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第七章 言辭達意才能溝通無礙(1/5)

作者:王迪字數:27578更新時間:2023-09-30 19:48:47

    言辭達意是與他人進行交流的必需要素。隻有把你的意願、想法、態度用語言得體地表達出來,才能讓別人明白、理解你的心意和想法,才能使溝通不受阻礙地進行下去,並取得良好的效果。相反,如果詞不達意,就會出現讓他人誤解的情況,使交流無法順利地進行,也就無法取得很好的效果了。

    說話要突出重點

    說話首先要做到有的放矢,簡明扼要,突出重點。這是提高說話水平的基本要求。

    我們平常與人寒暄或作簡短的交談,一般都是比較隨便的,談不上條理清晰。但在正式場合,比如報告會、講座、演講等比較重要的講話,情況就不一樣了,這要求說話者對所說的內容有深刻的理解,並對整個說話過程作出周密的安排。一般來說,有這樣幾點要求:(1)把握中心

    說話不是照本宣科,難免帶有水分,有時會插一些題外話,有時會發現已講過的某個問題有點遺漏需要臨時補充,這樣就容易雜亂。作為一個高明的說話者,應時刻把主題牢記在心,不管怎樣加插,不管轉了多少個話題,都不偏離說話的中心。

    (2)言之有序

    說話不能靠材料堆積吸引人,而要靠內在的邏輯力量吸引人,這樣才有深度。與寫作相比,說話是口耳相傳的語言活動,沒有過多的時間讓聽眾思考,所以邏輯關係要更為清晰、嚴密。話語的結構要求明了,善於提出問題、分析問題、解決問題。觀點和材料的排列,要便於理解、記憶和思考,所以要較多地采用由近及遠、由淺入深、由已知到未知的順序安排。當然,時間順序最好按過去、現在、未來進行安排,這樣容易被聽者記住。

    (3)連貫一致

    開場白非常重要,它直接影響到所講內容的展開。不能一開口就“噌”地冒出一句讓人摸不著邊際的話;多層意思之間過渡要靈活自然;結尾要進行歸納,簡明扼要地突出主題,加深聽話者的印象。

    (4)要言不煩

    凡是與主題無關的廢話,言之無物的空話,裝腔作勢的假話,聽眾都極為厭煩。

    馬克·吐溫曾經說過,有一次他去聽一位牧師傳教,開始很有好感,準備捐獻身上所有的錢。過了一小時,他聽得厭煩,決定留下整錢,隻捐些零錢。又過了半小時,他決定分文不給。等到牧師說完了,他不僅不給,還從捐款的盤子中拿出兩元錢作為時間的補償。

    這是對說話冗長者的絕妙諷刺。所以說話中應當注意在句式變化的同時,多用短句少用長句。長句能夠表達縝密的思想,委婉的感情,能夠造成一定的說話氣勢。但是其結構比較複雜,句子長,如果停頓等處理不好,不但說話者覺得吃力,就是聽話者聽起來也不易理解。而短句的表達效果簡潔、明快、活潑、有力。由於活潑明快,就可以幹脆地敘述事情;由於簡潔有力,就可以表達緊張、激動的情緒,堅定的意誌和肯定的語氣。因此在運用上,易說易聽短句更適合於在交談、辯論、演講等重要場合的說話中使用。

    語言要條理清晰

    條理清晰、有條不紊的談話,可給人以穩重之感。比如說,優秀的推銷員幾乎都不是快嘴快舌之才。這倒不是因為他們反應遲鈍,不善辭令,而正好相反,他們機敏過人,能說善道。但他們清楚地知道,推銷商品並不光是能言善辯就可勝任的。比如,一味地吹噓“這種商品不錯”,顧客隻會對這種大肆鼓吹報之以疑惑和戒備;然而,當推銷員慢條斯理、一板一眼地陳述商品的性能並動手操作,顧客就會因其所表現出的誠實而對他報以信任。

