《幸福》reference_book_ids":[7025525401954831396]}]},"author_speak":"code":0,"press_status":1,"content":" 良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。充滿真情的語言最能讓他人接受，最能把話說到心坎上。因此，在與他人的交談中，必須給自己的語言加點溫度，學會講點人情話，以真情來打動人心，感化人心，讓他人在短時間成為你的朋友。
感人心者，莫先乎情
人是有感情的動物，對感情尤為敏感，而語言所負載的信息，除了理性信息之外，就是情感信息。這種情感信息的內涵十分豐富，它的功能不僅是要訴諸人的理智，而且是要打動人的情感。“感人心者，莫先乎情”，這就要求我們在說話中，一定要充滿著講說者自己的真情實感。所謂情感，就是人接觸客觀外界事物所產生的肯定或否定的心理反應，諸如喜歡、憤怒、悲傷、恐懼、愛慕、厭惡等。
人在日常交往中，深厚穩定且有原則性的情感，往往會產生巨大的鼓舞力量。因此，“情”是口語表達的一個重要因素。
在人際交往中，話語所飽含的情，就會在傳遞信息、思想的同時產生言語魅力和感染作用，從而取得圓滿的交際效果。俗話說：“情自肺腑生，方能入肺腑”“通情才能達理”。列寧也認為：“沒有人的情感，就從來沒有，也不可能有人對真理的追求……隻有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真實的，因為人們都具有同樣的天然傾向，惟有最真實的生氣或憂愁，才能激起人們的憤怒和憂鬱。”這就是說，說話人的話語一定要受到發自內心的充沛情感的支配，才可能產生感染力、影響力和號召力。世界最著名的演講家之一，美國黑人領袖馬丁·路德·金在林肯紀念堂前發表了《美國給黑人一張不兌現的期票》的演說，其高潮部分是這樣的：“回到密西西比去吧。回到阿拉巴馬去吧。回到南卡羅來納去吧。回到佐治亞去吧。回到路易斯安納去吧。既然知道這種境況能夠而且一定改變，那就回到我們南方城市中的陋巷和貧民窟去吧。我們絕不可以陷入絕望的深淵中。
“今天，我對大家說，我的朋友們，即使我們麵臨著今天和明天的各種艱難困苦，我仍然有個夢想，這是深深紮根於美國人夢想中的夢想。我夢想著，有那麽一天，我們這個民族將會奮起反抗，並且一直堅持實現它的信條的真諦——‘我們認為所有的人生來平等是不言自明的真理’。
“我夢想著，有那麽一天，甚至現在仍為不平等的灼熱和壓迫的高溫所炙烤著的密西西比，也能變為自由與和平的綠洲。
“我夢想著，有那麽一天，我四個孩子，能夠生活在不以他們的膚色，而是以他們的品行來判斷他們的價值的國度裏。
“我夢想著，有那麽一天，就在邪惡的種族主義者仍然對黑人活動橫加幹涉的阿拉巴馬州，就在其統治者抱不取消種族歧視政策的阿拉巴馬州，黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來。
“我夢想著，有那麽一天，溝壑填滿，山嶺削平，崎嶇地帶鏟為平川，坎坷地段夷為平地，上帝的靈光大放光彩，芸芸眾生共睹光華。
“這就是我們的希望。這是我們返回南方時所懷的信念。懷著這個信念，我們能夠把絕望的群山鑿成希望的磐石。懷著這個信念，我們能夠將我國種族不和的喧囂變為一曲友愛的樂章。懷著這個信念，我們能夠一同工作，一同祈禱，一同奮鬥，一同入獄，一同為爭取自由而鬥爭。堅信吧，總有一天我們會自由……”
在這段演講中，馬丁·路德·金用四段“我夢想著”領起的排比式表述，深情地、正麵地、具體地表現了對自由的渴望，語勢磅礴，一瀉千裏。他熱切地期望種族歧視最嚴重的密西西比變成“自由與和平的綠洲”，希望自己的孩子在有高尚品德和卓越才能的情況下不因膚色不同而得不到公正對待，希望黑人兒童與白人兒童能像兄弟姐妹一樣攜起手來，和睦相處，由此甚至希望一切都變得公正平直，坦途通天。作為民權運動的領袖，他的這些話完全發自肺腑，道出了千百萬黑人的心聲，使得在場的聽眾有的呐喊，有的喝彩，有的悄然流淚，有的失聲痛哭。話語之“情”，出於肺腑，方能入肺腑，達到以情動人的效果。
學會真誠地讚美他人
根據美國《幸福》雜誌下屬的名人研究會的研究結果表明：人際關係的順暢是事業成功最關鍵的因素，而讚美別人是處世交際最關鍵的課程。因此如果你懂得如何去讚美別人，再加上你聰明的腦袋，還有腳踏實地的精神，就等於事業成功了一半。從很大意義上講，學會讚美他人是事業成功的階梯。
