一對鬧別扭的情侶在公園見麵了。男的沉默了半天，終於開口說：“你……能原諒我嗎？”言語懇切，表情緊張。女的看著他，羞怯地笑了。男的也笑了，笑得很開心。微笑的語言，在難以用語言表達心境的情況下，起到了不小的作用。
人與人相處，微笑就是你美麗的外衣，你的笑容就是你如意的信差，能照亮所有看到它的人。要上班時，對大樓門口的電梯管理員微笑；跟大樓門口的警衛熱情地打招呼；站在交易所裏對著那些從未謀麵的人微笑。你很快就會發現，每一個人同時也對你報以微笑。擁有了微笑的習慣，你的世界裏就會到處充滿微笑。
如果以一種愉悅的態度對待那些牢騷滿腹的人，一麵聽他們的牢騷，一麵微笑著，那麽問題就容易解決了。
由微笑開始，你就會學會賞識和讚美他人，不再蔑視他人。這一切將改變你的生活，使你變成一個完全不同的人、一個更快樂的人、一個在身心方麵很富有的人。
寬容是做人的風範
寬容是一種風度，是一種做人的風範。
17世紀，丹麥和瑞典發生戰爭。一場激烈的戰役下來，丹麥打了勝仗。在戰爭結束以後，一個丹麥士兵坐在戰場上，取出水壺放到嘴邊準備喝，突然聽到哀求的聲音。原來在不遠處躺著一個受了重傷的瑞典人，正看著他的水壺。“你比我更需要水。”丹麥士兵走過去，將水壺送到傷者的口中，但是瑞典人竟然伸出長矛想要刺死他，幸好長矛偏到一邊，隻傷到他的手臂。“嗨！你竟然如此回報我，”丹麥士兵說，“我原來打算要將整壺水給你喝，現在隻能給你一半了。”
這件事後來被國王知道了，特別召見這個士兵，問他為什麽不把那個忘恩負義的家夥殺掉，這個士兵輕鬆地回答：“我不想殺受傷的人。”
一個小小的士兵，卻能夠有如此的胸襟，實在是讓人欽佩。能夠在別人以怨報德的情況下原諒別人，是一種非常偉大的情操。
寬容，不隻是一種思想，更是一種可以實踐的本質，因為它是每個人都具有的一種無限寬闊廣大的“空性”本質。
學會寬容別人，就是學會寬容自己，給別人一個改過的機會，就是給自己一個更廣闊的空間。寬容、諒解像一道陽光，把每個人的心裏都照得暖洋洋的。生活中人和人的相處，不可避免地會發生一些衝突或不愉快。能用一顆包容的心設身處地地去為對方想一想，對別人多一點理解，多一點諒解，我們便能擁有一個和諧的生活氛圍。或許正是有了這樣的胸懷，這樣的寬容，這個世界才少了許多悲劇，才變得更加美好。
寬容，對人對己，都可成為一種無須投資便能獲得的補品。學會寬容不僅有益於身心健康，且對贏得友誼，保持家庭和睦、婚姻美滿，乃至事業的成功都是必要的。
將毅力培養成一種習慣
一個人如果沒有毅力，必將被生活中的種種挫折打敗，甚至在還未開始前，就已經主動宣布失敗。有毅力，你才會贏。
很多名人都是靠自己堅韌不拔的毅力走上人生巔峰的。因此，很多成功人士都大加稱頌“毅力”在人生道路上的重要作用。下麵這段名言是聞名於世的麥當勞創始人克羅克的座右銘，它現在還鑲嵌在麥當勞世界總部的一個十分精致的鏡框裏，據說它最早出自美國總統柯立芝之口。這段話是這樣說的：
在世界上，毅力是無法替代的。
天賦無法替代它，有天賦卻失敗的人比比皆是；
教育無法替代它，受教育卻失敗的人到處都有；
才能無法替代它，有才能卻失敗的人隨時可見；
隻有毅力是無所不能、所向披靡的。
本傑明·富蘭克林是幾百年來全世界公認的偉人。他發明了避雷針，參與了美國獨立戰爭，寫出了“自由、平等、博愛”的名言，是美國《獨立宣言》的主要起草人之一，同時他又是作家、畫家、哲學家，並自修了法文、西班牙文、意大利文、拉丁文。
