文化效果
在產品嚴重同質化的當今時代，你隻有把你的產品或服務打造成“精品”或“一流”才能被客戶所欣賞和接受。這就需要更加注意細節，並且在保證質量的同時，在製作工藝或工序上也要有獨特之處。
消費心理學告訴我們，當產品在製作工藝或工序上采用某種“神奇”的手段或程序時，消費者就願意相信該產品一定具有神奇的功效，但是無論采取什麽樣的程序，都脫離不了“細節”這兩個字，而且1%的細節決定100%的生意。
經典案例
西方人一般都愛吃番茄醬，委內瑞拉人由於受到美國的“文化熏陶”，也逐漸放棄了他們食用了幾千年的“土著食品”，開始迷戀上了番茄醬。
Pampero番茄醬是委內瑞拉的一個大品牌，做得非常成功，是委內瑞拉重要的經濟支柱。隨著國家市場對外開放，亨氏、德爾蒙等世界級番茄醬品牌陸續進入委內瑞拉，很快將Pampero踢出了第一陣營。
西紅柿實在是沒有什麽不同的特性，你用的原料是西紅柿，我用的也是西紅柿，如此看來，給番茄醬定位，似乎是一件很難的事。Pampero公司要如何才能捍衛本土市場，避免遭到這些大品牌的顛覆呢？
一個偶然的機會，Pampero公司發現它的番茄醬與亨氏、德爾蒙這些國際大品牌的顏色不太相同。通過調查他們了解到，這是製作方法的原因：那些大品牌在自動處理生產線上直接把番茄攪碎做成醬；而Pampero公司在攪碎番茄之前，則要把番茄逐個進行人工去皮，這個過程非常耗時耗力。Pampero公司之所以能夠這樣大方地“不計成本”，得益於自己的國家是發展中國家，人力成本相對較低。但這種優勢並不可靠，Pampero公司不能把這個當成自己的唯一優勢，因為跨國公司同樣可以在發展中國家設廠，甚至不用設廠而通過尋找和扶持當地的代理工廠，來實現同樣的低成本製造。
Pampero公司起初打算引進不去皮的自動化生產流程，以使企業告別落後的生產方式，邁向現代化製造的門檻。但它後來覺得沒有必要跟在別人後麵“跑龍套”。理由有三條。
第一，Pampero可以把生產效率低上的“劣勢”，轉化成營銷上的“優勢”，其方法就是在細節上下工夫——在消費者心中建立品牌的差異性地位。
第二，導致Pampero公司效率低的獨特的製作方法——手工剝皮，本身就蘊涵著一個定位——最高級的番茄醬。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>