N公司是中國領先的IT解決方案與服務供應商。N公司以軟件技術為核心，通過軟件與服務的結合、軟件與製造的結合、技術與行業管理能力的結合，提供行業解決方案和產品工程解決方案及相關產品與服務。目前，公司擁有員工8000餘名，在中國建立了6個區域總部，10個軟件開發與技術支持中心，3個軟件研發基地，在20多個城市建立營銷與服務網絡。
N公司有著先進的IT技術和卓越的管理理念，深深地感受到在當今激烈緊張的市場競爭環境中引進EAP的重要性，對組織的發展會有著良性的持續支持作用。IT行業的工作壓力在社會上有目共睹，2006年5月28日，25歲華為員工胡新宇成為中國首例“過勞死”事件，從一個側麵反映了我國IT企業員工的工作壓力情況不容樂觀。為了預防和杜絕因工作壓力產生的不幸事件，以及對已經產生的工作壓力進行調查和幹預，N公司管理層決定引進EAP項目。
N公司基於對員工隱私的尊重和服務的專業性考慮，以外設模式將EAP業務外包給愛維龍媒谘詢集團，人力資源部起主要的推動作用。
EAP實施內容
N公司的EAP項目實施的內容主要包括以下五個方麵。
1.心理健康測評
N公司需要進行健康測評的員工在內網心理測試專區下載《心理健康自評量表》，填寫之後直接發送給愛維龍媒EAP專家信箱，專家於一周之內給予反饋及建議。心理測試的項目包括5種：SCL-90心理健康自評量表；艾森克人格量表；應對方式量表；人際信任量表；婚姻質量量表。
2.心理健康熱線
心理健康熱線的開通時間：周一至周五：17：00～23：00；周六、周日：9：00～17：00.N公司的員工及員工家屬可在開通時間撥打心理熱線，向愛維龍媒EAP專家谘詢有關問題。
3.心理麵詢
心理麵詢是指由需要麵詢的員工進行預約申請後，愛維龍媒EAP專家於每周二和周四相約麵談地點進行當麵的心理谘詢，並會根據員工的情況進行不間斷的心理麵詢。
4.心理講座\/沙龍
心理講座\/沙龍是指愛維龍媒EAP專家每月到N公司進行一次心理講座或開展一次心理沙龍，題目包括“如何減輕工作壓力”、“人際交往技巧”、“SCL-90心理測試解讀”、“戀愛指導”、“藝術療法之音樂治療”、“婚姻和性心理”、“與孩子溝通的技巧”、“心理劇”等內容。
5.團體心理培訓
團體心理培訓是指由愛維龍媒EAP專家每月到N公司給某些部門的員工舉行一次團體心理培訓，培訓內容由人力資源部調查員工需要進行整理安排，並根據各部門、各下屬公司員工的實際情況做靈活調整。每期的培訓時間和培訓內容會提前通知給員工，員工可通過郵件進行報名。
EAP實施效果評估
N公司的EAP項目實施一年後，愛維龍媒EAP專家從以下五個方麵對EAP的實施效果進行了評估。
1.心理健康測評效果
在EAP項目實施的一年中，總共有3562人通過心理健康自評了解了自己心理狀況及壓力來源。通過《心理健康自評量表》的結果了解到：13.2%的員工強迫因子分偏高；12.5%的員工人際關係敏感因子分偏高；11.1%的員工抑鬱因子偏高；10.4%的員工偏執因子分偏高，其餘員工的心理健康水平都在正常值內。強迫因子和敵對因子、人際關係敏感因子等分數較高，但軀體化因子分值較低，說明企業員工雖然壓力較大，但應對壓力的方式比較積極、有效。從測量的結果看，對日外包的部門員工心理壓力普遍高於其他部門，骨幹員工及80後員工尤為突出，單項因子分較高的有443人，占總人數的12%。愛維龍媒EAP專家認為，少數員工的因子分值過高應引起足夠的重視。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>