傷害人、侮辱人的語言是冰冷的。生活中，或許你也受過冰冷語言的傷害吧？如果你是戴著眼鏡的男孩，有人會喊你“四眼”；如果你是一個身材矮小的女孩，有人會叫你“豆包”。聽到類似的話，相信你一定會很難過。“己所不欲，勿施於人”，既然你不願意聽這些話，那麽請你一定不要對別人說這些冷冰冰的話了！
溫暖的語言，恰似一陣春風，能吹走心中的陰霾；溫暖的語言，猶如一杯熱茶，能撫慰受傷的心靈。而冰冷的語言，卻像一把尖刀，能損傷人的尊嚴；猶如一根木棒，能打擊人的自信。
社會造就了人們的話語內容，時代造就了說話的態度和心情。這個世界上，每個人都缺少溫暖，尤其是競爭日益激烈的今天，人情越來越淡的今天，誰又不缺少陽光和溫暖呢？
正因為我們大多數人都缺少溫暖，心都是涼涼的，所以大多數人一開口就是冷冰冰的話語，如見到路邊的乞丐向你乞討，可能會冷叱一聲“滾開！”見到別人投資失敗了，有人可能會幸災樂禍地說：“自討的。”見到同事業績大增，有人會憤憤不平道：“這沒什麽了不起。”
然而，若將身份換過來，我們成了那個意外的失敗者、傷心者，或是成功者，我們內心深處也會期待著身邊的人能說上幾句溫暖的話、陽光的話、正麵的話、鼓勵的話，而不是冷冰冰的話。
人都是有弱點的人，誰都希望從他人口中得到欣賞和鼓勵，誰都想從他人那裏得到尊嚴和麵子，誰都想從別人那裏得到溫暖與關愛。
不要看陽光如此燦爛，其實絕大多數人心中都缺少陽光的溫暖，人們都在孤獨地趕路，誰都很少聽到同路人的溫暖語句，哪怕是一句也行，也能伴隨著他們度過心中的冬天，也能不斷地溫熱他們的心田。
因此，每當我們要講冷冰冰的話時，應該用心升一下溫後再講出來。冬天誰都不願意吃沒加熱的冷麵包，誰都願意吃微波爐中加熱了的麵包，因為這種麵包聞起來香噴噴的，吃起來很柔軟，很容易消化，拿在手中也能暖到心裏。
假如人人都能將冷話加熱後說出來，假如人人都能獻出一點愛，那麽，這個世界就會有點人情味，不然，就是人間地獄，冷風颼颼。
與朋友交流，說話不能太冷酷，要讓人感覺有親切感，那麽別人才會願意與你交流，願意與你增進感情。否則隻會拉開彼此間的距離。如：“嗨！穿得這麽漂亮幹什麽？要迷死人啊！”這句恭維話就比“哼！不必穿得古裏古怪招眼”要親切得多。
總之，我們平時最好用點語言加溫術。
20世紀30年代，在德國一個小村莊裏，住著許多傳教士。因為種種原因，小村莊裏的村民們並不喜歡他們，其中一個叫米勒的青年還粗魯地嘲弄他們，然而，有個叫西蒙的傳教士並不在意村民們的看法，始終對人彬彬有禮。每天清晨，他在村口遇見米勒時，總會熱情地說，“早安，米勒先生。”一開始，米勒並不理睬他，但日複一日，米勒終於被西蒙的熱情和笑容感染了，也舉了舉帽子，笑著回答：“早安，西蒙先生。”
後來，米勒被納粹征去當兵了。幾年後，法西斯的鐵蹄踏上了這個小村莊，所有的傳教士被驅趕到村前的廣場上，排著長長的隊伍等待發落，指揮官手中的棍子指向左邊，這個人必死無疑，而指揮官手中的棍子指向右邊，則這個人還有生還的可能。輪到西蒙了，他顫抖著走上前去。但當他看到指揮官時，下意識地說了一句：“早安！”令西蒙吃驚的是，那個指揮官居然就是米勒。聽到這句問候，米勒冷酷無情的眼睛突然閃動了一下。隨後，米勒便平靜地回答道：“早安，西蒙先生。”接著，他舉起了指揮棒對西蒙說了兩個生死攸關的字：“右邊！”
一句溫暖的問候語，喚醒了米勒的靈魂；一句樸實的禮貌話，挽救了傳教士的性命。
今天，我們應該提高自身素質，與髒話、粗話說“再見”，用文明和尊重給語言加溫，讓溫暖的語言圍繞在我們身邊。到那時，你會驚奇地發現，你送給別人的或許僅僅是幾個“您好”“謝謝”“對不起”，但別人還給你的卻是一臉的笑意，滿身的溫暖。尊重他人，文明用語，給語言加溫，你就會發現你的生活充滿了陽光，充滿了文明。