富蘭克林在如此眾多的領域做出了傑出的貢獻，受到了世世代代不同國籍、不同膚色人們的敬仰。他在79歲高齡時，想起自己一生取得的成就，就用了整整15頁紙敘述了自己年輕時曾進行過的特殊修煉，他認為自己的一切成功與幸福都受益於此。
年輕時的富蘭克林並不十分成功，但卻非常渴望成功。經過研究，他發現成功的關鍵在於完善的人格。經過精心總結，他認為這完善的人格應包括以下13個原則：節製、寡言、秩序、果斷、節儉、勤奮、誠懇、公正、適度、清潔、鎮靜、貞潔、謙遜。
但進一步研究他發現，如果僅僅知道這13項原則並不能使自己成功。隻有經過刻苦的修煉，把這13項原則變成自己的13種習慣，這才屬於自己。否則，那還是別人的，是書本上的。
知道了這一點，他認真地為自己準備了一個本子，每一頁打了許多格子。他當時非常清楚，一段時間隻專注於一項修煉，才是最有效的。否則，會適得其反。於是他頭一個星期隻專注於“節製”，每天檢查自己為人處世是否“節製”，並在本子上做上記號。
一個星期後，由於天天盯住自己是否“節製”，並堅持每天監督，他驚喜地發現，這“節製”慢慢在他身上生根了。
嚐到了甜頭，第二個星期他每天盯住第二項——“寡言”，並對第一項“節製”複習鞏固；第三個星期盯住第三項——“秩序”，再對第一項、第二項複習進行鞏固。沒想到13個星期後，他發現自己的舉手投足、為人處世、待人接物發生了根本性的變化。
年輕、認真、又有毅力的富蘭克林生怕這13個星期還不足以使那13項原則完全變成自己的習慣，在一年內他又進行了三次13個星期的輪回修煉。到一年以後，富蘭克林完全變了，這種變化已融入了他的血液，滲入了他的靈魂，浸透到他的每一個細胞，因此，他的成功是順理成章的。
紅軍二萬五千裏長征，舉世聞名。上有敵機偵察轟炸，下有國民黨軍隊圍追堵截，而紅軍的裝備呢？衣不遮體，小米加步槍，陷人的草地，難翻的雪山，經常斷炊，有時甚至靠吃野菜、皮帶充饑，其艱難程度非一般人所能想象。但是，紅軍終於走過來了，它向世人宣布紅軍不愧是英雄之師。紅軍二萬五千裏長征的勝利的確是中國革命的成功轉折點。紅軍長征的勝利靠的是什麽？一是靠有毛澤東的領導；二是靠廣大紅軍對革命事業堅定的信念；三是靠頑強的意誌，靠將革命事業堅持到底的毅力。
毅力，是人的一種心理忍耐力，是一個人完成學習、工作、事業的持久力。當它與人的期望、目標結合起來後，就會發揮巨大的作用。要實現遠大的理想，就必須增強你的毅力。沒有毅力，理想就無法實現。沒有理想，毅力就無從產生，這兩者是相互依存的。在所有的成功者中，有沒有毅力，堅強不堅強，起著決定性的作用；而對失敗者來說，缺乏毅力幾乎是他們共同的弱點。
很多人抱怨自己的失敗，抱怨自己沒有機遇，對著別人的成功望而興歎，卻不在自己的身上找出原因。我們每個人都曾經或現在製定過計劃，也暗暗下過決心，決心通過自己的努力來實現成功，但我們回首看看自己的過往，是不是很多次都對自己說“這事明天做吧”，然後到了第二天卻忘記了自己曾經下過的決心？成功不是隻在口頭上說說的，而是要靠行動，要靠一個人的堅定毅力的支撐。
瘋狂英語的創始人李陽，在大學期間有十幾門功課掛紅燈。他自己都覺得這臉丟得實在是太大了，所以暗下決心，在數九寒天狂喊英語四個月，終於過了英語四級，而且名列第二，他靠的是什麽？他靠的就是毅力！在他成功後，他的夢想是讓三億中國人說一口流利的英語，他也做到了。為此，他隨身攜帶咽喉藥，他的喉嚨充血，但這都沒有令他退縮，他靠的是什麽？靠的還是毅力！我們之所以不能成功，就是因為我們缺乏毅力！
