華興防務集團公司的發展是依附於華興科技集團公司滾雪球般的高速發展起來的民用商品技術上發展起來的，很多核心關鍵技術都是率先在民品上麵取得突破，然後用在軍品上麵。
當然，華興防務集團公司在軍用技術上的研發也是迅速地用在了民品上麵，相互之間的轉化非常迅速。
在楊傑的授意下，華興科技集團公司的這種以核心技術以點破麵迅速形成核心產業鏈的策略十分高效，並且華興科技集團公司這些年十分注重在精密製造技術能力上的建設，投入大量的氣力在內部培養大批的中高級工程技術人員和技師，中高層管理人員全都是工程師或者技師出身選拔上來的，並且也十分注重這些人員的能力培養，形成了濃烈的工程技術氛圍。
所以華興科技集團公司在產品設備硬件製造能力上是十分強悍的，體現在方方麵麵，不管是軍機或者是軍艦抑或潛艇等產品，製造出來的產品都是品質精良。
華興科技集團公司所有的子集團公司在產品品質上雖然在不同的產品領域有著各自不同的標準，但是在質量品控上卻是很早就建立起了各自一套詳細的量化指標，標準都是向歐美這些國家看齊的，這個也是華興科技集團公司的產品設備能夠在歐美市場得以暢行的主要原因之一。
到現在各個子集團公司的質量體係已經演化為以客戶為中心的閉環質量管理體係，要求基礎質量零缺陷之外，要更加重視用戶的體驗。
這個也是楊傑先後讓數位質量管理大師為華興科技集團公司構建質量管理體係並且嚴格推行下來的結果，因為這套質量體係的建設有一套非常嚴格的客戶滿意或者不滿意的標準，這個也是基層和中高層管理人員的績效考核的標準之一，關係到各自的提拔和分紅，自然沒有人敢懈怠。
因為華興科技集團公司推行的這套質量標準體係同樣也是集團公司旗下產品技術研發的一部分，都是朝著客戶滿意度去的。
按照這套標準體係，華興科技集團公司旗下的各個子集團公司也是將產品研發分為了基本型和期望型和興奮性三個級別。
基本型需求是顧客認為產品“必須有”的屬性或功能，當其特性不充足時，顧客很不滿意；當其特性充足時，客戶無所謂滿意不滿意。
期望型需求要求提供的產品或服務比較優秀，但並不是“必須”的產品屬性或服務行為，有些期望型需求連顧客都不太清楚，但是是他們希望得到的。
興奮型需求要求提供給顧客一些完全出乎意料的產品屬性或服務行為，使顧客產生驚喜。
當其特性不充足時，並且是無關緊要的特性，則顧客無所謂，當產品提供了這類需求中的服務時，顧客就會對產品非常滿意，從而提高顧客的忠誠度。
華興科技集團公司在跟客戶打交道的同時也是非常關注客戶的期望，進行了大量的調查，同時將這些反饋給技術研發部門進行相應的產品設計開發。
而洪湖船舶集團公司在設計開發的時候也是充分調查了解海軍方麵的需求，有針對性地進行了設計開發生產，海軍方麵對此是非常滿意的。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>