“上帝，我們該怎麽辦——”
“混蛋，簡直毫無人性——”
“編號330519的這位警官，我會投訴你的！”
南部非洲的警務製度還是很完善的，民眾可以對警察的不規範執法進行投訴，聯邦各級政府都設有專門處理投訴的機構，對投訴的回應也相當及時。
“隨便你，另外看清楚，我的編號是380518。”警官不怕，因為嚴格執法引起的投訴，並不在受理範圍內。
要投訴警官的這位中年男士，是剛剛移民南部非洲不久的英國人，並不是很了解南部非洲的警務製度。
他也不是說說而已，回到家之後就撥通了投訴電話。
“是的，我叫羅伯特，我要投訴編號380518的那位警官——”羅伯特非常生氣，英國人在南部非洲自視甚高，他還認為南部非洲是大英帝國的殖民地呢。
“好的羅伯特先生，請你詳細描述一下到底發生了什麽——”電話另一端是位女警，聲音甜美態度溫柔，這讓羅伯特感覺很受用。
不過在羅伯特描述了事情的始末之後，女警的態度突然一百八十度大轉彎。
“抱歉羅伯特，那位警官的處置是正確的，宵禁期間，除非特殊情況，你必須留在家中。”
“我的孩子沒有東西吃，難道這還不夠特殊嗎？”羅伯特實在無法理解，倫敦每年冬天都會因為霧霾死去數千人，也沒見倫敦市政府有所動作。
“抱歉羅伯特，這並屬於特殊情況範圍內，請你明天多準備一些食物，遵守宵禁的相關規定。”女警準備結束通話，她們每天的工作強度也是很大的，平均每人每天都要接上百個電話。
別以為隻是坐著接電話就是個很輕鬆的事，投訴電話和電話粥是兩碼事，既要安撫投訴人的態度，還要搞清楚到底發生了什麽，接電話的同時還要記錄，工作強度一點也不小。
“等等，先別掛電話，我想說的是，編號380518的警官態度極其惡劣，他不應該用這種態度，我可是納稅人——”羅伯特強調納稅人的利益，這一點確實很重要，可惜並不能帶來根本性改變。
“抱歉，我不認為編號380518的警官態度有問題，他隻是在執行任務，如果他讓你離開家，那才是對其他納稅人的不負責。”女警聲音漸冷，有些人總是動不動就拿納稅人身份說事，這有什麽可說的，南部非洲的警察，歸根結底也是納稅人，這又有什麽可說的。
“你這是明目張膽的偏袒，你的警號是多少，我要投訴你——”羅伯特對女警的態度非常不滿。
“我的編號是381123，歡迎您對我的服務進行監督——”女警電話旁邊的提示器正在閃爍，顯示還有電話在等待接入，沒有時間跟羅伯特閑聊。
這個晚上，類似的一幕在布隆方丹市內頻繁上演。
天亮之後，淩晨才剛剛抵達布隆方丹的國民警衛隊已經出現在街頭執勤，稍晚些時候更多的物資和醫療人員分批抵達，布隆方丹的情況逐漸穩定。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>