企業在對管理者和員工進行EAP的宣傳促進和培訓後，員工有了實施EAP項目的知識積澱和能力積累，就可以依托“人本關愛導向的管理價值多元化”EAP模式，以EAP價值的深度延伸為目標，搭建員工心理關愛平台。搭建員工心理關愛平台包括實施一些專項幹預的措施、建立員工心理檔案，但最具針對性、最能真正起到幫助的服務是對員工進行心理谘詢。
實施專項幹預
化解他人的心理障礙，對心理不健康者進行積極疏導，是企業管理者特別是思想政治工作者的重要責任。企業管理者要遵循“以人為本構建和諧”的工作理念，做好教育人、感化人、挽救人的工作，在員工遇到心理問題時采取正確科學的方法進行專項幹預，使他們盡快走出心理困擾的陰影。實施專項幹預的措施主要包括以下四個方麵。
1.普及心理衛生知識，健康員工心靈，平衡員工心態
心理衛生健康與否，關係到員工的身心健康、家庭和睦幸福以及企業的和諧穩定。宣傳普及精神衛生知識以及心理衛生知識，能夠促進員工對精神疾病和心理衛生的理解，消除偏見與歧視。同時，運用心理學知識可以有針對性地進行心理輔導和經常化的心理健康教育，能夠有效發揮心理輔導在思想政治工作中的保障作用，提升思想政治工作的科技含量和滲透力。在有條件的情況下，企業的工會組織可以邀請一些心理學方麵的專家為員工進行心理健康知識教育；也可以利用內部局域網等渠道編發相關資料，向員工普及心理健康知識，體現人文關懷，營造一個體現人文關懷的良好企業氛圍。
例如，華為公司前幾年也出現員工跳樓事件，但是問題出現後，華為公司能夠積極麵對員工的心理問題，在員工的人文關懷方麵，做得有理有據。2008年，華為設立了首席健康官；員工關係部成立了幾十個像俱樂部一樣的協會，由公司提供經費，員工下班後隨時可以去鍛煉身體；在生活上注意給員工減壓，對員工關愛。
2.實施心理衛生提前幹預
實施心理幹預，能有效消除員工的心理困惑，保持健康心態。管理者要注意把握員工的共性心理需求，區別個性心理特征，堅持提前介入、因勢利導、因人施教，用員工心理上容易接受、願意接受的方式開展心理輔導，努力幫助員工自覺保持衛生、健康、平衡的心態。一方麵，有條件的企業可以外聘心理衛生顧問，為員工提供專家型心理輔導。員工更容易接受外請專家，幹預效果好。另一方麵，企業可以充分發揮基層管理人員、班組長、骨幹當中一些擅長做思想政治工作者的優勢，幫助釋放壓力，樹立自信心。需要強調的是，作為基層管理者，不應將自己應該承受的壓力轉嫁到員工身上，相反要注意減輕員工思想上的壓力，要積極創造快樂工作、快樂生活的氛圍。
3.優化企業工作環境
企業要從關心員工的角度出發，積極創造良好的工作環境，如關注空氣、噪音、光線、溫度、整潔、綠化等方麵，提高員工工作環境的安全感和舒適感。工會組織可以加強“員工之家”以及各種業餘協會的建設，引導、鼓勵員工形成更廣泛的興趣愛好；開展群眾性精神文明創建活動，進一步豐富員工的業餘生活，使員工在工作之餘得到放鬆，以緩解精神壓力；要盡力為員工辦實事、辦好事，增強員工的歸屬感、認同感，進一步融洽關係，促進和諧。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>