真誠地、發自內心的讚美可以搞好你的人際關係，使你在事業的道路上暢通無阻。讚美從一定意義上講，是一種有效的感情投資，當然，有付出就會有回報。對於領導的讚美，能使領導心情愉悅，對你越發重視；對於同事的讚美，能夠聯絡感情，增強團隊精神，在合作中更加愉快；對於下屬的讚美，能使你贏得下屬的敬重，激發下屬的工作熱情和創造精神，從而更好地協助自己在事業上的發展；對自己生意夥伴的讚美則會贏得更多的合作機會，從而獲取更多的利潤。如果你是一個商人，學會讚美你的顧客，則會擁有更多的顧客回頭率。一位精明的售衣商往往會說：“太太真是好眼光，這是我們這裏最新潮的款式，穿在太太身上，太太一定會更加漂亮。”幾句話，這位太太肯定眉開眼笑，馬上開包拿錢。美國的商界奇才鮑羅齊就曾說過：“讚美你的顧客比讚美你的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”
讚美對於你的家人、朋友同樣重要，俗話說：“家和萬事興。”家庭和睦，則萬事興旺。作為父母，適當地讚美自己的孩子，可以使孩子更具有自尊心和自信心，可以溝通家長與孩子的感情。另外，朋友之間適當的讚美也是必不可少的，朋友對於我們每一個人都是非常重要的，有人說：“沒有朋友的生活等於死亡。”而朋友之間相互讚美是朋友產生的前提之一，因為既然成為朋友，就一定有雙方相互欣賞的一麵。
學會真誠的讚美才能符合時代的要求，同時它也是衡量現代人素質的一個標準，也是衡量一個人交際水平的標準。學會真誠地讚美是性情休養的需要，有助於使自己達到更高的人生境界。同時，讚美別人既是壓力又是動力，因為壓力而產生動力。因為你讚美別人就意味著你肯定了他人的優點與成績，相對應的是，你逐漸意識到自己的缺點與不足，人隻有不斷地發現自己的缺點與不足，才能更好的完善自己，取得更大地進步。如某一個班上有兩個同學同名同姓，其中一個成績特別好，而另一個同學則成績平平，一天，成績一般的那個同學對成績好的那個同學說：“我倆姓名一個樣兒，而你的成績卻每次都高我一大截，我真是打心眼兒裏佩服你。”不過，後來這個成績一般的同學變壓力為動力，最終也考上了一所重點大學。
學會讚美別人，可以給你帶來遠見卓識，可以讓你擁有寬廣的胸懷，這些是一個人走向成功必備的性格和修養。學會讚美別人，可以使你獲得真摯的友情，可以有很好的人際關係。俗話說，朋友多了路好走，此路不通還可以走彼路。讚美別人還可以使自己產生壓力感和緊迫感，從而成為進步的動力。如果你學會了讚美別人，你就擁有了開啟成功之門的鑰匙。美國第40任總統裏根，出生於美國的平民家庭，先後從事過多項職業，20世紀60年代中期開始棄商從政，1980年當選為美國總統，被認為是美國曆史上最傑出的總統之一。裏根在78歲生日時對記者說：“在我14歲的時候，我的母親對我說，千萬別忘了發現別人的長處，多說別人的好話。從此以後，我牢記這句話，甚至在夢裏也不忘讚美別人。可以說是我的母親塑造了我的一生。”裏根總統的話再次證明了一點：學會讚美他人是你成功的階梯。
讓你的語言顯得溫情脈脈
我們在與人交往中，不管是同意人家的意見還是不同意，都不要擺出一幅冷冰冰的麵孔，誰也不願意和冰冷態度的人談話。即使是出於某種無奈而非談不可，在心底也已經產生了反感。試想，這樣的談話能有好結果嗎？因此，我們在交往中要學會笑，學會用笑給人以溫暖。不論對方是誰，有怎樣的見解，如何讓人討厭，那你可以不和他交談或躲開，擺一幅冷麵孔總是無益的。有這樣一個故事：飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行狀態後，我會立刻把水給您送過來，好嗎？”15分鍾後，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，忘記給那位乘客倒水了。空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，麵帶微笑地說：“先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手，指著手表說道：“怎麽回事，有你這樣服務的嗎？”無論她怎麽解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>