第979章、質量問題 1
作者:零冷七一字數:2448更新時間:2020-12-23 20:27:18
葉檸萬萬沒想到一會的內竟然是產品有質量問題。
產品質量問題???
這可是“M”發展到天前所未有的問題,這下熱鬧了。
“怎麽事?”葉檸抓住丸子問。
“客戶投訴說咱們的衣服有質量問題!”丸子,“一開始是店裏有,現在網上也有投訴的,我已經讓徐郭浩去處理網店的投訴了,我也要去店裏看看。”
“怎麽會突然有質量問題?是同一批貨?”葉檸不解。
從創業依賴質量就是一直是頭等大事,葉檸也跟合作的工廠說過選材不許偷斤短兩,這麽多年一直沒問題,怎麽突然就爆出質量問題?
“是同一款服裝,但不是同一個批次。”
“同一款服裝不同批次?”葉檸疑惑。
“你也覺得不對,是不是?”丸子湊小聲的問。
葉檸看向丸子,目中盡是詫異。
“這件事我去查,媒體那邊我也點了,不過這時間咱們要調點,還有甜甜那邊,跟說一聲,太出挑!”丸子小聲的叮囑,葉檸驚詫的應。
“你是懷疑……”
“我隻看!”說,丸子帶著助理離開了。
葉檸站在那裏好一會兒,去隔壁客服部詢問情況。
情況緊急,葉檸讓他們姿態,並承諾全額退款,並給予一定的賠償,這樣的方法不管是網店還是實體店全部實行,葉檸跟丸子說了這事,並要求工廠停止發貨,把製作服裝的材料全部存好,等的應。
葉檸看了一眼旁邊的椅子,直愣愣的坐了下來。
怎麽會這樣?難道又有人陷害?不能吧?沒樹敵啊?
公司的事情還沒處理好,Gerry又來找說YAMI要他去一時間幫忙製作服裝,葉檸問麽時候動身?Gerry說快好。
葉檸想了想,讓他盡快把手裏的事情處理好,然後去,Gerry讓重。
一波未平一波又起,葉檸有些累,可還是要麵對。
突如其來的問題讓他們不得不加班,葉檸看著各位領導忍不住揉了揉額頭。
“運營那邊寫個說明,道歉要誠懇,這時間少不了罵咱們的?氣怒也要忍著?徐郭浩好好盯著網店這邊,讓對家趁火劫?丸子這幾天要多跑跑實體店?撫情緒,銷售部要撫好客戶?這個時候最易人挖牆腳。工廠這邊我去處理?現在是關鍵時?萬不可以亂,韋恩?你們就心你們的事情?這邊的事情不用擔心!”
韋恩、Emma等看著點點頭。
“小葉?媒體那邊點一下?丸子說點了,你還是要留心點,這個時候出這個事?不簡單。”葉檸歎息一聲?靠在椅子上看著麵前的電腦不想說話。
倉倉看了一眼,道比誰都心亂?立刻站出來主。
“客戶這邊還可以?都是老主顧了,不會因為這點小事就抽手,我和由利他們也一直在撫?而出問題的服裝全部?該有的款項或是用其他服裝相抵?或是其他排?銷售這邊不必擔心。”
銷售部沒問題?其他部門會緩和很多。
“實體店這邊?我天去了五家?局麵還穩得住?有個客戶蠻不講理也解決了,不用擔心,明天我還要去其他的店,如果有問題的話說。”丸子看著眾人說。
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