吃飯的時候,他們不再談論與劉承宇有關的任何話題。
此時此刻,兩人更是一臉公事公辦的態度,分別坐在會議桌兩側,昨晚的事兒仿佛跟做夢一樣。黃士霆和Peter一側,劉嫚、喻湛和張佩在另一側。
桌上擺著毛雨辰早已打印好、裝訂好的文件,厚厚的一疊,包括劉嫚的公司上一年度的銷售情況總結、大陸市場其他品牌貓糧市場占有率的橫向對比、大陸顧客對Cats’Garden貓糧使用後的反饋情況,以及公司下一步的發展目標。
前兩項,Peter在來中國之前,黃士霆就已經把電子版傳給他過目。他隻隨便翻了翻,沒有增加什麽內容,他對顧客的反饋很感興趣。
所謂的反饋,就是劉嫚讓公司裏的客服將淘寶顧客有價值的評價匯總在一起,篩選出其中的建議和改進意見,比如有的顧客提出,希望增加適合中國貓咪口味的貓糧,還具體列明什麽是中國貓咪的口味:南瓜餅味、玉米粥味......還有顧客說,Cats’Garden的貓糧顆粒比較大,她的貓牙口不好,希望Cats’Garden能出顆粒小,容易咀嚼的貓糧;有顧客說,他家的狗不願意吃Cats’Garden出品的狗糧,卻愛吃他們的貓糧......反正什麽千奇百怪的反饋都有。
由於裏麵涉及了很多艱澀的詞匯,劉嫚hold不住,這份材料以及公司發展的目標,是喻湛花了三個晚上翻譯好的。
Peter看得很仔細,雖然都是一些挑刺的話,但他的表情看起來很愉悅,而且一條一條的回複,“我們品牌一開始隻專注做貓糧,所以叫Cats’Garden,後來從我父親這一輩開始研發狗糧,時間比較短,研發的味道還不夠好,看來我回去之後,要給狗糧研發項目組的組長說一下,讓他們記得參考我們自己貓糧的配方,省時又省力。”
Peter的話讓大家都笑起來。
“至於這些中國口味,或許等哪天Cats’Garden在中國開辦工廠時,才能實現了。”
“顆粒大小的問題可以解決,我今天就跟總部提這個方案。”
......
劉嫚開了錄音筆,把Peter說的每句話都錄下來。
她問Peter,“請問,能否把您的錄音發到網上去?讓顧客們知道他們的意見得到總部總裁的親自反饋。”
“當然可以,”Peter不認為這是什麽大不了的事情,“希望他們不要嫌我聲音難聽。”Peter是開玩笑的,他的聲音低沉,是標準的男低音,聽起來十分悅耳。
看完每一條建議後,Peter再來看劉嫚寫的規劃。
她們現在日均銷量穩定在1100袋左右,銷量在淘寶所有海外貓糧店鋪中,排名第一。這個數字實際上已經有些飽和,因為一些更便宜的國產品牌貓糧日銷量也就在1300袋左右。
www.biqiuge8./book/49170/495062937.
biqiuge8.。biqiuge8. 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)