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第524章 薑老夫人撒潑

作者:悠悠細水字數:2408更新時間:2019-12-02 07:39:29
李嬌笑容不變:“這是本店的服務特色,客人要是不習慣,還請多擔待。請問是三位嗎?三位的話,坐這個位置可好?” 薑老夫人看了李嬌指的位置,一臉嫌棄地道:“這種地方,別把我衣服給蹭髒了。我們不吃飯,要見喬,你把她叫出來。” 李嬌心裏可不高興,他們喬記的衛生絕對達標,地板一拖好幾遍,桌椅板凳也是擦洗幹淨,定期消毒的。這老太婆一上來就挑刺,果然跟那個司機是一路貨色。 不過臉上卻依然帶著笑意。 “不好意思,我們喬總不在。” 員工們私下都稱喬為老板,但在客人麵前都叫她喬總。 “不在?” 薑老夫人冷哼一聲,“少來這套,去把她叫來,就我是薑家的老夫人,讓她趕緊來見我。” 李嬌依舊站定不動:“抱歉,喬總真的不在。幾位如果不打算用餐,還請退到門外等待。或者您留下聯係方式,等喬總回來,我會向她轉告幾位的來訪信息。” “少給我胡扯,我的司機剛才來的時候,她還在店裏,現在難不成還從哪個狗洞裏鑽出去了?” 薑老夫人的話,讓劉芸芝心裏又是一陣鄙夷,沒文化的人,話真是沒一點水平。 劉芸芝輕輕拍了拍薑老夫人的背,優雅矜持地開口:“這位姑娘,麻煩你知會喬總一聲,是有重要的客人來訪,請她務必出來見一麵。” “抱歉,喬總不在。請幾位留下聯係方式,我會轉告啊——” 李嬌的話還沒完,薑老夫人抓起旁邊的桌子上的水杯,就朝她潑了過去。 店裏所有的食客全都看了過來。 服務員們立刻圍了過來,怒視著薑老夫人三人。 李嬌朝服務員位擺了擺手,擦掉臉上的水漬,一臉平靜地道:“看來三位是故意來店裏搗亂了,朱,打電話報警。” 朱應下,立馬拿起電話就要往外撥。 劉芸芝在心裏忍不住罵了薑老夫人一聲,成事不足,敗事有餘。 趕緊攔下朱,又去李嬌道:“抱歉,老太太性子比較急,多有得罪,請姑娘海涵。剛剛給姑娘造成的損失及驚嚇,我會給予賠償,請姑娘消氣。” 李嬌笑了笑:“抱歉,我不接受賠償。我們喬總過,客人正常範圍內的要求,我們一定盡量滿足。但是客人無理取鬧,我們也絕不能息事寧人。現在我有理由懷疑三位是故意來搗亂,所以還是請三位在這裏等警察過來吧。” 這的確是喬在開店之前就定下的規矩。 喬記要做獨樹一幟的品牌服務,但她同樣也不想讓自己的員工受委屈。 他們是來這裏出賣勞動力賺錢的,不是來出賣人格的。所以一般服務行業通常會為了息事寧人而讓員工受委屈的事情,在她這裏,不存在。 劉芸芝還是頭一回遇到這樣的情況。 以往薑老夫人在外麵惹了類似的麻煩,她都是用錢打發了事,沒想到今這一招竟然不管用了。
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