張慶震驚！
他一雙眼睛看著馬東，隻覺得像是看到什麽不可思議的怪物一樣……
開玩笑吧？
老板腦子會不會被燒糊塗了？
賣水果居然還能24小時退款！簡直聞所未聞！
銀行還有“一旦離櫃，概不負責”的講法呢！
如果懶人果鮮24小時之內隨時可以退款，那別人買了水果回家吃完再來退款，懶人果鮮豈不是要分分鍾被吃破產？
“咳咳咳，馬總，這個怕是不妥吧，不是我惡意揣摩消費者的心思，實在是華夏奇葩的不要臉的人太多了，有這樣的好事，有些大媽真是可以不要臉吃到我們破產的！”，張慶委婉的提醒道。
張慶說的其實也沒錯，在華夏，連幾個免費的雞蛋都能讓一群大爺大媽大清早鑽鐵閘門去哄搶，懶人果鮮要是搞隨時退款，這個漏洞還不被大媽們捅破天啊！
對於防火防盜防大媽的問題，馬東嗬嗬一笑。
“這個問題其實很好解決嘛，我們允許24小時之內隨時退款也是有條件的。
首先，客戶必須用我們自營的app消費，也就是說客戶還必須開通我們鼎東支付進行交易，大媽有幾個人會操作這個？”
張慶聞言表情一頓，“這個……確實是這樣……”
張慶語氣頓時弱了幾分，這個方法不但能過濾掉一批大齡用戶鑽空子的行為，還能將一批線下的用戶轉化為線上用戶，一旦綁定了鼎東的app和鼎東支付，那後麵可挖掘的消費潛力就成幾何倍提升了！
這麽簡單的辦法我怎麽就沒想到呢？
張慶有些氣餒，更多的還是心虛。
馬東隨口就能解決的事情，自己卻遲遲想不出辦法，這不是明擺著說自己能力很垃圾嗎？
“其次，我們允許退款是不錯，但是客戶退款的成本還是很高的，客戶去門店要時間成本吧？
客戶退款總不能說我把水果都吃完了再退款吧？
退款就要退貨，實際上我們真正的損失並不多，張總你覺得呢？
我再想的極端一點，如果真的有攪屎的人想搞事，連續幾次之後，門店完全可以人工申請凍結他的賬戶……”
“和這一點點可能的損失相比，允許用戶不滿意退款一旦宣傳出去，那我們懶人果鮮就是業內獨一無二的，隻要宣傳得當，懶人果鮮的品牌還怕打不響？”
張慶啞然無語，隻能一直點頭，他現在壓力大的一批！
…………
新浪網這邊一直逮著懶人果鮮的小辮子使勁黑，事關公司品牌，每時每秒對懶人果鮮都是巨大損失。
張慶回去後火急火燎的找到公關部負責人甘薇薇，把事情過程詳細說了一遍，然後又描述了馬東的想法，最後問到：
“甘總，你看我們應該怎麽做公關來消除負麵影響？”
甘薇薇聽著張慶的描述，眼眸微微發亮，懶人果鮮被新浪微博攻擊的事情，不但張慶著急，甘薇薇這個公關部負責人也要承擔責任，她這會正想著如何化解新浪的手段呢，沒想到張慶這麽快就給自己提供了解決方案………… 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>