    人際交往也是如此。特別是在語言溝通中,如果隻顧快嘴快舌,就無法產生好的效果。有人認為,口齒伶俐,可以在短時間傳播大量的信息,但卻沒有想到信息的價值是由講話者能否給對方以信賴感所決定的。一味地搶速度,隻能使對方感到你的輕浮,進而對你提供的信息產生懷疑。這樣,即便你提供的信息再多,也不能為人們所接受,也就沒有什麽意義了。因此,與人交談時,應注意糾正語調生硬、語速太快的習慣,做到委婉平緩,簡潔明了,條理清晰,動人心弦。這是好口才的基本要求。

    要做到說話有條不紊,不妨試試以下幾個辦法:(1)要有充分的準備

    如果你在講話時對所要講的內容沒有認真考慮過,你肯定會感到無話可說,即使說起來也不會流暢自如。因此,必須在講話之前有充分的準備,或者寫成提綱,或者默誦、試講。你對講話的內容愈熟悉,你就愈能講得好,愈不會信口開河,無的放矢。

    (2)勇於勤講多練

    善於言辭的才能並不是天生的,而是在環境的影響下,通過個人的實際鍛煉逐步發展的。因此,我們要克服害羞膽怯的心理,在生人麵前或人多的場合,要爭取講話的機會,勇敢地發表自己的意見。雖然開始時不一定會成功,甚至會遭到別人笑話,但不要介意,要認真分析自己講話失敗的原因,勤講多練,不斷改進,這樣才能不斷提高自己說話的水平。

    說話時的有條不紊,來源於思路的明確清晰和心理素質的不急不躁。

    語言要盡量簡潔

    提高語言表達能力,學會簡潔是必過的一關。

    語言簡潔是以最經濟的語言手段,輸出最大的信息量。在社交活動中,簡潔的語言常常比繁雜冗長的話題更吸引人。它體現出說話人分析問題的快捷和深刻,是其認識能力和思維能力高超的表現;它能使聽者在較短的時間內獲得較多的有用信息,有助於博得對方的好感;它是說話人果敢、決斷的性格表現。自信心強、辦事果敢的人,其語言是簡潔精煉的。這一語言風格也是時代風貌的反映,現代化社會節奏快、時間觀念強,說話簡潔會給人一種生氣勃勃的現代人的感覺,尤其為人推崇。所以我們要努力培養自己簡潔精煉的言語風格。

    “言不在多,達意則靈。”無論在什麽場合,講話要語不厭精,字字珠璣,簡練有力,使人不減興味。冗詞贅語,嘮叨羅嗦,不得要領,必令人生厭。

    在社交生活中,要想收到良好的效果,社交的語言要簡潔、精練,使聽者在較短的時間裏獲取較多有用的信息。反之,空話連篇,言之無物,必然誤人時光。語言還要力求通俗、易懂,如果不顧聽者的接受能力,用文縐縐、艱澀難懂的語言,往往既不親切,又使對方難以接受,結果事與願違。當前,公眾對某些領導部門開長會的不良作風很有看法,還送其一個雅號為“馬拉鬆會議”。開會前議題不明確,開會時中心不突出,議論問題不著邊際,仿佛不長篇大論就顯示不了水平似的。這樣的會議效果極差!

    不少演講大師惜語如金,言簡意賅,留下珍貴的篇章,成為“善辯兼寡言”的典型。

    最短的總統就職演說,首推1793年華盛頓的演說,僅135個字。

    林肯著名的葛底斯堡演說隻有十個句子,他的演講重點突出,一氣嗬成。

    1984年7月17日,57歲的法國新總理洛朗·法比尤斯發表的演說,更是短得出奇,演講詞隻有兩句:“新政府的任務是國家現代化,團結法國人民。為此要求大家保持平靜和表現出決心,謝謝大家。”措辭委婉,內容精辟。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>

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