散會後，黃河到了陳婷的辦公室，還沒等黃河說話，陳婷就劈頭蓋臉地把黃河猛地一陣讚揚，又是文武雙全啦，又是既懂行政又懂營銷啦，一切褒義的詞匯又都搬了出來。黃河自然知道她這是故意給自己戴高帽子，調動自己的工作積極性，不過陳婷這招用的也太濫了，什麽好招用多了也不靈了。
“陳總，我想問一下，怎麽每次開會的時候，諾基亞客服部總是找理由推辭？還沒見過那個客服經理來公司開過一次例會！”黃河說的確是事實，開會前，他還特意安排趙依依給客服經理王蕾去了電話，王蕾推辭說正和廠家信息員談事兒，過不來。
對於公司的會議，幾乎每周她都能找到一個理由推辭。
提到王蕾，陳婷臉色輕輕一變，道：“這個，這個王蕾，自由慣了，不過她那邊的利潤的確很好！”
黃河覺得陳婷的話有些好笑，提醒道：“陳總，利潤好那是因為這個項目接的好，諾基亞什麽品牌？到時候廠家就把返利打到公司賬戶上，雖然部門有些特殊，但是也不能搞獨立啊，這樣下去，對公司的管理極為不利，我建議由陳總出麵，給她施加點兒壓力，放權歸放權，但這樣下去肯定不行！”
陳婷笑道：“黃主任，你的責任心我能體會，但是說實話，客服中心那邊跟咱們沒多大的牽扯，我們也搞個‘一國兩製’，不也挺好嗎？”陳婷竟然拿‘一國兩製’來敷衍黃河。
黃河覺得這陳婷確實有些糊塗了，這是公司，不是國家，怎麽能如此放縱一個部門呢？會也不參加，公司的精神也傳達不過去，長此以往能行嗎？
但黃河也沒有繼續爭取，他覺得有些管理方麵的東西，跟陳婷解釋也沒用，倒不如自己想辦法把客服部的大權收回來，不能讓這個部門搞特殊化，既然是公司的一部分，那就得跟著公司的節奏走，即使像陳婷所說的，要搞‘一司兩製’，那公司管理層會議它也得開吧？公司的企業文化它也得學習吧？
於是，黃河整理了一下公司的製度規定等文件，坐車趕往了諾基亞手機客服中心。
客服中心地處市中心商貿街的金鼎大廈一樓，辦公規模相當宏大，進了客服中心，黃河便坐在靠牆的座位上，打量著這個傳說中的華聯公司的重大贏利項目，當初他跟陳婷來過一趟，不過上次隻有一人值班，陳婷也沒做介紹，所以這裏的員工基本上都不認識黃河。
這裏的辦公大廳足有一百多平方，客戶量極大，現代化的櫃台，呈草綠色，一排足有十幾米長，櫃台裏擺放著淩亂的手機配件，櫃台靠門的一角，用單獨的專櫃盛放著諾基亞各型號的手機樣板模型，七八名客服女員工穿著廠家配發的藍色製服，心不在焉地迎接著前來谘詢或者維修的客戶，有坐著的，有躺著的，甚至還有一邊跟客戶說話一邊吃零食的。
大廳很奢華，但廳裏的東西擺放的淩亂不堪，報紙、塑料袋、手機殼擺滿了櫃台上方，地上的碎紙片、零食沫兒隨處可見，她們身後的正方形諾基亞品牌標誌牌上，也被胡亂地用圓珠筆塗畫了兩隻巴掌大的烏龜——種種的跡象讓黃河感到愕然，就這管理狀況和服務水平，如果不是依靠諾基亞的品牌效應，不賠死才怪！
黃河挨個打量著這些懶散的女員工，在這講究微笑服務的大潮中，她們的臉上不僅沒有微笑，反而是掛著愁容，其中有一名正在打電話的女孩引起了黃河的注意，她的眉心中有枚黑痣，有些緊身的製服將整個身材突現的極為完好，藍色襯衣裏，裹著一對美妙玲瓏的小峰，不大不小，單單從外麵看便能猜測出其中的美妙，她的製服跟其她員工的製服略有不同，顏色稍淡一些，黃河猜測，這便是那傳說中讓公司所有男員工流口水的美女經理王蕾無疑了。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>