達·芬奇說：“頑強的毅力可以克服任何障礙。”堅強不屈的人，在世界上隻占了極小部分。他們依靠堅韌的力量，將短暫的失敗轉化為最後的勝利。站在人生的道路上，我們目睹了絕大多數人在失敗中倒下去就再也沒有爬起來。這些人就是缺乏毅力。
毅力不等於蠻幹，它是善始善終地將工作做好；毅力不等於執拗，也不等於頑固。頑固是消極的意誌品質，它不實事求是，不考慮客觀情況，不考慮完成任務的可能性，一意孤行，不聽勸告，什麽都是想當然，知錯並不改，一抹黑地走下去；而毅力則是積極的意誌品質，它是人們理智的選擇，能及時地總結經驗和教訓，從錯誤和失敗中去尋找到理性的行動，因而能將失敗變為成功，能使小勝利變為大成功。毅力不僅是漂越苦海的小舟，也是理想的春風吹出的鮮花。
毅力，不是天生的，也不是隨隨便便就產生的，它是人的一種習慣，是在人的實踐活動中逐漸培養、發展起來的。如其他各種心理形態一樣，培養毅力必須要以清楚的動機作為基礎。這些動機包含：
——準確的目標。這是培養毅力的第一步，也是最重要的一步，就是要明確自己所渴望的是什麽。強烈的動機會幫助人們擊敗很多挫折。
——欲望。若有強烈的欲望，就比較容易獲得和保持毅力。
——自我激勵。要有實現這個計劃的自信心，並能激勵自己去征服實現計劃中的任何阻礙。
——計劃明確。有組織的計劃可以引發毅力，即使這個計劃有些不完整和局限性。
——計劃的落實。觀察與分析必須仔細，不能用猜測來代替紮紮實實地去做。
——協調合作的精神。培養毅力還必須是相互之間達成的諒解與融洽的合作。
——意誌。思想集中到準確的計劃上也會產生毅力。
現在，請你拿出勇氣來反省思過，隻有這樣才能真正了解你自己以及你的毅力。而所有想要實現理想的人，都必須具備毅力這項精神品質。
一個有意誌的人能克服一切困難，不論所經曆的時間有多長，付出的代價有多大，無堅不摧的意誌力終能幫助你達到成功的目的。
一個有著堅強意誌力的人，便有創造的力量。不論做什麽事都要有堅強的意誌，任何事情隻有付出極大的努力才能獲得成功。
你是以怎樣的態度來應付困難的呢？當困難臨頭的時候，你是慌亂或是恐懼嗎？是猶豫或是逃避呢？你麵對困難的時候是否持推脫的態度呢？比如你會想“如果我能做的話，我一定做”，還是會以“試試看”的態度對付困難呢？
將毅力培養成為一種習慣吧！當你能經得起挫折考驗，你便會因毅力而獲得豐富的回報。
把忍讓修煉成一種習慣
忍讓不僅是個好習慣，更是一種理智的抉擇，一種成熟的表現。一個人如果能養成寬容忍讓的習慣，那麽他就會獲得別人的尊敬。
威廉·麥金萊剛任美國第25任總統時，指派某人做稅務部長。當時有許多政客反對此人，他們派代表前往總統府，要求麥金萊說明委任此人的理由。為首的是一位身材矮小的國會議員，他脾氣暴躁，說話粗聲粗氣，開口就把總統大罵一番。麥金萊卻不吭一聲，任憑他聲嘶力竭地罵著，最後才極和氣地說：“你講完了，怒氣應該平息了吧？照理你是沒有權利這樣責問我的，但現在我仍然願意詳細地跟你解釋……”
這幾句話說得那位議員羞慚萬分，但總統不等他表示歉意就和顏悅色地對他說：“其實也不能怪你，因為我想任何不明真相的人都會大怒。”接著，他便把理由一一解釋清楚。
其實不等麥金萊解釋，那位議員已被他折服，他心裏懊悔自己不該用這樣惡劣的態度來責備一位和善的總統，因此，當他回去向同伴們匯報時，隻是說：“我記不清總統的全部解釋，但有一點可以報告，那就是——總統的選擇並沒有錯。”
