第一節 建立EAP組織架構

中國企業在建立了一套EAP管理體係後，要想使EAP在企業最終成功實施，關鍵是做好EAP項目實施過程中的每一步，讓EAP在企業長效落地。第一步是建立一套適合企業自身情況和項目本身定位的組織架構；第二步是甄選具備專業能力和實施能力的EAP服務機構；第三步是由EAP專家對企業員工進行心理調查評估；第四步是對企業的管理者和員工進行EAP的宣傳和培訓；第五步是以EAP價值的深度延伸為目標搭建員工心理關愛平合；第六步是對EAP整體項目的效果進行客觀分析和評估。 員工幫助計劃的組織架構是指保障員工心理支持工作順利開展的結構設置及其相應的職責。EAP項目作為一套係統、長期的項目，本身涉及諸多環節，且環環相連，彼此互為支持和呼應。同時，考慮到EAP與組織現有資源的匹配和融合，需要企業根據自身情況和項目本身的定位，明確項目的責任人和責任部門，以便統籌調度和組織實施。 建立EAP領導小組 一般情況下，EAP領導小組的組長由公司高層分管領導擔任，通常由黨委書記擔任。領導小組成員由相關部門及下屬單位領導組成，如黨群部、宣傳部、人力資源部、企業文化部、辦公室等部門的負責人。 EAP領導小組的主要工作職責如下： ·公司EAP工作的整體規劃和部署； ·EAP導入工作組的設置、調整； ·年度EAP工作方案、財務預算的審定； ·重大EAP工作事項及方案的審批； ·相應資源的協調支持等。 成立EAP專項工作組 一般情況下，EAP專項工作組組長由公司黨群部領導擔任，成員由相關部門和下屬單位業務主管擔任。在規模較小的企業中，EAP專項工作組可由負責EAP項目的職能部門如黨群部內部員工組成。在規模較大的企業裏，EAP專項工作組則有可能會有諸如宣傳部、人力資源部、企業文化部、辦公室等其他職能部門的員工加入進來。這些員工往往具有不同專長，如有的人善於溝通，有的人擅長培訓，有的人擅長宣傳等。成立EAP專項工作組的目的在於贏得各相關部門的支持和配合，增強項目的執行力。 EAP專項工作組在領導小組的領導下開展工作，主要職責如下： ·負責召開公司EAP工作大會，並向領導小組報告工作； ·執行領導小組的決議； ·年度EAP工作方案的製訂與推行； ·公司導入EAP相關流程、製度的審定； ·各部門和下屬單位EAP工作的組織協調； ·公司外部心理谘詢專家團隊的管理； ·工作效果的跟蹤與反饋； ·相應資源的管理等。