太特麽無恥了！
“該死的米國鬼畜！”
終於，有一個高管禁不住憤憤地罵出聲來。
“八嘎，土匪……”
“……”
一個人開了頭，其他人都仿佛找到了情緒宣泄的出口，紛紛破口大罵。
坐在上首的鈴木敏文本來是最重會場秩序的，但是這一次罕見地對躁動的會議現場放任不管，任憑會場亂糟糟的。
要不是因為坐在這個位置上，他也會跟其他人一樣失態。
五分鍾過後。
嘈雜的聲音逐漸弱了下去。
“砰砰！”
感受到大家的情緒好了一些，鈴木敏文用手指重重地敲了敲桌麵提醒大家。
所有人下意識坐直身子，臉上的表情再度恢複正常，目不斜視地看著鈴木敏文。
“大家的情緒都發泄了一些，但是我們公司的危機還沒有解決，如果這次危機不盡快解決，讓7-11便利店站穩了腳跟，繼續接收品牌財富，那麽我們的危機還會繼續加大。”
“現在我們得馬上想出解決辦法！”
鈴木敏文話音剛落，坐在他身旁的木村澤野起身說道：“鈴木社長，諸君，從東京區域以及其他區域的對比，我們可以直觀地看出差別。”
“在其他沒有7-11便利店的地方，我們雖然更換了品牌，但是各項數據下跌的幅度在25%左右，而這個數據，實際上就是對7-11品牌最忠誠的客戶，因為沒有了7-11的品牌，他們都不再進店！”
“對於這部分客戶而言，不管我們內部做得再好，他們連店都不進，他們都看不見，針對這個群體，我們必須做好宣傳工作，讓他們知道，我們就是原來的7-11便利店，隻要來了我們伊藤洋華堂便利店，就能夠享受到跟原來一樣的服務，買到跟原來一樣的商品。”
“當然了，我們也不能對留下的75%的客戶樂觀，為什麽還能夠留下75%的客戶，我們得看明白，其中有一個很重要的原因，是因為7-11便利店沒有開到我們那些店鋪附近，消費者在沒有選擇的情況下進入我們店裏。”
“這部分消費者，意識到了我們伊藤洋華堂便利店是原本的7-11便利店，那麽就還有很大的概率將他們留住。”
“再看看東京及附近區域的那一百家門店，附近都是有7-11便利店直接競爭的，我們的客戶流失了一半以上。”
“我們剩下的那不到一半的客戶，肯定也有隨機客戶，以及從羅森便利店、全家便利店等店裏搶來的客戶。”
“如果我們沒有過去三天的開業酬賓活動，那麽知道我們過去的客戶會更少，我們的營收數據肯定比現在還少！”
“我們現在最需要的是時間，需要足夠的時間將我們原本的忠實客戶，全都轉化為對伊藤洋華堂品牌忠誠的客戶！”
“我們得讓我們原本的客戶知道，哪怕我們不再是7-11，我們變成了伊藤洋華堂，但我們依舊是他們下班或放學後媽媽的味道，是深夜歸家時路邊喘息的港灣，我們依舊是他們情感的支柱！”
“給予他們回憶和美好的，不是表麵上的7-11的品牌，而是我們無微不至的服務和始終如一的熱情！”
說到最後，木村澤野情感爆發，揚著拳頭，發出歇斯底裏的呐喊。
“啪啪啪……”
會議室內先是一陣沉寂，緊接著在鈴木敏文帶頭後，響起了熱烈的掌聲。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>