星期五晚上，正是上班族和學生們度過了繁忙的一周，終於可以享受接下來的周末閑暇時光旳時候，而他們又是最喜歡上網的群體，於是很快，社交媒體上，一個看了後極度令人憤慨的熱搜正冉冉升起。
#屁民就該吃邊角料#
這個熱門話題正是由複華集團旗下的速食預製菜車間裏那個主管跟員工的對話的視頻引起的，這視頻清晰度很高，兩人說話的聲音也都聽得一清二楚，特別是那個腦滿腸肥的主管輕蔑地說的那句話：“那些屁民，有這些雜貨、邊角料給他們吃吃，他們就該感恩戴德了，還想吃什麽好東西？他們夠格嗎？”
這具極度輕蔑的話引起了所有觀眾的憤慨，上網最多的是什麽群體？正是那主管嘴裏的“屁民”啊。
那複華集團生產的速食預製菜最終消費者又是誰？還是他口中的“屁民”啊，有錢人不會吃這種口味和營養都平平的速食食品，最窮的那類人也不可能點外賣或者買這些速食預製菜，因此這些速食預製菜的最大受眾就是城市裏普普通通的人，上班族、快遞小哥、工人……
所以這個主管真的是把他生意的服務對象得罪得死死的，他一句話就毀了複華集團樹立了多年的良好口碑。
“我等屁民不配吃好東西，複華集團你真是好樣的！我宣布從此再也不買它旗下任何東西！”
“屁民就該吃邊角料？去死吧，我要吐了，複華速食這麽珍貴，屁民我以後就不買了，留著你們這些高貴的上等人吃吧！”
“抵製複華速食！複華不死，天理難容……”
……
自從那個視頻出現在網上後，新聞媒體、社交媒體上頓時炸鍋了，那主管嘴裏的“屁民就該吃邊角料”的話狠狠地戳中了大家的痛點，複華集團頓時成了眾矢之的，這是來勢洶洶的輿論危機，因為它惹怒了全國人數最多的群體，還是它的速食食品的目標顧客。
方啟陽看到網上出現的那個視頻的時候，氣得眼前一黑，險些暈厥過去，但他到底是撐住了，他知道這件事稍微處理得不好，就會讓複華集團元氣大傷。
“方總，我們該怎麽辦？”人事經理大氣都不敢喘地問道。
方啟陽胸口劇烈起伏著，他猛地瞪向人事經理，大聲罵道：“該什麽辦？我請你來是做事的，什麽事都要問我，那要你幹什麽？趕緊把視頻撤下來，刪掉那些帖子！”
“是是，我馬上回去辦！”人事經理擦著汗急忙回去了。
這個時候，集團沒有設立一個專業的公關危機處理部門的壞處就出現了，因為之前複華集團蒸蒸日上，從來沒有發生過什麽太大的危機，偶爾有小問題，其他部門都處理好了，再加上方啟陽年紀上來了，對新事物不那麽容易接受，就更沒有意識到公關危機處理的重要性了，因此這回的輿論危機一出現，他們沒有相關的處理經驗，一下子就暴露了短板，方啟陽還做了個最差的決定，造成了適得其反的後果。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>