底下的人心思各異，在這麽一大群人中，不排除有心懷鬼胎的，想要趁著這個機會撈一筆的人，這種貪便宜的人，往往大有人在，劉向陽先把事情挑明，直截了當地跟那些人：“今我們來就是為了處理這件事，但凡是有與這件事不相關的，參與到這次群眾起哄中，不但拿不到錢，還得倒賠，我們有的是方法查出你，如果你是這一次買了次品的消費者，我想你們應該還留著那件衣服吧，到時候拿著衣服來登記就是了，現在還有機會，在我們還沒查出來之前，你們那些濫竽充數的人最好是趕快走。”
劉向陽話音一落，剛剛開始沒有人動，他也沒話，就這麽站著盯著他們看，慢慢的有一些鬼鬼祟祟，做賊心虛的人往人群外偷偷摸摸地走去，頓時少了好大一部分鬧事消費者，劉向陽嗤笑一聲，這些人都是來這兒看戲，順帶火上澆油不嫌事大。
少了那些躁動的不安分因子，人群頓時安靜了許多，沒有挑事者帶頭，自然也不會有其他人想衝在最前頭，當這個第一個吃螃蟹的人。
劉向陽見大家情緒也穩定的差不多了，便把黃賀拉過來，舉著大喇叭吼著嗓門：“這是我們輕工廳派來的高幹，接下來這件事情由他帶著你們一起解決，以後也可能會成為你們的新老板。”
黃賀被那一聲高幹叫的有一些壓力山大的感覺，差點一口氣喘不過來，見大家都看著自己，他清了清嗓子，擺出管理者的架勢，：“咱們製衣廠的情況我也大概了解了一下，現在我們先把外部矛盾處理，咱們工廠內部咱們待會兒自己關著門來。”
都家醜不可外揚，這個道理大家都懂，所有並沒有人反駁，並且這個事情本來就是工廠理虧，做了質量不好的衣服還銷售給了顧客，消費者就是上帝，理當先把消費者的問題處理好，不然少了客源，日後要是製衣廠再重新辦起來也很難。
見工廠那邊的員工沒有人發出異議，黃賀便對著消費者們：“這件事情的確是我們工廠做的不對，衣服沒有進行質檢，就把衣服給提前賣了出去，這一批貨是我們廠裏的殘次品，工作疏忽，給大家帶來諸多不便，我在這兒首先向你們道歉。”
都伸手不打笑臉人，黃賀上來就道歉，把一個這麽大的問題歸結於工作疏忽，顧客也不明白裏麵的彎彎繞繞，但人家都道歉了，也不好發作，隻得耐著性子聽完。
著，黃賀深深鞠了一個躬，完後向顧客保證：“大家放心，我這麽並不是為了推辭，工廠的過失就由工廠來承擔，造成的損失我們也絕對會負責。”
這句話就像是一顆定心丸，當著這麽多人還有輕工廳副廳長的麵兒上，大家也相信黃賀的不會是空話，現在該消的氣也都消了，就都等著黃賀發話，來事情該怎麽解決。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)