高建彬仔細打量了一下這個酒店，對李榕笑道：“創意這兩個字出了這裏的真正內涵，這個酒店高明的地方就是把握住了人的心理，山珍海味吃多了也會想著換一下口味，真要讓他們到那些有特色的農家飯店裏麵去吃的話，還真是做不到，所以這樣裝修精美環境宜人，又帶著一些田園自然元素的酒店才會這樣的吸引人。不過最重要的還是在於經營，大部分的這類主題酒店剛開始的時候都是很火爆的，但是堅持的時間卻不過兩三年，關鍵的一點就是沒有自己可以傳承的文化。也就是沒有可持續的創新力，隻是利用這一個創意去作為短期經營的手段，好比夜空的流星一般，釋放過璀璨的光芒之後就消失了，甚至連一絲痕跡也沒有留下來。”
李榕看著他道：“建彬我發現你適合去當一個商人，你能看到酒店不具備的甚至是致命的缺點，你的現象的確是存在的，我也看到過很多剛開始紅紅火火的特色酒店，的確車水馬龍非常熱鬧，想要進去吃飯還要預約或者是排隊，可是過個一到兩年之後卻不存在了。但是文化的傳承是一個漫長的積累過程，不是短時間就可以做到的。企業文化包括了好幾個方麵，精神製度行為物質四個方麵缺一不可。”
高建彬搖頭道：“什麽是企業文化呢，我認為大致就可以這樣去下定義，所謂的企業文化是指一個企業形成的，獨特的文化觀念、價值觀、曆史傳統、習慣作風道德標準以及行為規範。但是每個企業都需要有自己的企業文化，沒有時間的沉澱到哪裏去繼承這樣的精神遺產，除非是那些成立有著自己發展史的企業！你仔細想一下，所謂自己的文化根本就是人為創造出來的，並沒有多少很特殊的元素在裏麵，就拿肯德基的企業文化為例子，首先就是創造競爭機製，每個人都有機會去競聘領導崗位，作為餐廳的經理肯定是最出色的人選，而且一旦通過了全公司的冠軍考核，就可以出國到總部與總裁一起共進晚餐。再一個就是團隊精神的培養，把每個團隊都打造成開放式的團隊，彼此相互幫助共同交流經驗，不但讓企業有了凝聚力也讓員工有了競爭力。最後一點那就是細節的關注，細節決定成敗！你看看這裏麵有沒有很新奇的思想概念，每個企業或者單位都是有這樣的文化理念，所以總結吸取別人的精華，概括起來就是自己的文化！”
李榕認為高建彬的很有道理，道：“企業文化無非就是凝聚力和向心力，現在由於國內市場的開放力度逐漸加大，人力資源隊伍幾乎是供大於求，所以競爭機製日趨完善，精英人員的流動性太大了。企業對於人才的培養成本非常高，所以文化很大一部分就是為了穩定團隊，讓所有的人員感覺到，在這裏不但是可以得到好的收入，穩定的上升空間，還有就是對於專業技能和思維方麵的培訓體係。”
高建彬道：“問題就爆發出來了，這樣的酒店怎麽可能去考慮的那麽久遠，花費巨額的代價去培訓員工，其服務理念大部分也是沒有什麽創新，最簡單的方式就是照搬大部分酒店采用的方式，至於那些精英級別的高級服務人員，在這裏就職是不現實的，從收入和個人的發展角度決定了這裏沒有高素質的管理和服務團隊出現，而人員的素質決定了企業的命運，任何的時候都是要以人為本，有些人群注重的是快速見到成效，短期就能夠得到盈利，從經營者的思想裏就沒有做大最強的概念，這樣的酒店怎麽能夠長時間存在呢？” 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>