“在這裏，我給所有店員一個特殊的權利，任何時間，不管涉及到誰，隻要你發現了任何假貨和任何嚴重違犯店規之人，可以隨時找到我反映，我保證在三天之內處理完畢！但是，如果查實純屬汙告，那麽對於汙告者也依此辦理，甚至將更為嚴厲！”林楓再度加重語氣說道。他可不想弄出後世那種一張郵票一封舉報信先查你半年再說的鬧劇，那樣的話，整個店一定會亂成一窩粥的！
稍作停頓，林楓看看現場徹底變得緊張、凝固的氣氛，這正是他此刻想要的氛圍，於是繼續提高語氣說道：“其次，我們是在賣服務！服務是我們超級市場長遠發展的最大依靠。實事求是地說，我們整個超級市場，除了林某名下那兩個鋪子裏的東西，其他所有的貨物在金陵城別的地方也都能找到，那我們憑什麽讓金陵城所有百姓不在自己家門口買，反而要跑遠到我們這裏買？隻有一條，那就是靠優質、遠超他人的服務！
我們超級市場能夠集中賣貨，這是一個前所未有的創舉，但是，這卻不是什麽無法超越的優勢，隻要有足夠的錢，別人隨時都可以在金陵複製十家八家的，我們到時怎麽辦？隻有那條唯一的路，靠優質的服務取勝。”
這時，人群中的寧宇飛已經抬起頭來，眼神中全是興奮和激動，緊緊盯著林楓。
“大家該問了，優質的服務是什麽？簡單地說，那就是客戶能在我們這裏享受到別的地方享受不到的尊重、關愛和滿足，那就是客戶自己也沒有想到的，我們已經替他想到了並做到了！
優質服務第一條，以後，隻要是在店內，無論麵前的客戶是官是民，是貧是富，是文是武，我希望永遠能夠看到你們的微笑，而不是今天這樣，一看到了我頓時一個個冷若冰霜，麵無笑容。”
林楓故意用一個冷笑話作為結尾，但現場沒有一個人笑，好多人露出了思索的神情，但也有不少人露出不以為然的神色，看來，這一個月二百文並不好拿啊！廖香兒更是再度撇撇嘴，就知道你這個家夥不是表麵上那樣看起來的人畜無害！
林楓看在眼裏，神色未動分毫，繼續說道：“優質服務第二條，客戶永遠是對的，永遠不要與之進行爭辯，先想想我如何才能解決客戶的需要。至於其他的具體服務規矩，方店長、張副店長會給你們慢慢培訓的。好了，表麵上的事情說完了，咱們說說內裏麵的事情。
我不用猜就可以想到，好多人一定在心裏說了，拿了你二百文，原來要受這麽多約束，要做這麽多事啊？我絕對理解這種心態，在這裏，我想再問大家一個基本上都被我問過的老問題：你怎麽看這個超級市場？這個超級市場它是什麽？”
林楓這個老問題一拋出，好多人又奇怪了，這林大人的思路怎麽一會兒天，一會兒地的，讓人捉摸不透，你到底想說什麽啊？！ 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>