我一邊無聊的歎著氣，一邊將桌子上的圓珠筆放在手中不停的玩。一邊鍥而不舍的播打了一遍又一遍。當我播出第六次電話以後，就在我的耐心即將消耗殆盡時，對方總算是接了我的電話。
感覺到那邊的電話被接通之後，我開門見山的說：“您好，請問您是否剛才在淘寶店裏購買了一款白玉手鐲嗎？”
聽到我這麽說，那邊的聲音明顯的從不耐煩變得愉悅起來：“是的，是的，請問已經發貨了嗎，你們發的是順豐嗎？那明天就可以到貨了吧？”
對方一開始接起電話時是不耐煩的語氣的。但當我說明我是淘寶的客服時，對方竟然就象是換了一個人似的。態度那叫熱情啊，以至於使我一下子忘了我是客服，她是買家了。
我耐著性子的對他說“親，你好，很抱歉的通知你，你剛才下單買的那個白玉手鐲上，由於我們工作上的疏忽，當時沒看到手鐲上有瑕疵。因此我們決定招回這批手鐲。給您帶來的麻煩請見諒。為了彌補您的損失，我們決定讓您五折的超低優惠購買我們店中的寶貝。”
我一口氣就將我的打算告訴了買家，就怕她反悔，所以馬上給出了五折的優惠。要知道如果她真的以五折的優惠購買了別的寶貝，我還得貼錢呢，我們老板就給了我們最低七折的優惠。
為了能夠吸引買家退貨，所以我不惜讓利五折，那差價二折我寧願自己補上，沒辦法，誰讓我那麽喜歡這個白玉手鐲呢。
而且我有一種預感，這個白玉手鐲可以將我跟一謙的關係更上一層樓。
現在我跟一謙的關係我也說不清楚，但是不知道為什麽，在宮一謙和陸雅正式在一起之前，我還是想再努力努力，就把宮弦什麽的都拋至一邊吧。
“不用了，不用了，我還是第一次經曆著如此貼心的賣家呢，你們的服務及對待買家的態度真是讓我太滿意了，沒關係的，不需要退貨的。我覺得無論這個白玉手鐲有什麽瑕疵都沒關係，因為它太美了。我一眼就喜歡上它了，所以我不想放棄。”
我以為我給對方的讓利已經夠優惠了。沒想到買家聽完了我的話以後，竟然不為所動。
“客服小姐，你的服務我真是太滿意了，我收到貨以後一定給您一個五分好評的。”
我是第一次接待到這樣一位買到有缺陷的物品還滿意的買家。不僅如此，電話那頭還十分愉悅的說：“客服小姐，我對您的服務特別的滿意。您真是一位能為顧客考慮的店家，如果我要買東西，一定優先到您的店裏麵看看。”
就這樣，我沒能說服這位買家。雖然說收獲到了一份好評。但是這一天，我就在這樣的悶悶不樂中熬到了下班。
當同事們都如出籠的小鳥般衝出了辦公室，我卻無所謂了。下班不下班對我都沒什麽區別了，我不想回到宮家大院裏。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)