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第八百三十六章 極差態度(1/2)

作者:一杯八寶茶字數:7426更新時間:2019-10-04 20:07:26

    麵前服務人員的態度,完完全全出乎林清菡的意料,就連張玄也沒想到,林氏旗下的員工,竟然是這麽對待客戶的。

    剛剛那個年輕人,一看就是業務員之類的崗位,兩人若從網上訂了票,業務員便拿不到什麽提成,可就算沒有提成,不管哪個服務行業,都不該這麽對客戶甩臉子才對,這顯然有違林清菡定下的客戶體驗為上的初衷。

    張玄和林清菡又詢問了幾個業務員,在幾個人愛答不理的態度下,勉強找到了網上購票登記信息的地方。

    “老婆,看這個情況,應該不是一兩個人出現問題,而是管理層出現狀況了啊。”

    張玄看著幾個業務員都一副懶洋洋的模樣。

    林清菡一路都皺著眉頭,盡量平複著自己的心情,控製自己不直接爆發出來,她今要做的事,就是通過這個旅遊公司,順藤摸瓜將不作為的高管全部揪出來。

    在林清菡看到的那些投訴信中,有百分之三十,全是投訴這個旅遊公司的,其中一些事情,林清菡看到,都有些不敢相信!    兩人在網購票的服務台進行了簡單的登記,本來林清菡以為自己兩人沒用本人身份證,會有一些麻煩,結果卻是什麽都沒影響,很順利的就登記完成。

    負責登記的工作人員,給了兩人一人一個手牌,分別寫著三十二和三十三的數字,讓兩人戴在手腕上,去側麵的候車廳等大巴。

    這種省內周邊遊,旅遊公司會安排大巴,帶著大家遊玩周邊的風景設施。

    當張玄和林清菡來到候車廳時,眼前的一幕,差點讓林清菡沒壓住心中的怒火。

    整個候車廳的建築麵積,大概在三百平方,當初裝修規劃的時候,還是林清菡親自選的圖紙,為了讓客戶有最好的享受,這候車廳的級別,是按照飛機頭等艙候機廳來裝修的,這裏會有一些免費的飲料,茶水,以及一些自助糕點。

    可現在林清菡,沒有看到任何自助糕點和飲料,那本來該擺放糕點的地方,此刻落滿了灰,顯然這裏很久都沒擺過東西,包括讓人休息的地方,也都一片雜亂,有些坐墊上布滿了油漬,也都沒人清理。

    原本這裏該是一處讓人好好休息的地方,此時卻變得一片狼藉,甚至都有點難以下坐的感覺。

    張玄見到一名服務人員走了過來,揮了揮手,大聲道:“你好,麻煩幫我們換下坐墊,這上麵全是油。”

    “沒坐墊了,你們站會吧,車馬上來了。”

    那名服務人員一臉不耐煩的了一聲。

    林清菡深吸一口氣,盡量讓自己語氣平靜道:“那能給我們倒杯水麽?”

    “行,等一下。”

    工作人員應了一聲,很快,端了兩杯水過來,放到張玄和林清菡麵前的桌子上,“兩杯水十塊。”

    “這還收費?”

    林清菡眼睛瞪大,她倒不是缺這點錢,隻是這裏的飲品,不該收費的才對。

    “廢話,你去哪喝東西不要錢的?”

    工作人員一臉鄙夷的看著林清菡,隨後從自己兜裏掏出一張私人二維碼,放到身前,“掃碼付款吧。” 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>

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