“忍”不但使麥金萊的解釋獲得好的效果，而且使那位議員從此悔悟，以後永遠不再做出令人難堪的舉動。別人故意用種種刺激使你大發脾氣，你一氣之下，就會做了不理智的事情，這樣隻會自討苦吃。
現實生活中，讓人生氣令人發怒的事隨時可能發生，但作為一個有頭腦的冷靜的人，為了更好地、安靜地生活和工作，就要學會忍耐。
一個女孩在家中排行老大，她小時父母忙於上班養家，照顧兩個弟弟洗衣做飯等管家的事早早就落在了她的頭上。弟弟怕她，父母疼她，因此她養成了能吃苦受累不能忍氣受氣的個性。後來她參軍，在部隊嚴格紀律的約束下，部隊的一些要求她雖然行動上執行了，可心中卻不服氣，常常牢騷滿腹。而她的真正成熟進步是從學習忍耐開始的。她當的是通訊兵，搞長途話務，記得剛上機時，負責培訓的是一位老兵。有一次，用戶要下麵部隊的一個分站，她拿著塞線不知往哪條線路上插，正猶豫著，那位老兵一把將她的手打下，說：“你別拿著我的塞頭巡邏了。”從小到大，她哪裏受過這個氣，當時她腦袋轟的一熱，血往臉上湧，淚水在眼窩裏轉，真想摘下話筒跑掉，或者和老兵大吵一架。可是一刹那間，她忍住了。她想起了平時領導常說三尺機台就是戰場，要是跑掉就等於在戰場上開小差的話，所以她一邊忍著氣抹著淚，一邊認真看老兵操作。下班後又幫著老兵整理話單，打掃機房，而老兵也覺得自己過分，就主動過來手把手地教她。以後，兩人成了無話不談的好朋友。
在生活中，我們總是有各種不愉快，這就需要培養自己忍讓的習慣，如果不忍，任意地放縱自己的感情，首先傷害的是自己。如對方是你的對手、仇人，有意氣你、激你，你不忍氣製怒保持頭腦清醒，就容易被人牽著鼻子走，中了人家的計，落個不願意接受的下場。
一個想在事業上取得成功的人，務必要懂得如何學會忍讓這看似簡單的道理，其實有化解生活中各樣煩惱的神力，能使你人生路上充滿信心、愉快和陽光。
當你不甘心做命運的奴仆而又未能扼住命運的咽喉之時，必須學會忍讓，讓所有的痛苦都在忍耐中得到淡化，讓所有的眼淚都在忍耐中化作輕煙。
培養處世的好習慣
在現代社會中，為人處世的習慣對於我們每個人來說都是非常重要的。因為，在偌大的世界中，在個人生活與事業發展的過程中，我們隻有通過各種渠道積極主動地和他人建立關係才能達到目標。
朋友多了路好走
一個人猶如一顆微小的沙粒，隻有眾多的人融合在一起才能發揮出超乎尋常的力量。善於交際是取得成功的最佳方法。
在現代社會中，不但生產要素、金錢、商品的流通速度加快，人與人之間的交往也變得日益頻繁。積極主動地交朋友已成為我們達到目標、獲得成功的重要途徑。
社會交際活動可以使人思想活躍，視野開闊，學到新的知識，從而擴大知識麵。人們在交際活動中，會遇到各種各樣的人和事，通過處理各種事情和與各種人打交道，從而鍛煉和提高人們觀察、應變、組織等多方麵的能力。在現代社會，一個人如果不具備交際能力是不行的。
朋友多了路好走，廣泛的社交可以使你結識各種各樣的朋友，這對你的工作、生活和學習都是大有益處的。
和他人積極主動地交朋友，是我們早日成功、獲得事業跨越發展的重要方法。養成這樣一種習慣，我們將會在整個生命過程中獲得豐厚的回報。
要結交新朋友，打造關係圈，一個好的交際平台是必不可少的。如何掌握拓展人際關係的途徑沒有固定的形式，往往需要我們見機行事。我們要記住：幸運隻屬於積極主動的人。
“我對別人來說可能不是很重要，但是對自己來說他是重要的，所以我要和他交往。”堅持這樣一種態度廣交朋友，我們才能真正有所收獲。
