第322章 樹威信（一）
能得到新老板的讚賞，張強自然是興奮不已，他可不會傻到方羽對他客氣一點，他就忘了自己身份的地步。被方羽拉著坐在沙發上的張強忙不迭地點頭，說道：“老板放心，這金碧輝煌在我手裏隻能是百尺竿頭更進一步。”
“張經理，我看這辦公室的裝飾不大適合你，找個時間重新裝修一下吧。”方羽看著一臉惶恐和感激的張強，知道現在的張強，心裏除了證明他的價值，並沒有過多其他的想法。但時間久了，他的這份純粹的忠心是否還會存在，難以定論。畢竟當年上任伊始的馬偉，也是對胡天擎感激涕零。
人心這東西，誰也無法預測，無法看得穿。
“現在金碧輝煌抓的怎麽樣了？有什麽棘手的問題？”方羽端起茶幾上的茶杯，喝上一口，淡淡的問道。
“問題不大。那些人別看原來對馬偉一個個忠心的就差喊親爹。這馬偉一倒台，樹倒猢猻散，一個個掉頭比什麽都快。上次收集的馬偉的證據，就是這些人積極主動交代的，生怕落在別人的後麵，也不知道馬偉看到這情景會不會從地裏跳起來。不過還有幾個刺頭，骨頭倒是硬的很，我把他們開除了。”張強說的不假，這年頭忠心值幾個錢。人無所謂忠心，隻是背叛的籌碼不夠。所以馬偉一死，張強接手金碧輝煌後，原本那些見著張強都是冷眼相向一臉鄙夷的人立馬掉轉頭，見著張強臉上都堆滿惡心的諂媚笑容，一口一個“張總經理”。張強對這些人牆頭草的作風微微有些看不順眼的同時，也很享受這種感覺，所以除了幾個不聽話的刺頭，對於那些以前曾輕視過他現在對他無比忠誠的人采取了寬大為懷的策略。
“嗯，剔除掉幾個人無傷大雅，改朝換代，總有故人去，新人來。隻要能把握住大局就可以了。”方羽看著即便是坐著也依舊微微彎著腰的張強臉上蕩漾開來的一絲得意的笑容，心裏暗暗搖頭。在光輝的勝利前，巨大榮耀的衝擊下，人總會失去足夠理智的思維，張強沒有想過，以後，這些人是否會像對待馬偉那樣對待他。不過，像張強這樣沒什麽野心的人隻要給他足夠的好處，就能牢牢地把握住。
“張經理，去年我來金碧輝煌的時候這邊的服務好是好，不過對顧客還是有些差別化，未免顯得不夠周到。管理和行政這塊我不懂，在你麵前我也不說啥，免得班門弄斧惹人笑話。”方羽隨意的說道。
張強當然不信方羽的話，現在，在他的眼裏，方羽幾乎是無所不能。他當然沒有將方羽的話當做一個簡單的建議，他以為，這是方羽對他行政能力的考問。“老板說的不錯，這種差別化的服務是馬偉在時定下的策略。差別化的服務是把顧客價值的評價標準定位在能夠為會所帶來利潤的多少，進而把顧客分成所謂‘高端客戶’和‘低端客戶’。當然，這樣的理念太過於‘功利主義’了。我昨天已經召開了員工會議，將這種差別化的政策做了矯正。我們應當將顧客看做會所的固定資產，以顧客為本，謀求跟顧客建立長期合作的戰略聯盟關係、培養客戶的忠誠度，從而達到各得其所的目的。”張強娓娓道來，高談闊論，這對於上海財經大學管理學和經濟學雙學士的他而言實在是小菜一碟。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>