並且我還時常別出心裁地以一個局外人的身份來審視我們的服裝店，然後嚴格地要求自己不斷地在各個方麵做出改善，讓店裏的各個方麵做得更好，讓客戶更加地滿意。讓他（她）們來過一次之後，就會喜歡上這裏，以後就再也離不開我們的店。
不過我很清楚，要綁定客戶，光是我們不斷地嚴格要求自己，不斷地在我們自己身上找問題是不行的。我們還必須從客戶的身上去找問題，並且不斷地幫助客戶解決問題，不斷地給客戶帶去方便和利益，這樣才能夠把他（她）們和我們的店綁在一起，然後在他（她）們不斷地努力下，讓我們賺更多的錢。
俗話：與人方便，與己方便，我想就是這麽個意思。客戶的方便和利益在哪裏呢？應該怎麽樣去滿足呢？
我把這些問題都寫在隨身攜帶的本子上，稍一有空就拿出來看看，想想，我堅信我們一定能把這個問題以完美的方式解決掉。
“客戶的方便是什麽？”
“能夠不來我們的店裏，就可以打到合適的貨。”
“他不來怎麽能知道哪些貨是適合他們的呢？”
“方法很多啊，我們可以通過電話交流，通過網絡傳服裝的相片，通過視頻給他（她）看店裏的實物。然後他（她）可以通過這些來選擇喜歡的款式。”
“那不是和網店的把寶貝上傳在網絡上供購買者自己挑選是一樣的？”
“網店本身就是實體店的一個縮影。”
“那錢也像網絡一樣經過一個三方監管機構嗎？”
“當然不是，訂貨的人直接把錢打到我們的帳戶上就可以了。”
“沒有三方監管，錢太不安全了。”
“我們的客戶大部分都是老用戶，已經建立起了信任關係，不存在欺騙的不安全行為。”
“我們哪有時間去銀行查帳？”
“開個銀行每個月三元的存取款提醒功能。隻要錢一進入我們的帳號，我們就可以按錢發貨，這樣也給我們自己提供了方便。我們隻需見錢打包發貨就行了。”
“我們哪有時間坐在店裏給客戶發照片，看視頻？”
“我們可以事先把我們的服裝款式放到網絡上去，然後讓他們到我們的網店上去下單，看到單子，確認他們的錢已經到帳後，我們就可以發貨了。這樣還可以做到日清日結，為我們的經營帶來一個更大的方便，以後出了多少貨，到網上一查就知道了。”
“發貨是走快遞嗎？”
“當然，我們的整個流程基本上都和淘寶一致，隻不過有一點不同的是，我們不利用淘寶這個第三方的監管平台。”
“走物流，我們的貨豈不是太慢了？”
“不會的，到我們這打貨的用戶大部分都是杭州的，我們可以提供送貨上門。”
“送貨上門？我們哪有時間？”
“很簡單，現在有本城快遞的，保證當可到。我們可以試用幾次本城快遞，如果效果不好，我們就再招專門送貨的人。”
“如果是外地用戶，就直接快遞？”
“對啊，這樣就省得客戶跑一趟，即替他（她）省了錢，也免去了他（她）的奔波辛苦。” 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>