1．樹立廣交朋友的意識。“有容乃大”，千萬條河水流向大海，成就了海洋的浩瀚。我們隻有樹立廣交朋友的意識，才能把握各種有利時機以建立自己的人脈網絡。
2．把握每一個可以利用的機會。雷鋒善於利用一切機會學習，提高自己的知識素養。我們應該學習他這種可貴的精神，在晚會上、生活上、工作中積極推銷自己，和更多的人結交朋友。
3．主動為他人提供幫助。和他人交朋友需要建立信任，在日常生活與工作中，為他人提供力所能及的幫助可以最大限度地贏得對方的信任，從而使彼此的關係向更深層發展。
4．當進入一個新的陌生環境時，比如來到一個新城市，我們可以參加當地的各種集體活動，比如健身俱樂部、登山隊、老鄉會等，來擴大自己的社交圈。
5．在工作中積極結識新朋友。比如，積極參加公司裏組織的活動，可以在短時間內認識許多人。
養成廣泛交友的習慣
人活在這個世界上，總要和各種各樣的人來往，在這些人中，有你喜歡的，也有你不喜歡的，他們都不會對你的生活產生影響，但如果你總是心存偏見，養成了厭惡別人的習慣，那麽久而久之，你就會無路可走，自身也會成為眾矢之的。
在北宋朋黨紛爭的政局中，王安石一意推行新法，而忽略了協調舊派以求人和政通是他遭受舊派全力攻擊的主要原因，也是新法推行的主要阻力。
舊派重臣名流能否真誠接納王安石而支持合作，本是一大問題，偏偏王安石個性也極執拗，自認“天變不足畏懼，祖宗不足取法，議論不足體恤”，不肯委曲求全，不設法溝通以獲諒解，甚至不容忍接納相反的意見，大大喪失人心，徒增輿論的壓力。尤其來自諫官的彈劾攻擊，使新法的推行成為黨派爭執的口實，有你無我，一旦舊派抬頭，新法也就全麵廢棄了。全麵探討王安石推行新法，過重對事、忽略對人導致許多嚴重的弊端。
推行新法，先要溝通朝野觀念，上求當政要員配合支持，下求社會大眾了解接受，隻靠一個皇帝全力讚成畢竟是不夠的。
大舉推行新法，要有足夠的配合人手，切實負責，有為有守，並且需使這些推行人員對所執行的新法有充分的認識，還須受過推行方法的訓練，而不是一紙通令下去，大量用人執行，就能辦得通辦得好的。
王安石的才智、勇氣與理想，在曆史上是可以大書特書的。他在學識、政治運作技巧以及人際交往上所顯示的缺失，也是後人應該引以為戒的。
要養成廣泛交友的習慣，首先就要從除去偏見做起。另外，你還要明白，和“小人”交往並沒有降低你的人格，或許你會覺得對於那些性格觀點不一致的人，固然不應該以愛惡喜厭來處理同他的關係，但對於那些品質不太好，行為不太檢點，因而令你看不慣和不喜歡的人來說，和他過不去又有何妨呢？就感情而言，這種人的確很令你憎惡和討厭，但這並不等於要和他過不去，更不應置之於死地而後快，隻要他不是諱疾忌醫、不可救藥的人，就應當盡力和他溝通，滿腔熱情地接近他、團結他、感化他。這並不是降低人格，而恰恰是你具有高尚人格的證明。相反，要是他人一有錯誤和不足，就往死裏打，往坑裏推，這不但暴露了自己人格的低下，而且顯得心胸也太過狹窄了。
你還要想到，也許是因為你和他有著相同的缺點才格格不入的。人一遇到和自己具有相同缺點的人，會即刻產生厭惡的感覺。
我們通常欲與某人融洽相處卻失敗時，首先會醜化對方。與其這樣，倒不如先謙虛地自省，改正自己的缺點，或是拔除厭惡對方之感的根源，這才是最重要的。
很多時候，當你和自己性格不和的人關係好轉之後，才知道原來他從前對你也同樣有厭惡的感覺，所以跟自己唱反調，而且覺得他厭惡你的理由完全和你厭惡他的理由相同。
習慣朋友、家人和相識的人的缺點，正如習慣醜陋的麵孔一樣，施行起來並不像想象的那麽難。
