“你有幾個月了？”黃鶴笑嘻嘻的問道。
“沒有，我說的是有辦法了！”冷芷若的表情微微有些變化，但還是很快遮掩下來說道“我的想法是，我們要把評價的權利，交給買家！
“怎麽說？”黃鶴的表情微微一動，這個冷芷若，莫非要放出那個大殺器出來！
“我是這麽想的，當買家完成了一筆消費業務之後，就可以對賣家販賣的商品進行評價，評價分為好評和差評，如果是好評的話，我們可以給予賣家一個什麽好聽的頭銜什麽的，然後給予展示，讓所有顧客知道這是一家好評很多的店鋪。”
“如果是差評的話，我們就可以以此為借口，降低商家的排行，減少曝光推薦機會什麽的。”
“當然，如果商家願意和買家協商，提供滿意的服務，讓對方取消差評的話，那麽就可以恢複！”冷芷若道。
“這家夥，居然真的把好評差評這套體係給折騰出來了！”黃鶴心裏麵嘀咕了一聲，這套體係他本來已經準備的差不多了，想不到卻被冷芷若給說了出來。
罷了，就把這當做冷芷若的功勞好了，她正好也需要功勞和成績來鎮壓場麵。
不過，她的這個想法還是太過於簡單了，黃鶴隻是淡淡的問了句“如果有人專門惡意打差評，又或者是店鋪之間惡意競爭，想辦法給對手打差評的話，那你說該怎麽解決這個問題？”
“這個……”冷芷若愣了一下，然後苦思冥想了半天，都死活想不出解決之道。畢竟後世麵對差評師這樣的玩意，就算是淘寶上下，也折騰不出完美應對的辦法，隻能由商家自己來折騰了。
不過那個時候淘寶家大業大，商家被折騰的再慘，淘寶也無所謂，反正不缺少這麽幾個商家。可是現在江南商城剛剛起步，就不能對商家這麽的苛刻了。
不過，也不能讓商家不重視買家，降低買家的購物體驗。
“其實，隻要回到我之前說過的扣押資金這一塊就行了！”黃鶴淡淡的說道“好評差評的存在是必要的，不過差評的影響，要讓商家肉疼，但又不至於讓商家無法經營的程度。”
“所以一旦有了一個差評，那就推遲一天的打款時間，這個時間可以一直無休止的累積下去，有1000個差評，那就等1000天之後再打款好了。”
“這樣就有一個好處，那就是溫水煮青蛙，一開始隻是推延一兩天打款，商家不會覺得有什麽，也就不會被這個突如其來的好評與差評政策給嚇跑。”
“等到商家推遲打款的時間積累了十幾天之後，他們就會體驗到這種被扣押大量資金的窘迫了，到時候，這些商家就會想盡一切辦法的去消除差評，自然會明白，自己該如何迎合買家了。”
“除此之外，店鋪本身還要搞一套信用等級出來，要讓顧客一看到店鋪的等級圖標，就明白這會是一家高信用的網絡店鋪，而差評本身，也會影響信用評級，進一步讓賣家明白維護好評的重要性。”
“至於大量刷差評的情況，則需要我們來插手，如果商家覺得自己被人惡意刷差評了，那就可以向我們投訴，由我們的客服來專門向這些打了差評的顧客進行詢問，調查這些顧客是不是真的收到了不好的消費體驗。”
“如此雙管齊下，相信就可以基本上維持住江南商城在買家中的信譽，同時也不至於直接嚇跑大部分的賣家！”黃鶴綜合了後世的經驗，給出了這麽一套方案出來。
嗯，黃鶴絕不會承認，自己是饞江南商城未來延緩支付的那些存在賬戶上的資金，嗯，絕不是貪婪這筆錢的。
——————
從2003年的4月中旬開始，群眾們就發現自己的生活開始被兩個東西環繞了，一個是抗擊q，還有一個就是亮劍。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>