與他人初次交談，一定要注意說話的分寸，把話說得恰到好處，否則，不但溝通無法進行下去，而且還會給他人留下壞印象，讓別人無法從內心裏來相信你，更談不上建立人緣了。因次，我們說話一定要拿捏好分寸，不該說的堅決不說，不該碰的忌諱堅決不碰，不應惹的麻煩堅決不惹。
說話要顧及場合
人隻要有一點長處，就值得同他交往。而你所交往的人，都或多或少地各有長處。
心理學原理告訴我們，在不同場合環境中，人們對他人的話語有不同的感受、理解，並表現出不同的心理承受能力。比如，在小場合和大場合，家庭場合與公眾場合，人們對於批評性說法的承受能力有明顯的差異。通常在公眾場合中使用指責性說法最易引起人們反感。試想，如果這次批評是在兩個人之間進行的，對方一般也決不會頂撞，可能會很平靜地接受批評。
正因為受特定人際關係和場合心理的製約，有些話隻能在某些特定場合裏說，換一個場合就不行。同樣一句話，在這裏說和在那裏說也有不同的效果。因此，在人際交往中，說什麽，怎麽說，一定要顧及場合環境，才有利於溝通。不顧及場合的心直口快是不值得提倡的。為了追求理想的表達效果，對於心直口快者來說，起碼應注意這樣幾個問題：一、要在思想上強化場合意識有些人在交際中對人說話直出直入，惹人生氣，把事情辦砸，完全是主觀上缺乏場合意識的結果。他們對人很誠實，遇事時往往隻從個人主觀感覺出發，以為隻要有話就應該說，心裏有什麽嘴上就說什麽，不管什麽場合環境就往外捅，結果有意無意地冒犯了人。自己還莫名其妙，不知道毛病出在哪裏。有兩個老工人平時愛開玩笑，幾天沒有見，一見麵就說：“你還沒有‘死’呀？”對方也不計較，回一句：“我等著給你送花圈呢！”兩個人哈哈一笑了事。後來甲因重病住進了醫院，乙去醫院看望，一見麵想逗逗他，又說：“你還沒有死呀？”這一次，甲的臉一下子拉長了，生氣地說：“滾，你滾！”把他趕了出去。人家正在病中，心理壓力很大。他在病房裏對著憂心忡忡的病人說“死”，顯然是沒考慮場合，人家怎能不反感、惱火？其實，這位老工人說這話也是好意，想給對方開開心，隻可惜他缺乏場合意識，開玩笑弄錯了地方，才鬧出了不愉快。
這個事例說明，有些人說話所以惹惱人，並不是他們不會說話，而是場合觀念淡薄，頭腦中缺乏這根弦。所以，對於這些人來說，當務之急在於增強場合意識，懂得不同場合對說話內容和方式的特定限製和要求，時時不忘看場合說話。應當努力做到在每次投入交際活動時，要把場合大小，人數多少，及其相互關係搞清楚，據此確定自己的說話內容和方式。在具體說法上，既要考慮自己的交際目的，又要顧及他人的“場合心理”，追求主客觀的高度一致。
二、要自覺擺脫談吐上的慣性人們的言行往往帶有一定的習慣性。有些不當的話語並不是主觀上想這樣說，而是受習慣的支配一不留神順嘴流出來，造成與場合環境的不協調，事後連他們自己也感到後悔。比如，小李陪妻子高高興興上街買東西。在熙熙攘攘的商場裏，妻子興致很高，從這個櫃台到那個櫃台，買了這件，又看那件，快到中午了仍沒有打道回府的意思，小李有些不耐煩了。當妻子提出再買一件高檔羊毛衫的時候，他忍不住，生硬地說：“你還有完沒完，見什麽買什麽，你掙多少錢哪？”這句話剛出口，顧客們都朝他們身上看，妻子本來微笑的臉頓時變了樣，生氣地反駁道：“怎麽，我還沒有花夠錢呢，你急什麽？我就要買，怎麽著！”直把小李頂得說不出話來，難堪極了。接著，發怒的妻子也不買了，蹬蹬地自個走出商店。使小李不解的是，妻子的性格本來很溫順，在家裏從來不大聲說話，更不要說發火了，說她什麽都不計較，可今天為什麽她的火氣這麽大呢？很顯然，是小李忽略了場合因素，把在家庭中慣用的說法拿到公眾場合來，用生硬口吻指責妻子，刺傷了妻子的自尊心，才引發妻子為維護自己的麵子表現出強硬態度。
