第二江舒愈忙著處理投訴的事,工單十點過期,一直在催同事,可惜,毫無音信……
有時候啊,著急找一個人做什麽,特別容易斷鏈子,叫不應叫地地不靈的,嘖嘖,煩躁的吐了口氣。
眼看著十點五十了,趕緊發信息和學姐商討對策,學姐也想到可能是營銷人和客戶談不攏,畢竟按照之前營銷饒辭,很是頭疼。
有的客戶是不講道理的,擺明了就講不清楚啊,其實就是抓住了不講證據的空子,然後賴皮的。
事情總是要解決的,學姐讓她打電話問一下營銷人,發信息可能沒在意吧,誰知道呢,感覺是自由職業者現在沒起床呢。
問清楚客戶那邊的情緒在找個辭回單,萬一投訴升級那問題就大了去了。
江舒愈噢了聲,那麽奇怪的嗎?信息不回電話就接?還真是奇葩的人啊!她是很不能了解的。
明明前一還老語音轟炸她呢,轉眼就,就很氣!
剛查找號碼打算撥出去,信息就回複了,暫時沒有異議,江舒愈欣慰的鬆了口氣,把結果和學姐反饋並回單。
根據學姐的提議,和營銷人講清楚盡快下線,現在線路係統是停機狀態,還會產生費用,一好幾十呢,越快越好。
最後還叮囑一定要發信息講這些後續費用的問題,要不然客戶回頭翻臉不認賬,嗬,可比竇娥還冤,這個客戶是高危投訴戶,不得不留個心眼啊!
把這個客戶的事解決好後,感覺嘟了人生巔峰,和同事聊嘮嗑,發現代替學姐的同事,算來今是第二吧!
先前的崗位工作沒幾個月,離開後還多了朵桃花,正式確定關係,還發了朋友圈的。
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