與陌生人交談時，結束語的表達方法多種多樣，不必拘泥於某一種方式。不過，要力求做到得體、有趣，而且餘韻猶存，感人至深。
讓談話留有餘韻
與陌生人談話是有技巧的。擅長談話技巧的人，能夠利用言語使對方產生好感。要想做到這一點，就必須眼界放得遠些，談話內容不妨從大事著手，注意速度的平順流暢，使對方不由自主地受到吸引。
初次的會麵如果讓對方回味無窮，自然就盼望有第二次的見麵，這就是人際交往的最高境界。然而怎樣才能做到這一點呢？最重要的就是善於製造餘韻無窮的談話，讓對方在離去後仍舊不斷咀嚼這次談話。
一般來說，談話的話題應該視對方的情形而定，再好的話題，若不能符合對方的需要，就無法引起對方的興趣。最好是想辦法引出兩人都感興趣的話題，才能聊得投機，然後再設法慢慢地把話題引進自己所要談論的範圍內。
1986年10月15日，《北京日報》報道了中共中央顧問委員會主任鄧小平會見英國女王伊麗莎白二世和她的丈夫愛丁堡公爵菲利普親王的消息：在親切友好的會見中，鄧小平談笑風生。他說：“這幾天北京的天氣很好，這也是對貴賓的歡迎。當然，北京的天氣比較幹燥，要是能‘借’一點兒倫敦的霧，就更好了。我小時候就聽說倫敦有霧，在巴黎時，聽說登上巴黎鐵塔，就可以望得見倫敦的霧。我曾登上過兩次，可是很不巧，天氣都不好，沒有看到倫敦的霧。”
愛丁堡公爵說：“倫敦的霧是工業革命時的產物，現在沒有了。”
鄧小平風趣地說：“那麽，‘借’你們的霧就更困難了。”
公爵說：“可以‘借’點兒雨給你們，雨比霧好。你們可以‘借’點兒陽光給我們。”
在這段對話中，雙方都在談“天氣”，談“霧”，談“雨”，談“陽光”，這是極標準的“寒暄”了吧？但是從這寒暄之中，雙方已開始聯絡感情，為進一步會談打下良好的基礎。愛丁堡公爵說“倫敦的霧是工業革命時的產物，現在沒有了”，言語間流露出英國工業曆史悠久而且環境治理成效顯著的自豪感，而“借”霧、“借”雨、“借”陽光之類的言辭，也委婉而巧妙地傳達著雙方有著互助互利、友好合作的誠意。要這樣聊天，誰能說不值得回味呢？
要讓談話留有餘韻，必須使用優美的言詞，假如為了加強印象，故意講些粗魯的話，則反而會增加對方的不愉快，弄巧成拙。所以為了使對方對你產生好感，必須言語和善，講話前先斟酌思量，不要脫口說出傷人的話，破壞周圍的人際關係。
隻要你善於講話，使人回味無窮，你的魅力就展現了出來，陌生人也在不知不覺間被你吸引，成為你的朋友。就這樣，你的朋友一天多過一天，你就可以盡情享受朋友給予你的一切。
措詞要因人而異
我們在與人交往的時候，如果所講的事情能夠帶來心靈的變化，那麽，其結果也將改變人際關係。
聽了這話，或許你會反駁說：“難道所講的事情都必須是好事？”“難道跟每個人說話都一定要很客氣嗎？”其實，有這種想法是過於單純。你所講的事情與你講話的方法，應該視與對方的交情深淺而變化著。這也是語言的技巧問題。
有關措詞的使用，對於上級或不太親近的人，要用敬語，對小孩就用對待小孩的語言。
也就是說，如果對任何一種人都用同樣的措詞，同樣的口氣說話，人家豈不會認為你這個人有毛病？也可能你在使用敬語時，對方會說“竟然提到那樣的事，這還算是朋友嗎？”或是“千萬別說那種見外的話，我們交往了多年，應該說是好朋友了。”這就是你的措詞不當造成的。
因此，正確的措詞和表達方式，是依靠彼此心理的親疏而定的。不管何時，如果對任何人都以同樣的方式進行交談，總有地方會發生矛盾，重要的是在交談前就要分清楚。輕浮而善於逢迎的人多失敗在這上頭。
是否能正確地衡量他人與自己的關係，這是各人的教養，這也是為什麽有教養的人說起話來總讓人感到如沐春風的關鍵所在。
說話要情理通融
有情有理，一方麵顯示說話者坦誠的態度；另一方麵又尊重對方，並為對方著想。這樣就使雙方易於溝通，擴大了雙方的共識，促使合作成功。
在說服對手時，用入情入理的說服技巧，容易招人喜歡，被人接納。
鬆下電器公司還是一家鄉下小工廠時，作為公司老板的鬆下幸之助總是親自出馬推銷產品。鬆下幸之助在碰到殺價高手時，他就說：“我的工廠是家小廠。炎炎夏天，工人在熾熱的鐵板上加工製作產品。大家汗流浹背，卻努力工作，好不容易製出了產品，依照正常利潤的計算方法，應當是每件××元承購。”
對手一直盯著他的臉，聽他敘述，聽完之後，展顏一笑說：“哎呀，我可服你了，賣方在討價還價的時候，總會說出種種不同的話，但是你說得很不一樣，句句都在情理之上。好吧，我就照你說的買下來好啦。”
鬆下幸之助的成功，首先在於他真誠的態度。他強調自己是依照正常的利潤計算方法確定價格的，自己並無貪圖非分之財之意，他也同時暗示對方無討價還價的餘地。這就使對方調整角度，與其達成共識。
鬆下幸之助的語言充滿情感，他描繪了工人勞作的艱辛，創業的艱難，勞動的不易，語言樸素、形象、生動，語氣真摯、自然，喚起了對方的切膚之感和深切同情。
正如對方所說的，鬆下幸之助的話“句句都在情理之上”，對方接受自在情理之中。
有一家大型公司的總經理要租用一家旅館大禮堂開一個經銷商會議。剛要開會，對方通知他要付比原來高三倍的租金。沒辦法，總經理去找旅館主管交涉。他說了下麵這番話：“我接到您的通知時，有點震驚。不過這不怪您，假如我處在您的地位，也許也會寫出同樣的通知。您是這家旅館的經理，您的責任是讓旅館盡可能多贏利。您不這麽做的話，您的經理職位難以保住。假如您堅持增加租金，那麽讓我們來合計一下，這樣對您有利還是不利。先講有利的一麵，大禮堂不出租給開會者而出租給舉辦舞會、晚會的，那您可以獲大利了。因為舉行這一類活動的時間不很長，他們能一次付出很高的租金，比我的租金當然要多得多。租給我，顯然您是吃大虧了。現在，再考慮一下‘不利’的一麵。首先，您增加我的租金，反而降低了收入。因為實際上等於您把我攆跑了。由於我付不起您所要的租金，我勢必再找別的地方舉辦會議。還有一件對您不利的事：這個會議的參加者來自全國各地，他們的社會地位、文化教養、受過的教育都在中等以上。這些人到旅館來開會，對您來說，這難道不是起了不花錢的活廣告的作用嗎？事實上，假如您花5千元錢在報刊上登廣告，您也不可能邀請這些人親自到您的旅館參觀。可我的會議為您邀請來了。這難道不合算？請仔細考慮後再答複我。”
如此入情入理的懇談，任何人都無法拒絕。最後，旅館經理向那位總經理讓步了。這位具有出色口才的公司總經理為人們上了一堂生動的口才課。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>