對別人表示你的興趣，你的關心，不但可以讓你交到朋友，了解他人，也是讓你得到重視和歡迎，贏得成功機會的外在起點。當別人感到有壓力時，當別人無助時，你的一句輕聲問候和關懷無疑是最好的靈丹妙藥，即使治不好他的心病，至少也能減輕他的痛楚。在工作或者生意交往中，不要限於工作或冷冰冰的談判，要給人一些出人意料的各方麵的關懷，這往往能使對方感激備至，銘記在心。
紐約的一家北美國家銀行出版的刊物中，登出一位儲戶羅絲的信。
“我真希望您知道我是多麽欣賞您的員工。每一個人都是如此的有禮、熱心。在排了長時間的隊之後，有位員工親切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。去年我母親住了十幾個月院，我經常碰到一位員工瑪蘿，她很關心我母親，還問了她的近況。”
羅絲是否會繼續和這家銀行往來，實在是不用懷疑了。能關心對方的親人，往往比關心對方本人還使人感激。
華斯特屬於紐約市一家大銀行，奉命寫一篇有關某一公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。於是，華斯特先生去見那個人。他是一家大工業公司的董事長。當華斯特先生被迎進董事長的辦公室時，一個年輕的婦人從門邊探頭出來，告訴董事長，她這天沒有什麽郵票可給他。
“我在為我那12歲的兒子搜集郵票。”董事長對華斯特解釋道。華斯特先生說明他的來意，開始提出問題。董事長的說法含糊，模棱兩可。他不想把心裏的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見麵的時間很短，沒有實際效果。“坦白說，我當時不知道該怎麽辦，”華斯特先生說，“接著，我想起他的秘書對他說的話——郵票，12歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。
“第二天早上，我再去找他，傳話進去，我有一些郵票要送給他的孩子。我是否很熱情地被帶進去呢？是的。他滿臉帶著笑意，客氣得很。‘我的喬治將會喜歡這些，’他不停地說，一麵撫摸著那些郵票，‘瞧這張！這是一張無價之寶。’
“我們花了一個小時談論郵票，瞧他兒子的照片，然後他又花了一個多小時，把我所想要知道的資料全都告訴了我——我甚至都沒提議他那麽做，他把他所知道的全都告訴了我，然後叫他的下屬進來，問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行，把一些事實、數字、報告和信件全部告訴我。以一位新聞記者的話語來說，我大有所獲。”
如果你是一位管理者，經常給下屬一些富有人情味的關懷，必然會得到尊重和愛戴，你的團體將富有凝聚力，即使在危機來臨時，也能齊心協力地克服。要表示你的關切，這和其他人際關係一樣，必須是誠摯的。這不僅使付出關切的人有成果，接受關切的人也一樣。多關心一下他人吧，你會得到比那多很多倍的關愛。
對別人表示你的興趣，你的關心，不但可以讓你交到朋友，了解他人，也是讓你得到重視和歡迎，贏得成功機會的外在起點。當別人感到有壓力時，當別人無助時，你的一句輕聲問候和關懷無疑是最好的靈丹妙藥，即使治不好他的心病，至少也能減輕他的痛楚。在工作或者生意交往中，不要限於工作或冷冰冰的談判，要給人一些出人意料的各方麵的關懷，這往往能使對方感激備至，銘記在心。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>