晴兒睜大眼睛看著我：“峰哥，你是說，我今天對那犯錯誤的老師批評過度了？可是，我當時實在是氣壞了，她被我訓斥地要哭，我自己呢，其實也憋不住要哭呢！”
我說：“晴兒，記得一句話說：責人不如幫人，對待下屬要多善念少責難，你能不能理解這句話？”
晴兒說：“我能聽懂，但是，不好理解，下屬犯了錯誤，就得批評，今天那老師可是給我帶來了很大的麻煩和被動，她的錯誤可不小，我差點就想開除她的！”
我說：“晴兒，今天這件事，且不說你自身管理的漏洞，就單從那老師的角度來說吧，我覺得，你不該如此嚴厲斥罵她的！”
晴兒眼神裏有一絲不悅：“為什麽？怎麽了？”
我說：“人非聖賢，孰能無過？對於那老師今天工作中出現的錯誤，影響了整個學校的聲譽和運轉，身為校長，你心裏不舒服生氣都是可以理解的，但是隻是一味埋怨那老師的過失，劈頭蓋臉一頓斥責，如此這樣宣泄一番，可能會覺得解氣，心裏舒服一些，卻不能解決根本問題……”
晴兒說：“怎麽就不能解決問題了？”
我說：“因為錯誤已經出現了，再責怪也於事無補，然而對於你的下屬而言，工作出錯本來就有一種愧疚心理，再加上過分的責罵，心裏就更不好受了。廣而言之，學校的老師經過和見到這次事件後，他們除了記住教訓之外，更多的是記住你這個校長的壞脾氣，甚至會激發你的員工對工作、對老板，也就是你這個校長的抵觸心裏，暗地裏和你較勁兒，心理比較極端的員工甚至還會故意使壞，使學校的工作不能正常開展……”
晴兒認真地聽著。
我說：“晴兒，假如你換一種和那老師的談話方式，會不會更好呢，比如，你可以對那老師說：平時你不是做的很好嗎？前幾天我還在大家麵前表揚過你呢，為什麽這次出現這樣的錯誤呢？心裏有什麽事嗎？還是家裏有什麽事情？有什麽我可以幫你的，就說出來吧！我相信你不會有下一次的，不過這次你確實犯了錯誤，希望你能認識到自己的錯誤並加以改正……”
晴兒點點頭：“嗯……這樣似乎更好一些……峰哥，你真有辦法，你的那幫記者，你是不是也是這麽管理的？”
我笑了：“嗬嗬……基本是這個思路，我和你都是管理者，雖然我們管理的工作內容不同，但是，管理工作，任何時候都是以人為本……不管是誰，工作中出現錯誤都是難免的，我們需要做的呢，就是盡量減低錯誤的發生率，雖然錯誤難免，但是作為管理者，又無法對下屬的過失視而不見，因為確實有時會由於某個下屬的失誤而給整個工作和單位或者部門帶來被動和壞的影響。
“那管理者該怎麽辦？我剛才說的那種方式我覺得比較妥當。雖然你是一個老板，是校長，但是，不能在工作上一味地去‘管’，還要去‘理’。晴兒，你要知道，有些老師的能力並不比你差，他們和你一樣都是科班出身，隻是因為某些因素，而成為你的下屬，作為校長，學校的工作必須靠所有教職員工的共同努力去完成，你自己再大的能耐，也幹不了這些活。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>