文化效果
俗話說，“言傳不如身教”。作為企業領導，要想讓員工做得更好，再多的說教都沒有多大的意義，倒不如身先士卒、以身作則，帶著員工上路，用自己的行動告訴他們具體該怎麽做。
經典案例
1895年10月的一天，一個年輕人到美國全國現金出納機公司辦事，遇到了該公司駐布法羅市營業處的負責人約翰·蘭奇先生。他向約翰·蘭奇先生表示：“我……我希望能當一名推銷員。”
“可以一試。”約翰·蘭奇先生可沒有太多時間跟他廢話。年輕人走街串巷，兩個星期過去了，一台出納機也沒賣出去。他來到約翰·蘭奇的辦公室，希望這個前輩能夠給予指教。
“哼，我早就看出你不是幹推銷的那塊料。瞧你一副呆頭呆腦的樣子，還不趕快給我從辦公室裏滾出去！你呀，老老實實地回家種地去吧。”約翰·蘭奇竟然劈頭大罵。
此時這個年輕人真是滿麵羞慚、無地自容。不過，他沒有因為被數落而不滿，隻是默默地站在那裏……最後，約翰·蘭奇沒有再發脾氣，轉而和藹地說：“年輕人，不要太著急了，讓我們來好好地分析一下，為什麽沒人買你的出納機。”
約翰·蘭奇換了一個人似的，他請年輕人坐下，接著說：“記住，推銷不是一件輕鬆容易的事。如果零售商都願意要出納機，他們就會主動購買，用不著讓推銷員去費勁了。推銷是一門學問，而且學問很深。這樣吧，改日，我和你走一趟。如果我們倆一台出納機都不能賣出去，你和我都回家種地吧！”
約翰·蘭奇沒有食言，過了幾天，他帶著年輕人上路了。年輕人非常珍惜這個寶貴的機會，不放過任何學習的機會。他認真地觀察這個老推銷的一舉一動。在一個顧客那裏，約翰·蘭奇這樣宣傳他的產品：“買一台出納機可以防止現金丟失，還能幫助老板有條理地保管記錄，這不是很好嗎？再有，這出納機每收一筆款子，還會發出非常好聽的鈴聲，讓人心情愉快……”一筆生意就這樣談成了。以後，約翰·蘭奇又幾次帶著這個年輕人出外推銷，每次都成功了。
年輕人後來知道，約翰·蘭奇那天對他的粗暴，一不是真的看不上他，二不是跟老婆吵架後拿他撒氣，而是對推銷員的一種訓練方式：他先是將人的臉麵徹底撕碎，然後告訴你應該怎樣去做，以此來激發人的熱忱、上進心和誌氣，調動人的全部潛能和智慧。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>