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第七十三章 重視售後(1/2)

作者:古夜凡字數:4266更新時間:2020-12-29 14:39:35

    正是因為試用階段的重要性,所以,淩飛一定要親自進行試用。

    經過親自試用,淩飛幾乎可以確定了,虛擬VR眼鏡沒有缺陷。

    功能上沒有問題,這的確是好事,但淩飛還是覺得,好像少了點什麽。想了想,淩飛知道問題在哪了。

    淩飛為這款虛擬VR眼鏡親自設計了新款的外型,但是,除了外觀有所改變之外,與上一款相比,其他的都沒有任何變化,主要功能還是一樣,也就是說,賣點沒變,還是憑著虛擬觀影的逼真效果——身臨其境這一點來做市場推廣的切入點。

    淩飛覺得這不行。

    按照常理,但凡推出一個產品的新版本,不能隻是外型的改變,在功能上,肯定要比上一個版本有些本質上的新變化,要不然,顧客不會認可和買單,不僅會覺得生產這個產品的公司沒有創新的能力,也會覺得他們的產品沒有未來預期性,更重要的是,如果新版隻改變外型不改變性能,且價格還提升的話,顧客還會認為這個公司有很強大的欺騙性。

    超世界科技有限公司上一個版本的VR眼鏡,是淩飛收購了珍視VR眼鏡公司、成立了自己的新公司之後,直接從珍視VR眼鏡改造而來的,與市場上現有的其他款式VR眼鏡,在外形和功能上都有不少相似的地方。但是這一次,超世界公司要推出新造型的虛擬VR眼鏡,目的是要建立超世界科技有限公司自身形象,展示超世界科技自己的標誌性。

    隻有一個全新且有代表性的形象,才讓市場對公司和產品有一個直觀的條件反射。那麽,既然是要對公司有代表性的新產品,就肯定要綜合一下顧客的意見。

    淩飛想到這裏,找一台電腦上淘淘網看店裏的評價,卻發現裏麵的評價多數都是對虛擬VR眼鏡的稱讚評價,並沒有多少提出需要改進的建議。

    這看起來好像是好跡象,但是淩飛知道,這些稱讚的評價當中,除了有些是真心覺得產品不錯,鼓勵生產商的之外,也有不少是為了省麻煩懶得評論太多的。更重要的是,如果完全沒有任何改進的建議,隻能說明,產品賣出去後,售後服務沒跟上,也就是沒有及時跟進用戶體驗的收集工作。

    這是需要盡快改進的地方。

    淩飛拿出手機,想要給張蜜和潘玉潔打電話問問這事,卻在拿出手機時看到時間,才發現自己在實驗室裏已經待了一個多小時,上午八點半,都快到上班的時間了,那就沒必要急於這一時,大可以等到了上班時間,員工們都到公司了,再詳細說說售後服務的問題就是了。

    雖然員工們是領著工資為公司做事,但淩飛覺得,員工們也是有個人時間個人生活的,不是說一個老板就應該無時無刻不分場合就拉著員工談工作,這樣的工作習慣未免太霸道,不值得提倡。

    淩飛收拾好實驗室,便轉去了二樓辦公室,卻沒想,還沒進門就聽到了潘玉潔的聲音,聽內容,她正在交代張蜜,安排接待與協助藍蕊廣告公司人員拍攝廣告事宜。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>

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