07 孫武巧解吳王出的管理難題

管理是一門很複雜的學問，因為管理的對象不同，所以會麵臨各種不同的管理問題。由於管理的柔性和剛性的尺度會因為麵對的群體不同而經常有不同的標準，所以造成了在管理不同對象時，所應用的標準不同，導致在紀律和製度麵前沒做到公平、公正，這是對管理結果的莫大損害。在管理中，一定要做到無論麵對什麽人和群體，都要一視同仁，做到在製度麵前人人平等。 《孫子兵法》的作者孫武，他訓練宮女的故事給了我們很好的啟示。據《左傳》記載：吳王為了考察孫武的能力，挑選了100名後宮宮女給孫武訓練。孫武第一步讓吳王的兩個寵姬擔任隊長，然後將列隊訓練的要領講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團。孫武再次講解了要領，並要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道：“你們不按口令訓練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當斬首！”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。當孫武再喊口令時，宮女們步調整齊，動作劃一，真正成了訓練有素的軍人。 在一個組織中，紀律是一個團隊生存和製勝的保障，沒有了紀律，這個團隊就像一盤散沙，各自為戰；沒有了紀律，這個團隊就會亂成一團，沒有前進的方向。紀律是一切行為的基本依據，也是優秀團隊得以發揮戰鬥力的根本力量來源。一個優秀的團隊，一定是一個把製度與個人自由結合得最好的團隊。 美國管理大師柯林斯等人在《第五項修煉》一書中說：紀律，是世界上最重要的東西，沒有紀律，就沒有品質；沒有品質，就沒有進步！企業要做大做強，鐵的紀律是必需的。紀律一定是剛性的，對誰都一樣。但我們一些管理者卻對不同的人網開一麵，這樣就不會形成一個能戰鬥和紀律嚴明的組織。 不少企業在團隊建設過程中，過於追求團隊的親和力和人情味，嚴明的團隊紀律得不到很好的執行，形同虛設，這是管理的大忌。紀律一定是鐵的，是剛性的，它與文化不一樣，我們可以在文化中體現人文的東西，但在製度麵前必須人人平等。縱觀國內外許多成功的企業，其製勝的法寶就是因為有了“鐵的紀律”。 20世紀70年代，日本伊藤洋貨行的董事長伊藤雅俊突然解雇了功勞赫赫的岸信一雄，這在日本商界引起了一次震動。岸信一雄是由東食公司跳槽到伊藤洋貨行的。來到伊藤洋貨行以後他擔任總經理，重整了公司的食品部門，對公司可謂功勳卓著。但隨著公司業績的提高，岸信一雄開始居功自傲，對公司製定的規章製度一律不予遵守。在他的影響下，所有下屬都消極地對待工作，整個部門的工作效率直線下降。董事長伊藤雅俊屢次對他批評教育，無奈他不但不改，還變本加厲，最後公司終於決定把他辭退了。對於最重視秩序、紀律的伊藤而言，公司的業績雖然持續上升，但他卻無法容許“治外法權”如此持續下去，因為，這樣會毀掉過去辛苦建立的企業體製和組織基礎的。 當代中國企業已融入了全球化競爭，麵對西方管理製度的剛性和中國化管理的柔性，如何辯證地處理是一個複雜的管理問題。一個企業不僅要創造效益，還要創造價值，在追求利益的基礎上要堅守一些信念和理想，要堅持一些基本的製度和企業的底線，這就是所謂的企業高壓線。在人性化的企業文化氛圍內，強化紀律的剛性是孫武訓練宮女帶給我們的管理啟示。