所以，心直口快的人必須有意識地擺脫自己口語表達上的慣性，養成顧及場合，隨境而言的良好表達習慣。在交際活動中，要把交際對象、交際場合、交際時間等多種相關因素都考慮進去，想一想如何張口，選擇最恰當的方式說話，以使自己的談吐既符合場合要求，又符合對象的接受心理，最大限度地實現與交際對象的溝通。
三、要善於控製自己的不良情緒經驗證明，人們忽略場合因素，造成語言失控，還常常發生在情緒衝動之時。比如，有的人喝酒之後，或遇到興奮事情時，情緒十分激動，甚至忘乎所以，不能自控，便會說出一些與場合氣氛不協調的話來，造成不良後果。有個特能侃的青年，在朋友的婚禮酒席上，大侃自己的見聞，逗得人們哈哈大笑。不料他心血來潮，講起了一個新婚之夜新郎殺死新娘的奇聞。還沒等他說完，新娘的臉色就變了，新郎見狀也火了，不客氣地把他轟了出去。這個青年的失言就是由於情緒失控造成的。在喜慶場合賣弄自己的口才，說與場合氣氛很不協調又不吉利的話題，難免惹惱人。
說話的火候須把握好
把握說話的火候，主要就是把握說話的分寸。現在著重講一下在社交場上，如何在自己的上司麵前說話，這是人際關係中一門重要的學問，但我們如果能很好地把握好與上司說話的火候，前程與事業上的一些難題，自然會迎刃而解。
生活中，我們有時在領導麵前說錯了話，雖不至於掉腦袋，但後果卻也會很糟糕。
俗話說：“伴君如伴虎。”上司畢竟不像一般同事。何況一般同事之間也應該注意分寸，說話不能太無所顧忌。與領導相處，就更應該注意，平時說話交談、匯報情況時，都要多加注意。特別是一些讓領導不快的話，就更要小心把握。如：“不行嗎？沒關係。”這話是對領導的不尊重，缺少敬意。退一步來講，也是說話不講方式方法，說了不該說的話。
“無所謂，都行。”這句話會讓領導認為你感情冷漠，不懂禮節。
“您不清楚。”這句話就是對熟悉的朋友也會造成很大的傷害，對領導說這樣的話，後果更加嚴重。
“有勞了。”這句話本來應該是上級對下級表示慰問或犒勞時說的，下級如果對上級這樣說，後果似乎不太妙。不小心說錯了話如何補救呢？在領導麵前說錯了話，一旦反應過來，要立即就此打住，馬上道歉。不要因害怕而回避，應麵對事實，盡量避免傷害對方的人格和麵子，必要時可以再進行說明，而不必要的辯解隻會越描越黑。
不經意地說：“太晚了。”這句話的意思是嫌領導動作太慢，以至於快要誤事了。在領導聽來，肯定有“幹嘛不早點”的責備意味，你看這話能說嗎？
“這事不好辦。”領導分配工作任務下來，而下級卻說“不好辦”，這樣直接地讓領導下不了台，一方麵說明自己在推卸責任，另一方麵也顯得領導沒遠見，讓領導沒有麵子。
“您真讓我感動。”其實，“感動”一詞是領導對下級的用法，例如說：“你們工作認真負責不怕吃苦，我很感動。”而晚輩對長輩或下級對上級用“感動”一詞，就不太恰當了。尊重領導，應該說“佩服”。如：“經理，我們都很佩服您的果斷。”這樣才算比較恰當。
另外，過度客氣有時反而會招致誤解。和領導說話應該小心謹慎，顧全大體。但顧慮過多則適得其反，容易遭受誤解。所以應該善於妥善處理，以平常心去應付，習慣成自然，對這類情況就可以應付自如了。如果想克服膽小怕事的心態，有時越是謹慎小心，反而越容易出錯，而一旦被上司誤認為沒有魅力，自然就得不到重用。
不要過分地自以為是
在我們的周圍，有些人喜歡抬杠，隻要和別人一搭上話就針鋒相對，無論別人說什麽，他總要加以反駁，其實他自己一點主見也沒有。不過當你說“是”時，他一定要說“否”，到你說“否”的時候，他又說“是”了。這是一種極壞的習慣，事事要占上風，處處自以為是。生活中，如果你不幸成了那樣的人，那請認真地聽從別人的告誡。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>