徐亞茹的員工心靈驛站立馬進入正常工作狀態，指揮部所屬各項目分部主管領導也是大力支持工作，可是她們經過一個月的一線現場調查，卻發現是幹打雷不下雨，看熱鬧的多。很多一線員工對這項心理健康谘詢活動存在“界限”，對心理谘詢工作還存在誤區，認為隻有心理有問題的人才需要谘詢，往往造成活動的被動。
如何盡快打開困擾本項工作的瓶頸，讓一線員工別動參與變為自覺參與，成了他們下一步工作計劃實施的重點。
三個人坐在偌大的活動室裏，你看我，我看你，大眼瞪眼，都有些惶惶然，不知所措了。楊組長作為她們的老大姐，覺得此時不能氣餒，於是她笑著：
“別灰心，咱們遲遲來京張高鐵開展活動，指揮部上下領導還都是很重實的嗎，你們看，現如今咱們的員工心靈驛站硬件設施是健全了，通過這一個月的對一線員工信心采集，也是進展迅速，起碼我們可以初步建立員工心理健康信息登記了。”
“可是，楊組長，你沒發現我們在和一線員工進行交流時，大多數都是敷衍了事，仿佛是在完成一項領導交給她們任務似的。”坐在一旁的呂鳳著急地。
“是呀，是呀，我們這次針對一線員工進行的調查，看來效果不是太好呢，現如今僅憑這些資料，仿佛也太務虛了一點，我也覺得大多數員工還是不相信我們，不願意對我們敞開心扉，打開她們困擾自己的心結呢。”徐亞茹也發表了同樣的論點。
“你們呀，還是年輕呀，工作上有熱情是對了，可是還是要講究工作方法、方式，尤其是像我們這些從事專業心理谘詢的人，更要注意自己話的語氣，不能讓一線員工他們覺得我們是在誘發他們心理上有問題，這樣一來，她們心裏就會自覺地排斥我們，接下來不就更加會敷衍了事，我們也就更不能了解他們內心所想和困擾他們心頭的心理問題了。”楊組長苦口婆心地對她倆講解著。
“可是，我們又該如何開展下一部工作呢，真是愁死人，一想到咱們集團公司工會領導對咱們此次一線開展活動寄予的厚望，我就頭疼得很呢！”呂鳳抓耳撓腮，滿臉著急樣。
“保密，保密最重要，要讓一線員工的姐妹們知道她們和我們聊，我們是會把她們平時困擾自己心魔的話語爛在心裏，一個字都還不會的！”徐亞茹突然插話。
“這個，幹我們這行的，誰不知道呀！”呂鳳不屑一關答道。
“可是，僅僅我們知道不行，要讓傾訴者心裏知曉才行呀！”徐亞茹不著急地回了一句。
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