前五天的配送,都比較順利。
外賣騎手上任第六天,阿絮祈求著六六大順,卻未能如願。
外賣員們經常碰到的問題,接踵而至。
中午時,阿絮接到一個外賣訂單,收件地址在x商圈的b座中。
阿絮跟隨導航,緊趕慢趕才來到了a座入口,客人的地址是b座4樓,那就先進了a座,穿過去找b座的入口唄。
誰知,攝影組跟著阿絮進了a座的門,沿著商場邊緣的牆轉了一圈,又繞回了進來的那個門,咋滴,a座就一個出口啊?
攝影組跟著阿絮,又繞著a座外圍,轉了一大圈,還是沒發現b座入口。
再一看地圖,咋個回事,這怎麽就目的地重合了餒,派送地圖上顯示:您已到達派送位置,小小移動幾步,則變成了,您離目的地僅5米距離。
阿絮隻好按著外賣單上的電話打過去:“王小姐,您好,我是“好好吃飯”的外賣員,我在a座這邊,一直沒能找到您的位置。”
王小姐聲音溫和:“哦,我們這樓比較複雜,你先從a座搭電梯上到4樓,然後再找下2號出口,那邊有個天橋,能通往b座的1樓。”
阿絮聽的雲裏霧裏,上4樓才到1樓?
阿絮按著王小姐的指示,將餐送達後,百思不得其解,這4樓,怎麽就成了1樓呢?
送了外賣,阿絮不忘說一句:“祝您用餐愉快,您對我的服務,還算滿意的話,麻煩您給我一個五星好評,謝謝您。”
阿絮發現有“月度之星”評比後,每送一個餐,都不忘補上一句,因這句話,也是收獲了不少好評。
今天送的這個商圈,不走尋常路,依三個山坡而建,人送外號“小重慶”。
由於三個山坡的地勢落差,再加上特殊的結構設計,你從a座的4樓出去,才到了b座的1樓入口,你從b座下到負1樓,走入地下車庫,卻又看見了c座的1樓入口……
在這個商圈,2d的平麵導航,根本不管用。
就比如阿絮剛剛,明明定位重疊,但是由於樓層不同,雖然在同一個水平位置,卻不在同一個垂直位置上。
提高對周邊環境的熟悉度,真的是提高配送速度的關鍵。
第六天的磨礪,好歹隻是找不到路,餐點都準時送達了。
第十天,阿絮卻吃了一個“很冤枉”的投訴。
阿絮著急搶單,到店內取餐時,才發現,接收地址不祥,打電話給收件人,電話卻一直占線。
配送時間隻剩20分鍾了,隻得先騎到收件人附近,再聯係了。
阿絮到了收件人所在的小區,連續打了11通電話,都沒能聯係上。
這可咋整,手上還有別的餐要配送呢。
小風心疼阿絮,跑下車給阿絮送水:“絮姐,要不打個電話給這家飲料店問一下吧。”
也沒有其他方法,阿絮便打給了商家,商家讓阿絮把東西放在一個地方,發短信告知收件人去取。
阿絮便將外賣放在了小區3幢8單元的豐巢櫃寄存。
將寄存碼轉發給了收件人後,阿絮便繼續去送其他外賣了。
結果下午兩點,阿絮被告知,她被投訴了……要扣100元。
被投訴的原因是,13號訂單,沒有直接送到客戶的手中……
懵逼……
還掏了3塊錢的寄存費呢……
隨行的助理導演小孟姐,還拿出小本本記賬,說是到時候要給阿絮從騎手傭金裏扣除3塊錢…… 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>