朱曉天還沒來得及再問兩句,病人家屬就衝了進來,一男一女,還拉著個小女孩。
“媽!嗚嗚嗚嗚……”
女人進門也沒看馬東和朱曉天,一把就撲到病床上,哭的聲嘶力竭。
小女孩一看媽媽哭成這樣,當時就嚇哭了,旁邊的男人還算鎮定,不過臉色也相當的難看。
馬東站在旁邊瞬間頭大。
他到不是怕對方發作要揍自己,自己這裏人多馬壯,安全問題不用考慮,但是對方家裏死人了……
在國內講究人命關天,別說人家是在自己店裏吃飯出了問題,就算是在店門口拌了一跤摔死了,他也要負責的!
朝著朱曉天點頭示意一下
想辦法安撫一下,主動點,這樣別人也不好獅子大開口訛咱們……
朱曉天回了一個確認的眼神,然後也頭大了。
做了這麽久的生意,按說也算是久經考驗了,但是處理這種事也是大菇涼上轎頭一次,不好辦啊!
女人光顧著哭,肯定是沒辦法溝通了,隻能和還算理智的男人先溝通一下。
“那個……”
他突然發現還不知道對方叫什麽,“兄弟怎麽稱呼?”
男人深深地看了朱曉天一眼,不過還算禮貌,“張寧”
“哦,張先生你好,我是朱曉天……”
“我知道,你是肥西老母雞的老板。”
朱曉天深吸一口氣,語氣沉重,“對於這個事,我深表歉意!事情的原尾我就不說了,不管怎麽說隻要是在我的公司出的事,我們都不會推卸責任的,所有的醫療和後續費用都由我們公司承擔,另外關於賠償方麵,你們有什麽要求請盡管提,雖然我的公司也快倒閉了,但是幾十萬我就是砸鍋賣鐵也會湊出來的……”
先承認錯誤,然後表示其實我也是被牽連的,再說明我肯定會負責到底的,然後又告訴他自己快要破產了,最後,但是我就是賣血賣腎,也要陪你幾十萬……
不能再多了……
朱曉天說的差點聲淚俱下,慘不忍睹,真是聞者傷心,聽者流淚。馬東在旁邊偷偷擦幹眼淚,然後悄無聲息的走了……
是走了……
朱曉天演技爆表,他在這裏要是被人認出來隻會被當成冤大頭宰,此時不跑更待何時?
溜出醫院大門,馬東長出一口氣。他倒不是想推卸責任,朱曉天有一句話說的沒錯,該給多少錢他一分不會少,但是想訛他肯定沒門……
不管是不是周大路在幕後主使,這次顧小翠投毒的事也是給他提了個醒:食品安全重於泰山!
他要想把老鄉雞做大做強,首先一個要解決的就是食品安全和顧客放心問題!
現在人疑心病重,總會有各種各樣的莫名不安全感,稍有風吹草動就可能引發連鎖反應。
就比如這次肥西老母雞就栽了……
其實在馬東看來,肥西老母雞的運行模式其實是非常完美的,食品安全工作比其他的連鎖餐廳,甚至是星級酒店做的還要好!
但是為什麽一個群體食物中毒就把十幾年的招牌給砸的稀巴爛呢?
媒體在後麵搞風搞雨,誘導輿論是一方麵,但是客戶也不是傻子,說到底還是自己品牌信任度不夠硬……
自己做的再好,別人不知道,不相信,有個鳥用?
品牌,說到底就是公信力。
某政府為什麽毫無公信力?
因為不透明!
什麽事都藏著掖著不說,不讓說,不給說,你讓人怎麽相信你?
馬東好像突然摸到了一點靈感……
透明……
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