以良好的形象示人
當我們與陌生人交往時，給人的“第一印象”是非常重要的，無論是別人看你，還是你看別人，都是一樣的道理。給人留下的第一印象不好的話，以後要想挽回，就要做很大的努力。
要給人留下良好的第一印象，首先要從注意衣著開始。也許有人會覺得不在乎：“衣著有什麽關係？懂得交際才最重要。”
如果你看見一個政界要人在出席重要會議時穿了一條牛仔褲，你不會覺得輕佻嗎？你看某人穿的長褲褲管正中沒有一條筆直的線，你不會覺得別扭嗎？如果你從來都沒有留意這些，那麽你也是一個對自己行為很隨便的人。當然，留意你的裝束，並不是叫你穿上最流行的、最時髦的衣服，隻是要求你穿著得體讓人覺得整齊、幹淨，至於衣服是新、是舊，質料是好、是壞，這些都不成問題。
很多人雖然有良好的品質，但卻因為不注重形象而受到人們的排斥，這實在是一件很可惜的事情。生活中，很多人都有不注意形象的壞習慣，他們衣著邋遢，舉止粗魯隨便，因此無法獲得別人的認同，甚至因此而失去很多機會。
在我們身邊也有不少類似的情況，我們應從中吸取教訓。
孫玉玉和趙小天是同一天來到一家編輯公司應聘的。孫玉玉在經驗方麵略勝一籌，因為她有兩年的從業經曆，經驗相對於才出校門的趙小天自然要豐富一些。兩個人一起被通知參加為期一月的試用，而且結果很明確，隻能留下一個。
孫玉玉上班時間從來都是一身T恤短褲的打扮，光腳踩一雙涼拖。相反，趙小天是第一次工作，多少有點拘謹，穿著也像她的為人一樣總是一身淡雅的套裝，說話溫溫柔柔的，很可愛。
有一天中午，工作室的空氣中忽然飄出腥臭味道，弄得公司同事們互相用猜疑的目光觀察對方的腳，想弄清到底誰是“發源地”。後來，大家發現窗台下麵有嗦嗦的響聲，原來那裏放著一個黑色塑料袋，有膽子大的打開來一看，居然是一大袋海鮮。眾人的目光不約而同地集中在孫玉玉身上，沒想到她坦坦蕩蕩地說：“小題大做，原來你們是在找這個。嗨，這可怪不得我，這裏的海鮮隻能算是‘海臭’，一點都不新鮮。”這時趙小天端過來一盆水：“玉玉姐，把海鮮放在水裏吧，我幫你拿到走廊去，下班後你再裝走。”孫玉玉一邊紅著臉，一邊把袋子拎走了。
結果呢，試用期才半個月，孫玉玉背包走人，盡管她的方案比趙小天做得要好，但是老板不想因為留下這樣一個太不修邊幅的人，而得罪其他雇員。臨走的時候，老板對孫玉玉說：“你的才氣和個性都不能成為你攪擾別人心情的原因，也許你更適合一個人在家裏工作，但要在大公司裏與人相處，衣著得體和合作精神是十分重要的。”
可以說，孫玉玉失去這份工作，完全是由於她不注意形象的習慣造成的。很多時候，形象是一個人的門麵，如果連自己的門麵都不珍惜，那也就失去了一次成功的機會。
社交無小事。社交中，個人形象不是無關緊要而是至關重要的。人們從一個人的外在形象上，往往能檢驗出一個人真正的品格和修養。因此，那些習慣於忽略個人形象的人，其實就是在自毀前程。
養成幫助別人的好習慣
一個寒冷的夜晚，一個簡陋的旅店來了一對上了年紀的客人，不幸的是，這間小旅店早就住滿了人。
“這已是我們尋找的第10家旅社了，這鬼天氣，到處客滿，我們怎麽辦呢？”這對老夫妻望著陰冷的夜晚發愁。
店裏的小夥計不忍心讓這對老年客人受凍，便建議說：“如果你們不嫌棄的話，今晚就睡在我的床鋪上吧，我自己打烊時在店堂搭個地鋪。”
老夫妻倆非常感激。第二天他們要按照旅店住宿價格付客房費，小夥計堅決地拒絕了。臨走時，老先生開玩笑地說：“如果你經營旅店，你可以當上一家五星級酒店的總經理。”
