社區工作人員作為國家職能部門的辦事員，在工作過程當中就會遇到很多某人的話是該相信還是不該相信的問題，這同很多其他國家機關的情形有類似之處。每當這個時候，微表情的基本知識就能協助他們識破一些人的謊言，或者證明另一些人的要求是正當的。
王爽是四川某街道辦事處主任，她在工作中經常會遇到開證明的問題。據她自己統計，社區每個月開出的證明將近一百份，而且還不包括社區殘聯等其他部門的證明。需要他們開具的證明中，最多的是地址遷移證明和無犯罪記錄證明，還有親屬關係證明等。王爽覺得，社區作為基層部門，是在居民被其他部門拒絕之後最後能求助的地方。如果社區再把他們拒之門外，他們就沒有任何其他辦法了。因此，證明雖然煩瑣，也必須給老百姓開具。可是，這裏出現一個問題，如果來訪者要求開的證明其實是建立在虛假的基礎上的，那麽社區不是會有連帶責任了嗎？
王爽列舉了在工作中遇到的各類“奇葩證明”和重複證明。比如，有人持有結婚證，但還要求社區出具婚姻關係證明；戶口上有地址還要求出具家庭住址證明；戶口上家庭關係清楚，可還要求社區再開一份證明；錢被老鼠咬壞了，銀行也要求社區出證明；身份證號碼錯了，社區要出證明；領取公積金，社區要出證明；保險單號錯了，社區要出證明；就連公證處出具親屬關係證明，也要社區先證明一下。
王爽說，自己所在的社區，常駐和流動人口加在一起有三萬多人，社區不可能對每家每戶的情況都一清二楚。那麽，在麵對如此多的證明時，如何來判斷真偽呢？
比如，有的退休女職工為了出國旅遊，要求社區開具“家庭主婦證明”；有的人開著豪車來到社區，要求開具“家庭貧困，開發商應退還房款的違約證明”；有的學生家庭條件很好，但為了能申領助學金，哭天抹淚地要求社區開具“家庭貧困證明”；甚至有人為了能在工作崗位上跟別人一較高下，居然到社區開具“道德高尚證明”。
這些情況顯然是不符合事實的，可在沒有法律依據的前提下，大多數案例都隻能靠社區工作人員自己來判斷。因此，他們麵臨的情況常跟警察辦案沒有太大區別，而且各個職能部門也做不到電子信息共享。如此，為了保證開具的證明具有真實性，王爽開始發動社區工作人員集體學習微表情和讀心術技巧，甚至一起看美劇《別對我說謊》，以判斷要求開具證明的居民是否在撒謊。
有一次，有個六十來歲的社區居民到社區要求他們給自己補開一個“獨生子女證”，但是並不說明這個證明的用途。在談話的過程當中，這個居民一會兒暴跳如雷，一會兒聲淚俱下，看起來表情、動作十分誇張。王爽憑直覺斷定這個人是在撒謊，因為如此激烈的情緒變化像是表演出來的，而不是自然流露出來的。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>