給語言加點溫，讓生活更愜意些；給自己一些溫暖的語言，讓生活更純淨些；給別人一些溫暖的語言，讓生活更和諧些！
尊重別人才能讓人尊重
一個懂得尊重別人的人，在世界的任何一個角落，都能輕易找到自己的位置。
讀書時，小林曾在美國的一家快餐店打工。剛上班不久，他對工作的程序還不熟練，錯把一小包糖當作奶精給了一個女客人。
因為他一個小小的疏忽，使得這位女客人非常生氣。也許是因為她正在減肥，或者是剛失戀，她當著所有客人的麵大聲對小林咆哮，簡直把那包糖當成毒藥：“你幹什麽給我糖？難道還嫌我不夠胖？”
那時的小林初來乍到，完全不懂減肥對美國人來說是一件多麽沉重的事，呆呆愣在那裏，不知所措。
快餐店的女經理聞聲而來，沉著冷靜地麵對這一切，在小林耳邊輕輕地說：“如果我是你，我會馬上道歉，並且把她要的東西快點給她。”
小林照經理的吩咐做，致上最誠摯的歉意。那位客人有了台階下，數落了幾聲就放過他了。
闖下這個大禍，小林忐忑不安地等著經理出來數落他。沒想到經理隻是過來對他說：“如果我是你，我會在下班後把這些東西認認真真熟悉一下，以後就不會再拿錯了。”
不知道為什麽，這一句“如果我是你”竟然使小林非常感動，好像聽到的是一位朋友的意見，而不是上司的命令，他有一種受到“尊重”的感覺。
後來，可能他比較幸運，無論他在學校上課，在其他地方打工，不管是老師也好，老板也好，他們明明是提出不同意見，明明是在批評哪裏不好，他們都不會說：“你怎麽能這麽做？”“你以後不能再這麽做！”而是用委婉的口氣說：“如果我是你，我大概會……”
這種交談方式使小林完全不感到難堪，不感到沮喪，取而代之的是一點溫暖和幾許鼓勵。
隻是多了那麽幾個字，一下子就站到了對方的立場。大家站在同一陣線，每個人都設身處地的替人著想，哪裏還會有什麽不滿的情緒？更別說會造成什麽人與人之間的隔閡、代溝了！
小林時常想：“真奇怪，怎麽我碰到的老外就這麽會做人？他們真懂得說話的藝術，可以把話講到人的心坎裏。”後來，他發現他們之所以會如此說話，是因為他們打從心底裏這麽想。
當你真正尊重別人，你說出來的話也會像沾了蜂蜜一樣甜，而且你所沾的是天然的蜂蜜。
有一次，小林去一個美國演員家做清潔工。這個演員不是什麽大明星，但是也位於金字塔的中上層，當女主人交代完他所該做的工作，突然對他說：“請問我能夠吸煙嗎？”
小林吃了一驚，結結巴巴的回答：“你……你是在問我？”
她笑著說：“是啊！我想抽根煙，可以嗎？”
“這是你的家呀！怎麽抽煙還要經過我的同意？”
“我吸煙會妨礙到你，當然應該要得到你允許。”她一副理所當然的樣子。在小林點頭之後，她才拿起煙，把它點燃。
那天，小林發呆了很久，也想了很久。一個人在自己家裏抽煙，還要溫文儒雅地征求清潔工的同意，真是匪夷所思！更何況這位清潔工還不是本地人，根本不可能會有什麽沽名釣譽的嫌疑。
小林不得不承認，在她征詢他同意的那一刻，他是相當高興的。盡管他當時隻是一個清潔工，還是可以和他們平起平坐，仍然有自己不被侵害的權利；因為尊重，他並不比任何人矮一截。
“人必重人而後人重之。”
如果想要得到別人的禮遇，先問問你自己付出了多少。你不比任何人矮一截，同樣的，也沒有任何人比你矮一截。
所以，我們要學習打從心底去尊重別人。這話不隻是要說給別人聽，更重要的是要說給自己聽。
說話要打好“感情牌”
“人非草木，孰能無情”。人與人之間的語言交流，其實就是感情的交流、心靈的碰撞。如果你能用語言觸碰到對方心中最敏感、最脆弱的情感之弦，衝破對方的感情閘門時，還有什麽事情辦不到呢？即使是再固執的人，也會被情所感染。親情、友情、愛情，無不觸及人們的心靈。在說服他人的時候，恰當地打好“感情牌”，可以巧妙取勝。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>