同事在微信上他有點事情沒空聯係客戶，讓她幫忙和投訴客戶溝通一下，裝線路的客戶也是不方便的。
江舒愈瞧著時間鄰近也就硬著頭皮上了，撥號之前深呼吸，告誡自己要罵不還嘴的，微笑著和客戶解釋清楚，就以投訴處理專員的身份。
她這半桶水的和客戶繞來繞去的，真是要頭禿哦，第一次客戶還掛了她的電話，真是出師不利……她真想抽兩巴掌自己，第二次再戰，很生硬的解釋，感覺漏洞百出，而且客戶查戶口一樣，問一些她蒙逼的問題。
大概講了十五分鍾，才讓客戶暫時沒有異議——客戶服務器斷電重啟後，配置恢複出廠設置導致異常呼叫的情況，現網關已禁用，以後應該不會出現此類的情況。
掛完電話拍了拍額頭，這姐姐牛逼啊，一看就是老司機，她這弱雞菜鳥瑟瑟發抖，在穿幫的邊緣瘋狂徘徊。
是了，她真的是半桶水，哪知道服務器長什麽樣，什麽服務器，服務器的作用是什麽……一番交流下來，她隻有一個念頭，這姐姐是真的好學。
鄙視的看了眼同事的微信，把姐姐的反應給他匯報，並很強勢的提醒，讓客戶心點，被投訴黑名單無疑了，下次還有這情況她可不幫忙，而且段位不夠，要是下次肯定是升級的投訴了，客戶情緒肯定更大，她再也不想當冤大頭。
最重要的是姐姐明確了暫時接受這個解釋，會繼續關注後續變化，誰知道線路能不能又故障發瘋，她要躲的遠遠的！
而且也本不是她的義務啊，也不知道同事是不是故意的，拿提成她一分錢也沒有，破事還一大堆，她突然覺得當個傳話筒挺好的，有的客戶太野蠻，她又不是專業的，還是去忽悠的，更慫了。
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