“聶總，這是這幾天的工廠情況。”陳輝走進來說道，又順手將幾張單子給放在了聶飛的辦公桌上。“對了，這裏有三個客戶退單了，這事情您得解決一下啊！”
“退單？”聶飛一楞，“這是個什麽情況？”他將那幾張紙給拿了起來，是工廠岸邊反饋過來的，有三個客戶沒有收獲，貨運公司直接原封不動地將貨給拉了回來。
“客戶說的原因，就是咱們雕刻玻璃在噴漆上色的時候，一些邊邊角角都沒有能上到。”陳輝就說了一句，“他們的這些貨是拿回去做背景燈箱的，他們也試著裝了兩張，燈箱裏麵都是要裝燈泡的，燈泡一亮，結果就出現了很多透明的地方，那就是白板玻璃，一點顏色都沒有。”
“像這種東西，人家肯定不要！”陳輝又繼續說道，“這段時間工廠的貨似乎是很馬虎的啊！聶總，這事情您可得管管，要不然我們這兒跟客戶溝通起來也很難辦，就算我們再能安撫客戶，車間裏的貨做成這個樣子，我們也沒辦法阻止客戶退貨，換做是您，這樣的貨您肯定也不會要的吧？”
“那批貨退到車間了嗎？一會我去看看，對了，這幾個顧客現在是個什麽要求？是要更改換貨嗎？”聶飛又問了一句。
“他們要求退款！”陳輝便說道。
“既然退貨回來，應該是海通市附近的客戶吧？”聶飛想了想便問道，聶飛以前在洪涯市經開區工作的時候跟很多企業家也都有過接觸。
一般出現退貨的客戶，都可能是本省的，運輸方便，外地客戶的話，而且拿貨量少的情況下，一般隻有兩個可能，一是直接要求賠償，並且讓廠家自己把貨給拉回去，二是這個啞巴虧吃了就吃了，下次不到這裏來進貨了，像這樣直接把貨退回來的，很大可能就是本身或者附近市的客戶了。
“倒是附近的，也就是安江市的兩個客戶，都是做戶外廣告的。”陳輝就說了一句，“在咱們這兒拿貨的日子也不算短了，這下子，估計又要損失掉兩個客戶了。”
“你先去吧，我去了解一下情況！”聶飛的臉色就有些難看了，本身現在工廠的訂單就偏少，結果還出現了這麽一檔子事兒，這家夥心裏就有些火大，心道下麵的工作是怎麽搞得嘛！
“行，聶總您這邊盡快處理吧，看看能不能把這批貨給改出來，然後我們再跟客戶商量商量。”陳輝又說道。
“嗯，你去吧！”聶飛點點頭，等陳輝走後，他就給蔣義和騰飛去了個電話，讓他們兩人都立刻到他辦公室來，聽聞聶飛的口氣不善，兩人都不敢耽擱，趕緊跑了過來。
“這個你們看看吧！”聶飛臉色陰沉地將那幾張退貨的單子推了過去，目前貨還沒有到工廠，是客戶直接打電話過來說的，銷售部這邊隻是如實地將退貨原因填寫上，上報給分管自己的領導。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>