譚錦兒是五星級酒店的前台，這份工作很累，三班倒，沒日沒夜，接觸到形形色色的人，有的人惡心的讓她想要罵髒話，有的則nice到讓她不敢相信。
她是小城市來的，學曆隻有高中，因為家庭變故，早早帶著妹妹出來謀生，無法像同齡人一樣進入美麗的大學校園讀書戀愛揮霍青春。
她要早早謀生，學習謀生的手段。
前台工作很累，但是很鍛煉人。譚錦兒剛來時，像隻小兔子一驚一乍，但是漸漸的成熟了許多，如今麵對陌生人，她也能自信地交流。
這份工作不是表麵看起來的簡單看臉，而是很有含金量，工資待遇也不錯。
前台的工資結構是基礎工資 提成，提成部分考驗的是前台的銷售能力。比如客人在網絡上預定好了房間，前台讓客人付費升級高更高級的房型，其中的差價10%-15%將會作為他們的提成，但這其實很難做，因為客人既然已經預定了房型，要讓他們變更，比較難。
好在除此之外，還有一種更加來的快的收入來源，那就是Walk in，也就是客人無預定入住酒店，其中房費的2.5-15%作為前台的獎勵。這個比例各家酒店不一樣。
在譚錦兒的這家酒店裏，酒店給的提成比例是10%，在業內屬於中等偏上，主要是因為這裏地處浦江的西長安街繁華地段，酒店不愁客源，所以給的比例沒有提到最高的那一檔。
譚錦兒經曆了前三個月的跌跌撞撞，逐漸站穩了腳跟，每個月收入旺季可能上萬，平常大概六七千、七八千。
這份工資看似高，但考慮到這裏是寸土寸金的浦江，房租費一個月就要一千多，還是很差的那種。
譚錦兒一直想換套好點的房子，給喜兒稍微好些的環境，在努力存錢了，但現在還不能做到，因為工資不穩定。
身邊的小顏忽然在櫃台底下踢了她一下，小聲說：“來客人了，接待一下。”
譚錦兒抬頭一看，光線被擋住了，再抬頭，哇，是個好高好高的老外。
老外朝她哈囉，譚錦兒熟練地回了一句哈囉，心裏頓時慌的一筆，因為她不知道接下來用英語怎麽說。
如果，老外霹靂吧啦說了一堆，譚錦兒一句沒聽懂！
她想找幫手，小顏正在給另一對客人辦理入住手續，其他的前台同事也都有照顧的客人。
沒別人可以指望，隻能自己上。
譚錦兒半個月前才開始學習英語，因為工作中發現客人中很多是老外，不會英語雖然不是致命的能力缺陷，但收入會因此少一截。
“哈囉~~~”身前的老外見譚錦兒發呆，再次哈囉一聲。
譚錦兒說：“哈囉~~嗬嗬~~what can I do for you？”
她想假裝自己能懂英語，但是最後發現裝不了，老實一點，指手畫腳吧，折騰了好一陣子還沒辦好，客人都不耐煩了，好在有會英語的同事忙完了，過來幫她處理。
呼~~~譚錦兒深深鬆了口氣，為卸下肩上的責任而開心，但旋即身邊同事和老外的交流吸引了她，她站在一旁，看著看著，忽然自慚形穢，同事的英語自信流利，和老外交流的很順暢，剛剛板著臉的老外臉上漸漸掛起了笑容。
譚錦兒豎起耳朵聽，努力想要聽懂一兩句，但是沒用，平日裏學的英語完全派不上用場。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>