化解一些公關危機。比如釘釘被小學生們報複性打一星，一個“釘三多”的廣告賣萌求饒。還有騰訊和老幹媽的糾紛，騰訊將一個“憨憨企鵝”的形象推到公眾麵前。
所有被認可的流行現象，背後必然是文化的深度支撐，美團的袋鼠耳朵、餓了麽的竹蜻蜓，背後就是“萌”文化。這次刷屏事件並不是簡單隨機的成功，裏麵更多是年輕人鍾愛的流行文化，是貼合人性最本身的情感訴求。
由此可見，為了贏對手，兩大公司在當時早就已經無所不用其極。
不僅僅是真刀實槍的補貼大戰，就連頭盔上的裝飾品，都成了他們戰爭的手段。
說道這裏，就不得不說一說前世美團創始人王星，此人也算是一個奇人了。
與餓了麽的創業團隊一水的大學生相比，美團的王星在美團之前就已經小有名氣，當年的校內網和飯否，不管最終結局怎麽樣，一個讓王星賺到了錢，一個讓王星有了更高的名氣。在美團從千團大戰的死人堆中爬出來之後，甚至有人認為王星是互聯網領域的預言大師，很多創業者都是懷著朝聖的心態去向王興尋找答案的。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>