你想,你要這個合作名額,需要玉中花這個品牌效應,那麽你就必須參加拍賣才能有資格。
這不,玉中花的價格,似乎就是這樣被炒作起來的。這樣做,以後得價格隻會越來越高。
而且,每一場拍賣會,都可能成為無數人爭搶的目標。劉飛並沒有過來,如今他正在關注送上門最近的情況。
送上門如今,出現了一些問題。比如,客戶投訴問題,比如騎手態度問題,比如商家態度問題,還有一些平台的活動問題。劉飛發現,一樣東西,總是在火爆後開始出現一些有的沒的的問題。
比如,最近南湖北湖幾個地方,有一些人打電話投訴,騎手的態度很差。這個東西,就比較嚴重了。
一個騎手的態度太差,那麽會影響一個片區的。而且,劉飛現在接到消息,如今起碼有三家有實力的電商企業,也在開始做送上門這個模式。
比如,淘淘也宣布了這樣一個計劃。qq也是如此,也宣布了這個計劃。
可以,以後市場不可能如同現在這樣,任由四海集團橫行的。後麵競爭者一定會多起來,而且是多很多。君士坦丁的鋼鐵輪舞
到時候,做的就不是創意了,反而是服務。就和寫一樣,前期你需要一個好的創意好的腦洞或者好的文筆。
一下子爆紅以後,立馬無數跟風模仿的人就來了。這個時候,讀者的選擇增多,那麽就需要你用心寫了。
跟風幹掉原創的很多,因為他後期做的比你好。所以,送上門如今,基本上穩定了這些地區的市場,那麽繼續要做的就是服務了。服務不能不好,不然你就沒有市場核心競爭力。
一旦失去了這個,那麽消費者立馬轉投別的公司。所以,這個投訴事件,劉飛很重視。
因為怎麽呢,當初雖然設定了這個好評模式,但是並沒有做騎手懲罰模式。
沒有懲罰,就直接打消了很多人的顧慮。我可以不要獎金啊,反正沒什麽問題。我隻要多接單就行了,你能把我怎麽樣?
這一刻,劉飛看出了懲罰帶來的好處了。這不,蕭瑟在操心拍賣會的事情,劉飛就一直在和林森,苗百靈他們三人開視頻會議。
“劉總,我覺得懲罰力度需要大一點,並且把這個消息,通告給所有消費者,讓他們幫忙一起監督。”
苗百靈的話,讓劉飛皺了皺眉頭。三個人的視頻連在一起的,此刻林森反對了。
“不能這樣做,這樣做等於給了消費者過大的全力,如何惡意投訴,這種事就變味了。
人心猜不透,比如上一次合作點的事情。明明可以讓你一家老,一直能夠賺錢的計劃。
有些人,愣是要偷奸耍滑然後成了後麵的情況。所以,我們要預防這個問題。
消費者手裏的權利過大,雖然會給他們很好的一種體驗感,但是騎手的埋怨就會增加。
需要想個辦法,做到兩全其美。不然,以後出事很難辦。”
劉飛也是如此覺得的,這事兒吧,確實需要一個兩全其美的辦法。
“那麽老林,你怎麽辦?”
劉飛的話,讓林森愣了一下,隨後看了看視頻裏麵的苗百靈。
“這樣吧,我覺得我們……”
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