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第七章 言辭達意才能溝通無礙(2/5)

作者:王迪字數:27578更新時間:2023-09-30 19:48:47

    上述這些演講大師駕馭語言的功力都是非凡的。林肯的演講詞僅600字,從上台到下台還不到3分鍾,卻贏得了15000名聽眾經久不息的掌聲,並轟動了全國。當時報紙評論說:“這篇短小精悍的演說是無價之寶,感情深厚,思想集中,措辭精練,字字句句都很樸實、優雅、行文完美無疵,完全出乎人們的意料。”

    注意精心用字遣詞

    說話需要注意遣詞,恰當的用字,不僅可以準確地表現自己的意思,而且能夠起到感染聽者的效果。馬克·吐溫說:“恰當地用字極具威力,每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變,就在電光石火之間。”當我們所說的話用對了字眼就能叫人笑、治療人的心病、帶給人希望,然而若是用錯了字眼就會使人哭,刺傷人的心,帶給人失望。同樣地,借著所用的“字眼”可以讓別人了解我們崇高的心誌和由衷的願望。

    曆史上許多偉大人物就是因為善於運用字眼的力量,大大地激勵了當時的人們,決心跟隨著這些偉大的人物,結果塑造出今天的世界。的確,用對了字眼不僅能打動人心,同時更能帶出行動,而行動的結果便展現出另一種人生。當帕特裏克·亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道:“我不知道其他的人要怎麽做,但就我而言,‘不自由毋寧死。’”這句話激發了幾代美國人的決心,誓要推翻長久以來騎在他們頭上的苛政,結果造成燎原之火,美利堅合眾國由此誕生。

    美國一位偉人演講道:“當我們今天得以享受到充分的自由時不要忘了獨立宣言,雖然那沒有幾句話,卻是二百多年來所給予我們每個人的保障。同樣地,當我們這些年致力於種族平等時,不要忘了那也是因為某些字眼的組合而激發出來的行動所致,請問誰能忘記美國馬丁·路德·金博士打動人心的那一次演講,他說道:‘我有一個夢,期望有一天這個國家能真地站立起來,信守它立國的原則和精神……”

    當然,話語的影響力並不隻限於美國,第二次世界大戰期間,英國正處於風雨飄搖之際,有一個人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心,結果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻,打破了希特勒部隊所向無敵的神話,那個人就是已故英國政治家丘吉爾。許多人都知道人類的曆史就是由那些具有威力的話所寫成的,然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量卻也能夠在我們的身上找到,這能改變我們的情緒、振奮意誌,乃至於有膽量敢於麵對一切的挑戰,使人生過得豐富。

    生活中時時選擇使用積極性的字眼,能夠振奮我們的情緒,反之,若是選擇使用了消極的字眼,就必然很快地使我們自暴自棄,遺憾的是我們經常不留意所用的字眼,以致錯失唾手可得的大好機會。因此我們務必要重視使用字眼的重要性。這做起來並不難,隻要你能聰明而用心地選擇便行了。

    我們在跟別人說話時常常用字十分謹慎,然而卻不留意自己習慣用的字眼,殊不知我們所用的字眼會深深影響我們的情緒,也會影響我們的感受。因此,如果我們不能好好掌握怎樣用字,如果我們隨著以往的習慣繼續不加選擇地用字,很可能就會扭曲所曆經的事實。譬如說,當你要形容一件很了不起的成就時,用的字眼是“不錯的成就”,那對你的情緒就很難造成興奮的感覺。這全是因為你用了具有局限性的字眼所致。一個人若是隻擁有有限的詞匯,那麽他就隻能體驗有限的情緒,反之若是他擁有豐富的詞匯,那就有如手中握著一個可以調出多種顏色的調色盤,可以盡情來揮灑你的人生經驗,不僅為別人,更可以為自己。

    說好你的結束語

    同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果,那麽結束語就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無窮。

    在與陌生人結束交談時,要努力設計能給對方留下深刻印象的告別語。

    如果隻是簡單的一句“再見”,未免太枯燥、乏味,可能第二天對方就會忘記你。

    和陌生人結束交談時,有哪些比較好的結束語呢?

    1.關照式收尾

    這種收尾方式,是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內心意向之後,覺得有些話帶有一定的範圍性、對象性、保密性,不便於傳播給他人,因此在結束交談時要對此特別關照。

    譬如:

    “剛才我講的一些話,是一些不成熟的看法,別人聽說了難免會見笑,所以還是你知我知就好了,不要傳出去,以免引起麻煩……”

    “小王,我要講的都講了,全是心裏話。你千萬不要告訴別人。”

    這種關照式收尾,能引起對方的注意,起到強調重點,防患於未然的作用。

    2.征詢式收尾

    交談完之後,可以根據交談目的,向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。

    譬如:

    “通過這次談話,你應該對我有一定的了解吧,你覺得我最糟糕的‘毛病’是什麽?希望你下次開誠布公地提出來。”

    “張小姐,我沒有什麽戀愛經驗,第一次約會有一點緊張,有什麽需要注意和改進的地方,希望你能講出來。”

    當你與陌生下屬交談工作結束時,你應該說:“你還有別的什麽要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”

    征詢式的收尾往往給人謙遜大度、仔細周到和穩重老成的印象。對方聽到之後,會有一種受尊重,倍感親切的感覺,有利於你們之間保持融洽的關係。

    3.感謝式收尾

    感謝式的收尾方式具有較強的禮節性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結束語。這樣的結束方式應用非常廣泛,無論是上下級之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

    譬如:

    “聽君一席話,勝讀十年書。”

    “謝謝你的指點,我會不斷努力的。”

    “能和您交談,我很榮幸。”

    “謝謝你陪我度過一個美妙的下午。”

    4.祝願式收尾

    這種收尾方式不僅具有較強的禮節性,還具有極大的鼓動力。

    譬如:

    “再見,一帆風順!”

    “讓我們一起努力吧,成為絕代雙驕!”

    “你一定能成功,一定能實現你的夢想!”

    5.邀請式收尾

    邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性邀請,這樣充分表現了你的友善和熱情。

    譬如:

    “如果您下次來上海,請到我們家來做客。”

    “今天我們就談到這裏吧,以後有時間來我家玩吧。”

    “下次有機會,我們一起去雲南旅遊啊。”

    邀請式的收尾語在社交場合是必不可少的,這樣的結束語是一種建立友誼的表示,會贏得陌生人的讚同。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>

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