在西方管理學中，“個人式溝通”是幸福管理的必要保證。在一個企業中，隻要是你的員工，我們就應該對他尊重和關愛。心理學家馬斯洛認為：每個人希望得到別人的尊重是人的基本需求中最渴求的部分。一個人不論在企業中處幹什麽角色，他們對被人尊重的渴望是一樣的。在工作中，一個人若無法滿足其被尊重的欲望，他們的工作積極性和創造激情便會被削弱。所以，尊重和關愛每位員工在企業管理中很重要。
其實，早在2000多年前中國先秦諸子百家中的墨家就提出了與此相同的“兼愛”管理思想。墨家不僅提倡“兼愛”，同時還讚成勞動過程分工的合理性，提出“各從事其所能”的原則，在用人問題上的顯著特征是，強調“雖在農與工肆之人，有能則舉之”，不分貧富、貴賤、門第，隻要有才幹，就可以提拔和任用。墨子作為墨家學派的創始人，以其獨到的見解、鮮明的主張，對中國傳統管理思想及世界管理學的發展起了非常深遠的影響。墨子也是幸福管理的鼻祖，因為隻有“兼愛”，才能使企業保持和諧，使每位員工幸福。
“兼愛”思想是墨子思想的核心。“兼愛”，即愛人如己，不分人我，彼此等同之意，表達了墨子“愛無差等”的思想觀念，這就突破了血緣親疏遠近和貴賤等級之分，凸現了人的平等地位。“兼”，實質就是利人，在於調和個人與他人及社會的關係，以他人利益與社會利益至上，但也並不否認個人合理的利己要求。
墨子在提出“兼愛”的同時，又提出了兼愛的最終目的，這就是“交相利”。墨子認為要“兼相愛”，還要“交相利”，就是要求人們走出個人利益和家族利益的狹隘圈子，在愛自己、愛他人、愛社會的同時，還要在他人和社會的利益得以滿足的情況下，實現自身利益，這就是我們現代管理學中的所謂“共贏”。我們現在提倡和諧管理和幸福管理，其實就是盡可能地使企業組織中每位員工和和氣氣，使每位員工都能得到發展和尊重，使每位員工在各自的崗位上得到重視並且與企業和其他員工一起“共贏”。要想達到這個目的，墨子的“兼相愛，交相利”為我們提供了管理方法和管理理念。
20世紀30年代，美國的梅奧等人在進行了8年霍桑實驗後發現，員工不是單純的“經濟人”，有時物質報酬和環境並不能提高勞動生產率。員工的工作效率與他的內在情感很有關係，隻有他的情感幸福了，才能形成心理契約，才能提高工作效率。所以，西方管理學開始注重人的感情、尊重人的需要、重視人的價值。其實，這已經比墨子晚了2000多年。
現在，在西方推出的EAP管理也是墨子“兼相愛，交相利”的管理實踐。EAP是英文Employee Assistance Program的縮寫，直譯為員工幫助計劃，出現於20世紀40年代的美國。它在企業組織中導入專業的心理谘詢、培訓或幹預技術，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，以提高績效，改善組織氣氛，提升管理效能。目前EAP的內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財規劃等各個方麵，幫助員工全方位解決個人問題。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>