“是啊！起碼收入多些，可以養活我的老母親。”小夥計隨口應和道，哈哈一笑。
沒想到，兩年後的一天，這個小夥計收到一封寄自紐約的來信，信中夾有一張往返紐約的雙程機票，信中邀請他去拜訪當年那對睡他床鋪的老夫妻。
小夥計來到繁華的大都市紐約，老夫妻倆把小夥計帶到大街上，指著那兒的一幢摩天大樓說：“這是一座專門為你興建的五星級賓館，現在我正式邀請你來當總經理。”
年輕的小夥子因為一次舉手之勞的助人行為而美夢成真，這就是著名的奧斯多利亞大飯店的總經理喬治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真實故事。人都是有感情的，當你真心幫助別人的時候，別人也會因你的言行而感動，給予你同樣真誠的回報。
回報不是幫助別人的目的，但幫助別人常常能得到回報。
習慣換位思考
理解別人並能夠從別人的立場設身處地地去為別人著想，重視不同個體之間的差異以及不同人眼中看到的不同世界，這樣才能真正做到虛懷若穀，避免由於偏頗造成失敗。所以，你需要每天問你自己：“我如何能做得更好？”自我改進是永無止境的，當你問自己“我如何能做得更好？”時，切實的答案便會出現。
如果能夠站在別人的立場上考慮問題，充分尊重彼此之間的差異，學會替別人考慮，這樣就會取得事半功倍的效果。中國偉大的思想家孔子說過：“己所不欲，勿施於人。”當我們麵對某一問題的時候，如果隻是從自己的角度去考慮，而不顧他人的話，往往會失之偏頗，甚至會傷害他人的利益。如果我們凡事都能設身處地地為別人想一想，原本解決不了的問題很可能會迎刃而解。
萊曼兄弟公司是1850年由萊曼三兄弟亨利·萊曼、伊曼紐爾·萊曼、邁耶·萊曼創辦的。這三兄弟來自德國，後到美洲大陸尋找發展機會，經過他們的苦心經營，該公司共擁有資產約25億美元，是華爾街曆史上最大的投資銀行之一。
但由於兄弟三人彼此難以容忍對方的缺陷，最終導致公司分裂。亨利·萊曼是個事業型的領導者，凡事從大處著眼，公司很多計劃都是他製定出來的。伊曼紐爾·萊曼則是精細的後勤人員，善於組織內務，精於算計。而邁耶·萊曼則脫離了他兩個兄弟的方向，他的目標是自己創辦自己的企業。這樣，邁耶·萊曼根本不顧及他的兩個兄弟，一味地為自己將來的大企業著想。而另外兩人則置邁耶·萊曼於不顧，為了整個公司的創益繼續發展。這樣，矛盾便產生了。
後來，邁耶·萊曼再也無法忍受集體（公司）的束縛，離他們而去，整個公司隨之也分崩離析了。萊曼兄弟公司解體的故事說明了這樣一個道理，所有的成功都是齊心協力創造出來的，如果失去了這種協作，那就很難找到成功的道路。
如何能夠很好地協調人際關係呢？最重要的一條就是站在別人的角度去思考，如果你認為，這樣的條件連你自己都無法接受，那麽趁早改變你的想法，千萬不要用這種條件去對待別人。
遵守交往禮儀的習慣
禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。它在生活實踐中形成，並最終形成為一種良好的習慣。
在社交活動中，我們要養成遵守“社交禮儀”的習慣，從而提升自己的人際交往素質與能力。當代社會是開放和自由的，社交的重要性怎麽強調都不過分，我們溝通心靈、建立友誼、獲得幫助與支持，都離不開社交；而為了成功進行社交活動，必然要借助“社交禮儀”的力量。在這裏，我們需要記住這樣—句話：有“禮”才能有“力”。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>