5．巧妙閃避掩蓋自己不知道的情況：“讓我再認真地想一想，三點以前給您答複好嗎……”
老板問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時為你解危，也讓老板認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答複。
6．學會拒絕無禮相加的工作：“我了解這件事很重要。我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序……”
強調你明白這件任務的重要性，然後請求老板的指示，為新任務與原有工作排出優先順序，不著痕跡地讓老板知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
7．無形的示好：“我很想聽聽您對XX的看法……”
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局麵。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麽好呢？
每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講；談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老板關心又熟知的問題，當他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
8．承認疏失但不引起老板不滿：“是我一時失察，不過幸好……”
出錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響老板對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任隻會讓你看起來像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人。不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠的同時淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
9．麵對批評要：“謝謝您告訴我，我會仔細考慮你的建議……”
自己苦心得出的成果卻遭人修改或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現可以令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用或是經不起挫折的人。
當然，這九句話自然不能包打天下，關於在公司中如何言談以得到老板的欣賞，在後麵的章節還有更為具體詳細的闡述。在這裏，希望你能通過這些巧言妙語，總結出一些在職場與人交流對話的心得。這樣，在繼續往下看的時候，可能體會會更加深刻。
四、正確處理同事之間的關係
在一些合資公司，特別是外資公司裏，追求工作成績，希望贏得上司的好感，獲得升遷的需求，以及存在的其他種種利害衝突，使得同事間天然地存在著一種競爭關係。而這種競爭在很大程度上又不是一種單純的真刀實槍的實力較量，而是摻雜了個人感情、好惡、與上司關係等等複雜因素於其中。表麵上大家同心同德，平平安安，和和氣氣，內心裏卻可能各打各的算盤。利害關係導致同事之間也可能同舟共濟，也可能各自想自己的心事，因此關係免不了緊張。
在競爭愈演愈烈的社會中，同事之間不可避免地會出現或明或暗的競爭。表麵上可能處得很好，實際情況卻不是這樣，有的人想讓對方工作出錯，自己有機可乘，得到上司的特別賞識。
美國斯坦福大學心理係教授羅亞博士認為，人人生來平等，每個人都有足夠的條件成為主管，平步青雲，但必須要懂得一些待人處事的技巧，以下是教授的建議：
無論你多麽能幹，具有自信，也應避免孤芳自賞，更不要讓自己成為一座“孤島”，在同事中，你需要找一兩位知心朋友，平時大家有個商量，互通聲氣。
想成為眾人之首，獲得別人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什麽問題，無須驚慌失措，凡事都有解決的辦法，你要學習處變不驚，從容對付一切難題。
你發覺同事中有人總是跟你唱反調，勢必為此耿耿於懷，這可能是“人微言輕”的關係，對方以“老資格”自居，認為你年輕而工作經驗不足，你應該想辦法獲得公司一些前輩的支持，讓人對你不敢小視。
若要得到上司的賞識與信任，首先你要對自己有信心，自我欣賞，不要隨便對自己說一個“不”字，盡管你缺乏工作經驗，也無須感到沮喪，隻要你下定決心把事情做好，必有出色的表現。
凡事盡力而為，也要量力而行，尤其是你身處的環境中，不少同事對你虎視耽耽，隨時準備指出你的錯誤，你需要提高警覺，按部就班把工作完成，創意配合實際行動，是每一位成功主管必備的條件。
利用午飯時間與其他同事多溝通，增進感情，消除彼此之間的隔膜，有助於你的事業發展。
五、多參考同事的意見
在公司裏，要想做事少碰釘子、減少失誤，最聰明的辦法就是多參考同事的意見，因為這些意見常常是他們付出代價換來的經驗之談。向同事學招，看看他們遇到難以解決的問題時是怎樣化險為夷、撥雲見日的。這樣還可以幫你提高自身的能力，何樂而不為呢？
你可以找一找同事的優點，然後對他說：我要拜你為師，請多多指教。如果你這樣去做了，你會發現，同事並不像你以前所認為的那樣“麵目可憎”。因為人的心理都覺得有人求教於己，是看得起自己的表現，自尊心會得到很大的滿足。
在公司市場營銷部工作的小文很煩躁，因為公司連著四個月的業績評比表中，小文都在小華之下，屈居第二，他很不服氣。他以為自己功夫下得不比小華少，資曆也比她老，怎麽可能落在她後麵呢？小華這個進公司不到三年的小妮子，所掌握的客戶資源竟然是他這個元老的1.5倍。小文心裏很不服氣，但冷靜下來一想，人家肯定有超過自己的地方，自己與其使氣，不如虛心求教。
有一天，他特意邀請小華健身，並誠懇地請教一些問題。小華說了一些自己做營銷的心得：“其實也沒什麽，隻不過是我看書多、上網多、領悟快，進步大一些罷了。做營銷，發展新客戶是一條路，而盤活老客戶更重要。如果老客戶感覺到你的誠信和友善、你的信譽和熱情，他可能就會把他的親朋好友介紹給你，成為你的新客戶。我特別準備了一個筆記本，記錄客戶的特殊情況，好在細微處做文章，比如出差時順便看望客戶剛剛考入該地大學的孩子，或者在特殊的日子裏，替當日有重要會議的人送一束鮮花給他的家人……我不覺得這是工作以外的瑣事，相反，幹這些工作就要有‘功夫在詩外’的精神。我為每位老客戶都設立了生日檔案，他們過生日，我會親自做一張精致的賀卡，並配上小禮物郵寄給他們，很多客戶收到時都深受感動，特地打電話表示感謝……” 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>